帶售後的產品如何新零售模式

⑴ 什麼是新零售，新零售的核心是什麼

新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。

不過新零售的概念還是比較籠統，如何才能理解其含義，還得從新零售概念提出的背景說起。商業上的任何新概念和變革，都是基於當時的市場環境狀況。比如上世紀三十年代超市的出現，便是對百貨公司經營業態的新變革，而30多年前電商也隨著互聯網的產生而興起。新零售概念的產生與當前的市場現狀和背景息息相關。

1、電商增長的天花板日益逼近，雖然仍然保持增長，但增速已經大幅下降。以去年雙11為例，天貓當天成交額的增長速度首次跌破50%，只有32.35%。這表明電商高速增長期的結束。這種情況下，電商平台如果想保持持續增長，就需要找到新的增長點。電商平台可以借新零售神之機，把勢力范圍拓展到體量更加龐大的線下商業體系，以技術服務費或傭金的形式從中獲得可觀的收益。這也就是阿里大力推動新零售的動機之一，不排除未來京東等其他電商平台也將跟隨。

2、盡管整體零售市場在增長，但由於競爭加劇，加上來自線上的擠壓，很多傳統實體店企業的經營狀況不佳，面臨急需轉型變革的困境。近年來，傳統實體零售企業關停的消息不斷。據相關報道，僅2016年上半年，在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業態中，22家公司共關閉了41家店鋪。而這次與阿里合作的百聯雖然狀況相對較好，但最近幾年的營收一直在下降，還出現了虧損，同樣迫切需要作出相應的改變，以面對挑戰。

3、移動支付的大規模普及，無論是用戶支付習慣還是硬體環境都比較成熟，為線下企業的轉型升級創造了基礎條件。據報道，截至2016年底，我國手機網上支付用戶規模已達4.69億人，有50.3%的網民在線下實體店購物時使用手機支付結算。這在幾年前還是無法想像的，即使有構想也難敵殘酷的現實條件制約;而如今條件已經成熟，新零售線上線下融合連接的構想也就水到渠成。

4、移動互聯時代的到來，改變了用戶的消費習慣和信息獲取方式。這一點容易被忽略，但其實非常重要。它意味著以往成功的傳統營銷方式開始失靈，社交關系取代了傳統媒體，移動社會化營銷將成為主流。移動互聯改變了市場，而新零售首先要完成對移動社交的適應。

⑵ 實體店怎麼加入新零售模式，要怎麼做

實體店怎麼加入新零售模式，要怎麼做？下面就以生鮮實體店行業為例：

1.生鮮產品展示

商家可以將生鮮產品進行分類，可以採用圖文並茂或視頻播放等方式向用戶展示產品。可以讓用戶通過文字、視頻等方式了解到產品每一個細節，吸引用戶，促成下單。

⑶ 新零售商業模式是什麼

而馬雲對新零售的定義是：線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代的物流結合在一起，才能真正創造出新的零售起來。這句話的理解難度就要低多了，線上線下結合銷售，再配合現代物流，才能產生新零售。

以沃爾瑪為例，沃爾瑪作為世界性的連鎖企業，以營業額計算的話，也是全球最大的公司，他主要涉足於零售業，但是長期以來，對沃爾瑪產生巨大威脅的企業，不是家樂福，不是好市多。而是我們所熟知的互聯網公司——亞馬遜，電子商務對沃爾瑪產生了巨大的沖擊。而沃爾瑪也開始布局線上購物領域，以沃爾瑪中國為例，沃爾瑪在京東上線了沃爾瑪旗艦店，山姆會員店等等，同時沃爾瑪戰略投資達達-京東到家，構建同城配送物流，實現了線上線下+現代物流的體系，正是新零售的未來形態。

在過去的很長一段時間當中，大家都認為電子商務會是未來的趨勢，線下實體店將會死亡。但是近些年，電子商務的發展形勢趨近平緩，已經到了瓶頸期，線上購物終究還是缺少了一分線下購物的體驗感。電商巨頭紛紛轉戰線下，而實體行業也都開始觸網，這似乎就是馬雲所說的新零售的雛形了。

從馬雲提出新零售到現在，已經三年過去了，阿里巴巴也不再提電子商務，而是在打造一個全生態系統，電商與實體相結合，形成了一個閉環，線上與線下不是互相替代的關系，而是互補的一體。

