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做格力售後怎麼樣

發布時間:2022-06-01 06:30:22

⑴ 格力售後維修空調工資多少,淡季能不能從事格力其他的行業

格力售後維抄修的工資是根據個人能力的,我所認識的師傅,光做維修,旺季的時候一個月兩萬都有,這只是家用掛機櫃機。不過淡旺季太明顯。淡季的時候就比較尷尬了,淡季的時候做做其他事情可以的。
像格力中央空調的售後維修師傅,我見過一年8萬,10萬的,是在三年前的了,中央空調的淡旺季不是那麼明顯,不過還是根據個人能力。

⑵ 格力空調售後怎麼樣

說到格力空調售來後服務我就來氣自。我下面用事實說的話已經受到絕大多數提問者的採納。 我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。 我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。 一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。 可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。 最後我把此事經過也向總公司客服(網站)闡述過,也不見絲毫反饋。

⑶ 格力的售後怎麼樣

格力是靠炒作起家的,技術和管理很次。售後更是公認的次。
我通過親身體驗,格力電器質量差版,服務更權差。反正今後我是不會再買格力產品了。

我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。
可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過美的的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。

⑷ 怎麼樣可以自己開個格力售後服務網點

摘要 這個,你得先找到當地的格力空調銷售公司,人事業務和售後人員,然後他們呢會簡單得考核,各方面沒有問題的話,就會給你簽約書,過程不會太難,只是你得進入格力的圈子。如果你在空調圈子干很久了,那麼肯定有朋友作格力的,可以找他們幫忙引薦一下。但是,其實做格力不很賺錢,第一是壞的少,第二,基本都是安裝的人維修,派單其實不多的!

⑸ 格力的售後服務怎樣

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規,全年24小時提供內熱線服務,容嚴格要求每一位服務人員,以「用戶滿意」為服務宗旨,以「用戶的每件小事,都是格力的大事」為服務理念;樹立「服務無止境」的觀念,以「售後零投訴」為服務奮斗目標。

⑹ 格力電器客戶服務介紹

一提到格力電器,很多人都會想到格力空調,也會想起他們家的口號,"好空調,格力造"、"買品質,選格力",這些廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調在國內家電市場上的領先地位。我想,消費者喜歡用他們家的電器,當然不僅僅只因為是他們的產品質量好,而且都是會看中他們的售後服務和客服各方面,下面就讓小兔介紹一下格力電器客戶服務好,最終贏得這一商機的重要一步。


格力電器股份有限公司成立於1991年,是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業,2008年實現銷售收入420.32億元,凈利潤19.67億元,2010年營業額608.07億,利潤42.76億,2011年上半年營業收入402.39億。連續九年上榜美國《財富》雜志「中國上市公司100強」。格力電器旗下的「格力」品牌空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今,格力空調連續14年產銷量、市場佔有率位居中國空調行業第一;2005年至今,家用空調產銷量連續5年位居世界第一;2008年,格力全球用戶超過8800萬。



2005年,格力空調將服務創新作為發展重點,進入2006年後,為了進一步提高服務體系的管理質量,格力空調總部決定由山東格力分部作為運行簡訊客服平台的試點,作為移動商務領跑者的億美軟通成為其唯一的合作夥伴。目前,該項目已由億美軟通優秀合作夥伴濟南億漫科技有公司負責實施。格力空調作為國內空調市場的領跑者,先後多次獲得"中國馳名商標"、"中國名牌產品"、"國家免檢產品"等榮譽,並連續6年入選"中國最具發展潛力上市公司50強"。

從2005年起格力空調將工作重點轉向售後服務,率先在業內推出"整機6年免費包修"政策。本次山東簡訊客服平台的運行,將全省400多家經銷商及維修點用簡訊平台連接起來,形成了一個全方位、立體的售後服務網路。據相關負責人介紹,山東格力此次選擇億美軟通的產品,是被億美軟通所提供的穩定發送通道、「一米特服」特色售後服務和完善的運營資質所吸引。而簡訊網路平台的搭建將快速提升其客戶服務質量,提高反應速度,降低信息傳遞成本。他表示,試點成功後將在整個格力集團進行推廣。據悉,此簡訊客服平台的使用非常簡單,格力服務部門工作人員只需登錄滿意通,就可即時對用戶需求、約定的維修時間、定時維護提示等各種信息進行編輯,並實現批量級的簡訊發送。而格力空調的手機用戶也可以通過該簡訊平台與廠家客服聯絡和溝通,這無疑為實現離線用戶的信息採集與意見反饋提供了技術上的有力支持。



