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天貓售後有問題怎麼投訴

發布時間:2022-06-02 02:18:39

⑴ 天貓買的商品質量問題怎麼維權

我在陶寶買的天貓的涼棚按天貓流程處理就可以了,子,用《到貨到損壞共不到七天,下雨就踏了,廠家不管不負責任了,找誰解決,廠家是按天貓流程處理就可以了,

⑵ 天貓買的衣服出現質量問題怎麼投訴

抱歉,在維權中或交易進行中您無法有效投訴,而且投訴無法解決維權問題。如果您特別想投訴,可以打開淘寶頁面底部中央位置「聯系我們」,在打開的頁面內選擇天貓電話向小二投訴。

目前您已經發起退款申請,如果您已經舉證商品存在質量問題,賣家同意退款申請;退款申請進入買家退貨流程後您按賣家提供的地址發回退貨,此時賣家又拒絕退款。您可以在退款申請發起後的第3天申請小二介入,幫助您進行解決。

退款申請完成退款退貨後,您可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴,要求賣家給付您墊付的退貨運費。如退款申請是質量問題成立,那投訴結果是由賣家承擔退貨運費。賣家一般不會拒絕承擔,因賣家拒絕後,如小二介入,不僅會扣保證金作為違約金償付退貨運費,還會有扣店鋪分的處罰。

如果您是退款申請尚未進入買家退貨流程,賣家也未同意退款申請,您自行主動退回貨物,這可能會有麻煩。因賣家可以以您強行退貨直接拒收,貨物會再次返回您這里。

⑶ 天貓買東西壞了售後不給力怎麼投訴

個人認為,要淘寶維權,就要先了解淘寶的爭議處理規則,可以在淘寶網服務中專心的常見問題下的退款和維權屬舉報裡面找到詳細說明。淘寶網服務中心直接網路就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權發起的時間限制。
了解完各類規則和限制之後就可以維權了,首先進入天貓首頁。
然後滑鼠指到右上角最後一項「網站導航」。
下拉點擊「維權中心」,屏幕較大的童鞋是不用下拉的,由於我自己用的是上網本,屏幕有點小,所以要下拉才能顯示。
點擊「發起維權」或者「我要發起維權」,就會進入你的所有訂單界面,如下所示,點擊「投訴維權」就可以進行維權了。由於我本人未出現需要維權的情況,這里就不能繼續了。祝諸位投訴成功,一般都會判買家贏的。
還有一種比較簡單的方法,就是若沒有超過投訴賣家時限的話,可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝,在訂單列表中點擊投訴賣家就好。

⑷ 在天貓買的東西售後不給處理怎麼樣投訴

反正交易糾紛的話,你要投訴,建議你先跟那個天貓官方客服溝通一下,然後看看客服能不能給你什麼建議。

⑸ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。





(5)天貓售後有問題怎麼投訴擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

⑹ 天貓怎麼投訴商家

天貓投訴商家方法有兩個。

1、網上投訴:若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,請您在交易成功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。

操作流程如下圖所示:

第一步:進入「我的淘寶」,點擊"查看全部訂單";

2、直接打天貓投訴電話,400–8608-608說明投訴原因及訴求後,等待處理結果。

(6)天貓售後有問題怎麼投訴擴展閱讀:

投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3-60天內,如果超出投訴有效期,系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。

買家付款後,商家未履行特定承諾的,買家可在以下時限內投訴商家:投訴原因投訴發起時限發起路徑延遲發貨交易關閉後的15日,每筆交易只有一次投訴維權機會,如果投訴維權入口關閉,將無法再發起投訴維權。

參加資料來源:天貓商城-天貓幫助中心

⑺ 怎麼投訴天貓商家

  1. 首先登陸天貓的會員,輸入用戶名與密碼,登陸天貓;

  2. 進入天貓頁面中後,選回擇我的天貓;

  3. 下一步答在天貓的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;

  4. 在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;

  5. 下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;

  6. 申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;

  7. 下一步提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理!

⑻ 天貓客服解決不了我想要投訴天貓客服怎樣投訴

投訴天貓客服還是在
天貓熱線裡面投訴,你投訴了那個客服接待你的客服自然會做記錄反饋,多投訴幾次基本他就會被處罰,但是建議樓主盡量少投訴天貓小二也不容,能解決的問題還是解決問題和氣生財,謝謝滿意請採納,有疑問請補充

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