所以新零售的模式都將是線上線下將結合，打造大數據、全渠道、全鏈路的模式。原本的線上電商打造線下門店，原本的線下實體店打造線上網店等等，他們的發展方向不同，打造目標是一致的。

⑷ 新零售模式是什麼

新零售模式即個人、企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

相關介紹：

「新零售」的核心要義在於推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在於使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平台和實體零售店面在商業維度上的優化升級。

新零售可總結為「線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通」。有學者也提出新零售就是「將零售數據化」。線上用戶信息能以數據化呈現，而傳統線下用戶數據數字化難度較大。

在人工智慧深度學習的幫助下，視頻用戶行為分析技術能在線下門店進行用戶進店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數字化轉化，形成用戶標簽，並結合線上數據優化用戶畫像，同時可進行異常行為警報等輔助管理。

⑸ 新零售模式具體怎麼做啊

1、讓顧客和商品實現精準對接，消費者可以線下體驗，線上下單購買；也可以線上看好，線下附近店面體驗購買；

2、關鍵在於會員體系，通過用戶畫像，精準選址，優化商品SKU，降低終端庫存，提高店內坪效！

3、通過智能終端提高零售效率，如刷臉支付、無人售貨等。

搭建小程序「新零售」模式的注意事項

1、第一是會員打通，實現會員權益統一，線上線下能識別出是同一個用戶，積分優惠是一樣的；

2、第二是營銷打通，線上線下營銷活動、線下采購價格與線上系統價格同步；

3、第三是電商的打通，這涉及到商品統一、價格統一、庫存統一，還涉及到物流怎麼樣解決，是前端的門店做配送做倉儲，還是通過其他快遞公司提供物流等等；

4、第四是門店的打通，通過微信支付、自助收銀把門店和構建的「場」能夠很順暢地連接在一起，讓用戶在線上線下順暢地完成這種轉換和購物。

⑹ 新零售模式是什麼要怎麼做

新零售模式：

新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧回等先進答技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

新零售模式需要做的：

1.線上線下相結合

打通線上線下門店的消費場景。滿足消費者的個性化需求和消費體驗。

（1）線上預約，到店體驗。

（2）線上下單，門店配送。

（3）線上領券，門店使用.

2.渠道一體化，精準引流

開放介面，開通小程序，app，電商平台，對消費者進行精準畫像，拼團送禮，優惠劵等互動留存客戶。

3.場景智能化

通過使用AI，VR技術鏈接虛擬和現實，採用智能觸屏，智能貨架電子標簽等物聯設備，增加消費者互動，提高購物體驗感。

4.在線支付

客戶在線預約，挑選商品，支付到售後，客戶可享受即買即走，智能支付鏈接線上線下消費及服務，實現實體店精準營銷。

5.高效物流

新零售變更線上物流，鏈接線下門店，採用門店發貨系統實現全渠到訂單統一收訂，就近門店配送，提高用戶體驗，有效去庫存，降低成本。

⑺ 傳統企業如何打造新零售的商業模式

我們首先得明確指出，千萬不可將新零售當成傳統企業的「救命稻草」，對於新零售，這里有幾個認識上的誤區：第一，過於誇大了新零售的作用；第二，沒有精準把脈傳統企業的營銷出路，第三，對業態融合發展的趨勢認識不清。

作為「五新」之一，新零售是馬雲在2016年初提出的。當時就引發了不少爭論，宗慶後甚至批評說是「胡說八道」。兩年來，互聯網與大數據為傳統商貿行業賦能，新零售在資本的助力下，以迅猛之勢拿下了傳統零售半壁江山。即便如此，新零售在「降低成本」、「提高效率」、「提升客戶體驗」等方面，對傳統企業而言，無疑是一場革命。但我們要看到，不管新零售如何發展，商業的本質並沒有變化，對消費者有本質上有影響的，還是產品的品牌、品質和供應鏈管理以及售後服務。

在新零售大潮前，傳統企業需要順勢而為、因時而變。如何基於消費者的購物大數據做生產安排，按需生產，柔性生產，產品走向個性化與定製化。傳統企業大多停留在生產什麼就賣什麼，對消費者、消費場景缺乏精準研究，對市場的趨勢性缺乏把握。如何推動生產者的觀念轉變、知識和技能更新，是傳統企業轉型升級的首要任務。