尤其值得一提的是,建成後的簡訊平台能夠同時兼容移動、聯通和小靈通用戶,覆蓋4億多手機用戶,真正做到信息隨身移動。目前格力已有300多家經銷點實施了該項目,3月中旬將全部安裝調試完畢。山東格力計劃將400多家網點分成13個大區,每個大區由濟南億漫科技直接派人至現場進行操作指導。4月份開始山東格力將在全省內同時啟動該簡訊客服平台,為了保證該平台的全面正常運行,濟南億漫科技還會在網點集中的區域設立服務中心。格力空調是繼惠普之後,又一實現簡訊客服的國內知名企業,2006年格力空調的山東區用戶將親身感受到由億美軟通提供的優質簡訊客服。



這樣看來,格力電器既注重技術的開發,又追求產品的質量過關,同時也注重對客戶的服務,做好他們的售後服務和客戶服務各方面。除了給消費者高質量的產品,也會用最真誠的和熱心的服務態度,給消費者以滿意,讓消費者有種買的實惠,用的放心的舒適感,這就是格力電器客戶服務的宗旨,也是他們在服務中的要圍繞的觀念--「以人為本」。

⑺ 哪個牌子的空調售後服務比較好

格力空調、海爾空調和美的空調售後哪個好一點?小編認為,海爾空調售後最好,美的空調次之,而格力空調第三。下面小編給大家對比一下格力空調、海爾空調和美的空調,希望能給大家解答疑惑。
從空調售後來看,海爾有專門的售後維修中心,客戶可撥打售後服務熱線,接到報修後維修服務中心會安排維修人員第一時間到達現場為客戶服務。而美的和格力的售後採用委外服務方式。在這點上,服務的質量就不能得到有效的管控。所以我們經常會看到客戶在網上反饋美的或者格力售後不到位的情況。
格力「好空調,格力造」,格力注重整機性能、產品用料以及技術創新,美的空調「一晚只需一度電」,在節能方面美的表現突出,而海爾空調「真誠到永遠」,在自清潔方面海爾做的非常好。
從性價比來看,美的價格定價最低,海爾定價適中,而格力價格定價偏高。從三者性價比來看,美的空調性價比最高,而海爾次之,格力第三。
從以上對比來看,格力空調、海爾空調和美的空調都有各自優勢。大家可根據自己的喜好選擇自己心儀的空調。

⑻ 格力空調售後文員主要做什麼

要負責整理現在的售後服務,要整理文檔,輸入聯系電話,買家,賣家的聯系方式等等,一系列的售後服務,包括產品如何去維修維護以及時間地點都要,文員去協商

⑼ 格力售後怎麼樣好么

老大,你找的只是你們當地的一個維修部門罷了。
再說,你這么專低的電壓即使能用,你覺得壽屬命會長嗎?
買空調的時候你還相信買空調的忽悠啊?他們的話能相信嗎?又不是廠家的承諾?
你遇到這樣的情況就直接打珠海格力總部直接投訴,找當地的維修累死你。
格力全國幾千家網點,不可能都做到完美,大部分差不多就算不錯了。
這樣只能說明你們當地的售後做的不行。
每個廠家都每年評比各地網點的服務水平,如果不行,下年就直接換掉了。

⑽ 格力空調售後服務好嗎

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規,全年24小時提供熱線服務版,嚴格權要求每一位服務人員,以「用戶滿意」為服務宗旨,以「用戶的每件小事,都是格力的大事」為服務理念;樹立「服務無止境」的觀念,以「售後零投訴」為服務奮斗目標。

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