企業停止營業如何售後

① 企業如何做好售後服務

現在做好以上售後服務工作不是那麼容易的，所有行業競爭越來越激烈，顧客都是上帝已成為行業內的宗旨，怎樣做好售後服務工作呢？今天就來跟大家講講。
1、不止要讓顧客覺得產品讓他滿意，還要讓顧客覺得服務讓他滿意。
2「作為一名售後人員首先要明白公司派自己出去不只是做好售後維修服務工作。
3、每一次出去都是代表公司，所以言行都要到位，該說的就說，不該說的就不說，不要對客戶什麼都說。
4、該動的就動，是自己責任范圍內的就動，不是自己公司的東西就不去弄。

② 公司停止經營怎麼清算

公司停止經營一年後應當進行清算，因為此時登記主管機關會收繳營業執照。公司經過依法清算後才能注銷。否則清算義務人應當對公司債務承擔責任。還應注銷稅務登記證。
【法律依據】
《中華人民共和國企業法人登記管理條例》第二十二條
企業法人領取《企業法人營業執照》後，滿6個月尚未開展經營活動或者停止經營活動滿1年的，視同歇業，登記主管機關應當收繳《企業法人營業執照》、《企業法人營業執照》副本，收繳公章，並將注銷登記情況告知其開戶銀行。

③ 公司怎麼暫停營業，暫停營業期間用交稅嗎

公司營業可以暫停，但稅務方面的納稅申報是不可以停的，在停業期間，還是要正常辦理納稅申報，每月的申報表上填寫0。

納稅人遇特殊情況需暫時停業一個月以上的，應持主管部門批準的停業申請報告到資料發售窗口領取《企業停業報告表》。

納稅人停業期滿需復業的，持主管部門批準的復業申請報告到資料發售窗口領取《復業報告表》，填妥後連同原《核准停業通知書》到稅務登記窗口辦理。

(3)企業停止營業如何售後擴展閱讀

停業稅務登記是指納稅人由於生產、經營等原因，需要暫停生產經營活動的，應在有關部門批准後，到稅務管理機關辦理停業稅務登記。

辦理停業稅務登記的范圍，主要是實行定期定額方法繳納稅款的個體工商戶，納稅人的停業期限不得超過1年。

④ 企業常見的售後服務問題都有哪些

為您轉載以下資料，希望有所幫助。
售後常見問題從大的方面來看主要包括4方面：產品、服務、物流和買家因素
產品方面主要包括產品質量問題、色差問題、碼數問題、瑕疵問題、發錯款式問題、多發漏發問題、寶貝圖片與實物不符問題，缺貨等。
服務方面主要包括售前客服服務態度問題，售前客服銷售誤導問題，售後客服服務態度問題，售後客服處理效率問題等。
物流方面主要包括發錯快遞問題，快遞延遲派送問題，快遞員素質問題，快遞丟件問題等。
買家因素方面主要包括拍下後需要修改收貨信息問題，拍下付款後商家未發貨申請退款問題，商家發貨後買家申請退款問題，買家留錯收貨信息導致快遞無法正常派送問題，買家出差或離開收貨地問題，7天無理由退換貨問題，超過7天無理由退換貨問題等。

下面我們針對以上的售後問題的類型，逐一介紹一些常用處理方法
如果說客戶反應的是商品質量問題，我們可以讓客戶拍照發圖片給我們，進行圖片確認，如果圖片上是明顯的質量問題，那麼商家可以直接告訴客戶，商家承擔運費幫客戶調換，也許有些客戶會因為這個質量問題而產生對商品質量問題擔憂的心理。
那麼當客戶提出要求退款的時候，商家方面也不要直接同意，先解釋一下出現質量問題的原因，然後告知客戶這款產品的優點及客戶的真實好評，讓客戶打消退款接受換貨的處理方法，這樣處理是盡量減少賣家損失，當然，這個具體問題具體分析。主要還是看和客戶溝通的氛圍以及買賣雙方的實際情況(買家要出差了，不方便調換了，賣家這款沒這個顏色了等)。

如果是客服服務問題的售後問題，首先一定要代表犯錯客服向客戶道歉，比如是客服在引導客戶過程中有一些誤導性語言，導致客戶買錯貨了，我們搞清楚情況後，先向客戶道個歉，然後提出我們願意承擔運費幫客戶調換或者退貨(說這個是賣家需要表明態度，並非是真的希望客戶調換或者退貨的,大家注意下哈)。
然後看看客戶的反應，如果客戶可以接受我們的態度(可以從客戶回復的話語中體會到)，然後我們進一步咨詢他所收到產品是否有質量問題，是否影響正常使用?如果客戶同意協商退款解決，那麼作為售後客服千萬不要直接告訴他補償的金額，而是要告訴他為什麼補償這么多，一般補償金額是以運費為標準的，以單方運費為准，比如是同城的，我們可以協商退款10元以內，如果是外省的，可以協商10-15元，如果商品本身價值比較高，可以協商20-50元退款，這個需要看產品的利潤，協商出一個雙方都能接受的金額(底線是保證商家還有部分利潤)，如果客戶補償金額要求過高，可以委婉的拒絕下，實在不行，只能承擔運費接受退貨了。

如果是物流方面出現問題，首先先安撫下客戶焦急的心情，然後認真聽取客戶的反饋，在與客戶的交談中要盡量表現出我們也很無奈的思想(物流屬於第三方)。並表示客戶安全收到貨才是大事，我們需要給客戶一個處理此事的期限，比如24小時內，48小時內，最好不要超過24小時，不然客戶很有可能直接申請退款的。
在與客戶協商好處理時間後，要盡快聯系物流查明原因，並要求物流查明後主動聯系我們，當已經和物流取得聯系後，要去和客戶說明下我們現在的售後進度，讓客戶知道我們是在幫他處理問題，而不是敷衍了事(這是個細節,個人習慣問題，覺得不錯的可以學習下)。如果物流那邊反饋給我們原因了，說掉件了，那我們必須盡快聯系客戶說明下事情的原因，並承諾幫客戶補發，如果客戶說時間來不及，我們可以根據客戶的收貨信息，發送順豐快遞，或者接受買家退款。總之一定不能怠慢客戶。