新零售以其創新業態和消費者導向的方式，獲得了市場的認同。但新零售不是商業的全部，只是賦能傳統企業在流通環節的重要手段。

⑻ 新零售到底是什麼意思，新零售的模式又該怎麼做

新零售一詞最早是出現在於馬雲於2016年的雲棲大會上說的一句話：「純商業時代很快會結束，未來十年，二十年，沒有電子商務的說法，只有新零售這一說！」

新零售這個概念被提出以後，引起了軒然大波，現在大家也都對新零售有所接觸，但是更多的人還是一臉茫然，新零售，是什麼？

在過去的很長一段時間當中，大家都認為電子商務會是未來的趨勢，線下實體店將會死亡。但是近些年，電子商務的發展形勢趨近平緩，已經到了瓶頸期，線上購物終究還是缺少了一分線下購物的體驗感。電商巨頭紛紛轉戰線下，而實體行業也都開始觸網，這似乎就是馬雲所說的新零售的雛形了。

從馬雲提出新零售到現在，已經三年過去了，阿里巴巴也不再提電子商務，而是在打造一個全生態系統，電商與實體相結合，形成了一個閉環，線上與線下不是互相替代的關系，而是互補的一體。

所以新零售的模式都將是線上線下將結合，打造大數據、全渠道、全鏈路的模式。原本的線上電商打造線下門店，原本的線下實體店打造線上網店等等，他們的發展方向不同，打造目標是一致的。如何打造新零售的話，自然也應當是從線上線下一體化打造起，而具體的打造步驟也需要根據店鋪的實際情況去做策劃。

⑼ 談談售後服務對新零售電商平台的影響

來回答談談售後服務，對新零售電商平台的影響，如果你的新售後電台搞得好，你的電商就不會受影響。

⑽ 適合傳統暖通經銷商的新零售模式有哪些

零售商

隨著銷售渠道空前的擠壓與白熱化的競爭，中間商的利潤空間日漸縮水，在這種情況下，一些經銷商開始轉向零售領域，通過開展零售業務，從而獲取最大化的單件產品利潤。經銷商轉型為零售商一般也具有如下特點：

1、開辦門店

通過品類齊全的商品，從而獲取較為豐厚的零售利潤。

2、建立連鎖店

通過在當地或異地建立連鎖店的方式，不僅可以提高產品的市場覆蓋率、佔有率，而且還可以加大與廠家談判的籌碼。

3、發展加盟店

即在摸索出一套較為成熟的連鎖運作模式後，大力發展加盟商，不僅可以獲取技術、商標使用收益，而且還可以通過規模優勢，獲取產品配送差價。

4、開設4S店

即成為產品銷售、配件售賣、售前、售中、售後服務為一體的綜合型零售「商鋪」，通過提供一站式，類似於流水線操作的商業模式，從而獲取較大利潤。

品類經銷商

消費需求的多元化以及市場的日益細分，也促使產品品類的不斷細分，在此背景下，就催生了廠家的品類經銷商。所謂品類經銷商，主要是指經銷商在發展過程中，為了追求經濟效益、市場份額的最大化，通過運作廠家的某一品類產品，並壟斷某些銷售區域的方式，獨享品類帶來的利潤，從而成為廠家的品類經銷商。它既可以是多品類，也可以是單品類。它具有如下特點：

1、品類而非全品項

品類經銷商往往不是代理或經銷廠家的所有品項，而是依據市場特性，有針對性地挑選一些適合市場特點的產品品項，使產品具有較強的目的性、時效性。

2、跨區域銷售

品類經銷商往往銷售區域較大，不僅僅是自己的「一畝三分地」，更多地還「佔有」鄰近的一些區域市場，通過擴大自己的地盤，獲取更大的發展空間，讓產品獲得更高的市場佔有率。

3、實施品類壟斷

既然是品類經銷商，往往在所轄的銷售區域實施品類壟斷，通過品類壟斷，來最大限度地保證各級渠道商的利潤。比如，一家電經銷商通過買斷某小家電三合一榨汁機二個地級市場經銷權的方式，成為了廠家的品類經銷商，因為是品類壟斷，利潤自然可觀。