如果是買家因素，導致一些售後問題，一般會在運費上存在爭議，我們要耐心解釋網購的特殊性(中間有個物流環節)。比如我們剛發貨，客戶就說不想要了，來申請退款了，但是商品發出，運費已經算進去了，而客戶申請的退款卻是全額，這時我們就要和客戶耐心解釋一下為什麼要他在申請退款中扣除我們這邊的發貨運費。扣除發貨運費上可以告訴客戶，我們只扣去我們發貨的內部價運費，不會太多扣去，讓客戶能夠更容易接受，在溝通過程中也可以告訴客戶這個事情的麻煩性，讓客戶理解我們的辛苦，這樣更容易讓客戶接受需要扣除的運費。盡量不要在這個問題上和客戶關系搞僵，因為他很有可能就是你的下一位客戶 。

不管是什麼原因，只要耐心行動起來，坦誠面對消費者，立即處理消費者的投訴，虛心接收消費者的批評，用心服務，即時服務，做一個合格、完美的售後服務，做到正對問題，即時解決問題，消除消費者的疑慮，真正讓消費者滿意。

⑤ 企業售後危機時應如何解決

作為一個企業抄家，我首襲先在公司內部設立一個危機公關團隊，密切關注一切與本企業相關的危機信息或者誘因，作為危機公關團隊，其有著獨特的組織地位只向董事會負責。在危機發生之前積極地從內到外排查易使企業選入危機的不良生產環節或不良公關記錄。在危機發生之後，積極的啟動相關的應對預案，廣泛的開展危機公關工作，及時的和主流媒體即政府相關部門開展合作，承起其應當擔負的社會責任，例如召回、全額賠償損失、安撫客戶等，將不良影響降至最低，為本企業挽回形象。在危機應對之後，認真的去檢討不足之處，找出發生危機的根本原因，吸取教訓，總結經驗，追查責任等。

⑥ 新勞動法全文2015企業停止營業對員工的賠償

一、從法律上面講，在用人單位無法定過錯的情形之下，勞動者主動解除合同沒有經濟補償；用人單位具有勞動合同法第三十八條規定的法定過錯，勞動者解除合同可以主張經濟補償金。
二、從解除合同的技術措施上講，申請辭職是按勞動合同法第三十六條規定向單位提出解除合同的要約，經雙方協商一致解除合同；用人單位具有勞動合同法第三十八條規定的法定過錯，勞動者解除合同應當採用告知、通知的形式，其中用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位；在用人單位無法定過錯情形下，勞動者提前30天書面通知（不是申請辭職）可以解除合同。

⑦ 公司暫停經營如何處理

企業無法經營的處理方法有：1、梳理並妥善處理債權債務，提出切實可行的清算方案，得到債權人和投資者的充分理解；2、做好企業與個人資產的風險隔離，避免創業失敗及破產；3、如果企業有一定的優勢，不能僅僅因為現金流問題而停止運營，可以考慮收購行業內的大型企業或國有企業，以維持企業的生存。根據《中華人民共和國公司法》規定，逾期不成立清算組進行清算的，債權人可以申請人民法院指定有關人員組成清算組進行清算。
《中華人民共和國公司法》
第一百八十三條公司因本法第一百八十條第（一）項、第（二）項、第（四）項、第（五）項規定而解散的，應當在解散事由出現之日起十五日內成立清算組，開始清算。有限責任公司的清算組由股東組成，股份有限公司的清算組由董事或者股東大會確定的人員組成。逾期不成立清算組進行清算的，債權人可以申請人民法院指定有關人員組成清算組進行清算。人民法院應當受理該申請，並及時組織清算組進行清算。
第一百八十條公司因下列原因解散：
（一）公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他解散事由出現；
（二）股東會或者股東大會決議解散；
（三）因公司合並或者分立需要解散；
（四）依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷；
（五）人民法院依照本法第一百八十二條的規定予以解散。

⑧ 公司想暫停營業,該怎麼做稅務處理

1.停業登記：
①納稅人遇特殊情況需暫時停業一個月以上的，應持主管部門批準的停業申請報告到資料發售窗口領取《企業停業報告表》。
②納稅人將停業報告和填妥的《企業停業報告表》交至稅務登記窗口。申請停業六個月(含)以內的納稅人需將發票、收據交由發票審批窗口審核，並將未用完的發票、收據截角作廢。在《企業停業報告表》上簽署意見後，稅務登記窗口需對納稅人下發《核准停業通知書》批准停業。對申請停業六個月以上的納稅人需提供帳冊、報表、票據等資料，移交個體稅收管理組，由個體稅收管理組清帳並在《企業停業報告表》上簽署意見後，核發《核准停業通知書》。

附:申報材料: 一、納稅人書面申請報告；二、工商行政部門或主管部門核准停業的證明文件及復印件；三、主管稅務機關發放的稅務登記證件（正、副本）；四、《申請停業稅務登記報告表》；五、稅務機關要求提供的其他有關證件、資料。

2.復業登記
納稅人停業期滿需復業的，持主管部門批準的復業申請報告到資料發售窗口領取《復業報告表》，填妥後連同原《核准停業通知書》到稅務登記窗口辦理。

補充:雖然辦理停業登記,但是每個月還是要去稅務局進行零申報的。