物流配送商

與品類經銷商不同，物流配送商是廠商功能細分化的產物。品類經銷商往往集銷售、配送於一體，而物流配送商則是僅僅承擔貨物配送的職能，它可能是全區域或部分區域的配送，比如，實施全國或部分區域的配送，也可能是單個市場的配送，通過賺取廠家提供的配送補貼，從而獲得自身發展。物流配送商具有如下特點：

1、職能較為單一

往往是廠家包攬了渠道開發、管理與維護，而經銷商只負責現金付款以及產品配送，而不具備傳統意義上的經銷商功能，體現的是專業人做專業的事。

2、靠賺取傭金發展

因為不具備更多的市場運作職能，所以，物流配送商的利潤空間往往掌握在廠家的手裡，空間大小往往廠家說了算，所以，不容易獲得更快以及更大的發展。

3、異域配送是方向

即經銷商可以通過成立專業的物流車隊的方式，實施更大范圍的產品配送，不僅承擔某一廠家的產品，而且，還承接其他廠家相關的產品，從而可以更大地獲取配送利潤，藉以更好地發展自己。

服務商

在經銷商的發展細分與進化中，一些經銷商為了採取差異化的運作模式，從而找到利基市場，紛紛選擇了做服務商。所謂服務商，就是產品價值鏈傳遞的「末梢」，是為體現產品延伸價值而衍生出的商業業態。它的特點是：

1、與廠家、代理商或經銷商是承上啟下關系。同樣也是專業化分工的產物。體現的是專業與專注。

2、通過提供服務獲取收益，並獲得發展。即提供專業維修、維護等，讓專業的人，做專業的事。

3、服務的企業往往較多，即有可能承接了眾多廠家的服務委託，更加體現專業化的特色。比如，某空調經銷商在轉型為服務商後，專業代理廠家的區域維修、維護業務，通過提供增值性服務，從而獲取廠家支付的服務補貼，得到了較快的發展。

製造商

近年來，隨著一些大型經銷商的不斷發展壯大，一些經銷商越來越不滿足於通過差價來獲取盈利了。在此背景下，一些有著經銷商「印記」的製造商新鮮出爐。經銷商演變成為製造商的方式為：

1、藉助廠家融資時機，成為廠家的股東之一，從而搖身一變，蛻變成為了具有生產商和銷售商雙重身份的代理商或經銷商。

2、獨資或合資建廠。在經銷商完成自身發展的「原始積累」後，一些經銷商往往不甘寂寞，利用自身的網路渠道以及人脈資源，自己或合夥建廠，從而成為了製造商。比如，某地區一凈水器經銷商在做了近10年的代理後，轉而拋棄原來廠家，自己建廠當了老闆，從而自產自銷，取得了不錯的市場業績和收益。

品牌專銷商

通過創建自己的品牌，主打自己品牌的方式，成為品牌專銷商，是近年來很多經銷商所普遍採取的運作方式，最典型的就是OEM模式，也即貼牌加工。選擇這種模式，經銷商可以根據自己的實際情況制定出最恰當的營銷方案，當發現方案或市場出現問題或變化時可以以最快的速度調整方案、制定對策，同時，利潤空間可以自行掌握，免去廠商意見不一等諸多麻煩，在復雜多變的商戰中以最快的反應、最高效率來從容應對。做到真正的廠商互補、實現雙贏。它的特點是：

1、經銷商擁有自主品牌，而非廠家品牌。

2、經銷商與廠家的關系是一種非傳統意義上的銷售與生產的關系，因為經銷商所銷售品牌，與廠家的自有品牌是不同的。

3、品牌經銷商在達到一定程度後會成為製造商。由於該類經銷商擁有自己的品牌，因此，一旦該經銷商「羽翼豐滿」，就有可能會自己投資建廠，從而用自己的廠，來生產自己品牌的產品。

隨著渠道重心的下移，特別是三四級市場的大力開發，作為渠道鏈條上的經銷商必然面臨新的轉機和轉型，面對不容樂觀的生存現狀，經銷商必須明確自身的發展趨勢，在專業化、專銷化、聯盟化、延伸化、品牌化和服務化等大趨勢中做出選擇。