❶ 華為電腦售後服務怎麼樣
以下下是華為手機三包條例
1.商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日期起,7天內商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2.簽收日期起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3.簽收日期起第8天至第15天內,出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4.商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5.商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
6.商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨
三、配件保修細則
1.隨機附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個月,原裝耳機三個月。
2.單獨購買的配件根據相應配件質保政策享受質保服務(貼膜,外殼,飾品等保護類配件除外)。
四、保修條款限制
1.超過保修期;
2.手機外殼,飾品,贈品等不享受三包服務;
3.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的;
4.由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;
5.由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;
6.由非華為授權維修中心維修過的機器;
7.使用非華為原廠配件,導致手機故障或事故的;
8.任何非華為商城出售的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認;
9.只包括硬體保養服務、一切配置及附件、如軟體、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內;
10.不包括任何軟體導致問題,評估電腦故障起因為硬體或軟體所致,華為保留最終決定權;
11.不負責恢復工廠模式外的服務。如果用戶要求安裝軟體,需用戶提供所需的軟體且華為不承擔任何責任;
❷ 華為手機售後維修服務點會不會坑人,每天的工作時間是多少,18點之後去還會有人嗎
華為維修點上班時間:周一到周日,七天制,上午9:00--下午20:00。
若遇到節假日,具體安排可咨詢當地的華為手機售後維修部。
❸ 華為售後服務怎麼樣
華為售後服務非常好。
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心。
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
4、去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
外界評價:
華為 nova 2s在華為京東旗艦店好評率高達到99%,華為商城好評率100%,華為天貓旗艦店更是獲4.9高分好評。手機超高的顏值和逆天的拍照功能收割了一大票用戶,而高性能更是讓這部手機的好感度蹭蹭上漲。
據ZOL手機用戶調查顯示,超六成的用戶表示對6英寸全面屏、雙面玻璃外觀更感興趣,其次為前後雙攝的設計。獨立HIFI晶元、大尺寸揚聲器以及人臉解鎖功能緊隨其後。
❹ 華為售後服務怎麼樣
華為售後服務很好的。排號等待維修手機,接待人員態度很好!工作認真負責,分工明確。
❺ 華為售後咋樣
華為的品牌還是響當當的,至於售後不知道啥情況,不過有一點可以肯定,應該很貴,現在都靠售後掙錢,和汽車有一拼。
❻ 華為售後服務怎麼樣
是不是咨詢售後服務中心的地址呢?如果是,就近的華為售後可以在手機里查內到,打開手機容,點擊「手機服務(會員服務)> 服務網點」,也可以在華為消費者業務官網 » 服務與支持 » 服務中心查詢。
❼ 華為官方售後維修怎麼樣
華為也算是一個大的品牌,現在來說他的官方售後維修服務相對來說還是比較不錯的。在其他的一些手機品牌當中,也算是比較好的。
❽ 華為售後怎麼樣
去的官網能查到的售後服務中心。
華為watch2用了3年了,充電充不進去了。3年了,也正常,去售後吧。咱信不過其他維修店,專門查了華為售後服務網點。
去了一看好吧,跟銀行似的取號排隊,前面10來個人。也能接受,畢竟我們華為很火嘛。好不容易到我了,說明問題。前台看了看,說背板磨損了,需要換背板。我說有沒有可能是充電器的問題,可以找個好的充電器試一下。其實我還想說,你只是隨便看了一眼根本沒拿給技術看啊!沒好意思說出口。答曰:磨損成這樣了,肯定是背板,不用試,再說我們這也沒有充電器。EXO me?我恍然大悟:哦!原來在這里我不是爹,你才是。
那換吧,配件一百多,人工80多。然後我最不理解的槽點來了!一定要我提供SN號(他們口中的串號)!我說都3年了,東西沒留意著,找不到串號。而且我是花錢修,又不是保修。答曰:沒有串號不能確定配件!EXOO me?what the...我給你提供了型號和顏色還有版本(藍牙版晶碳黑等信息,華為商城買的有購買記錄)配件還不能確定??我真的是不理解,串號不一樣配件能不一樣???同一型號和版本SNXXXXXXXX001和SNXXXXXXXX002的配件能有毛區別??有毛區別!那一瞬間我感覺我的智商被按在地上狠狠摩擦,我多年受到的教育受到了奇恥大辱……反正到最後就是沒有串號沒法定配件。我妥協,回家期待從一些電子記錄上或者某個角落裡找找。
確實找不到,東西都扔了。不信邪,好在這地方離公司不遠,於是在幾天後去了第二次。說明來意:實在沒有串號,需要修理。同一個大姐,用同情的眼神看著我:那好吧,我們就給你拆一下,看看裡面,裡面印著串號。EXOOOme???能拆開看你上次不給我拆,讓我回家一頓找,還得來第二趟?時間成本你付?拆!拿進去了。……過了一會拿出來,說能看見串號的首尾,中間的磨損了。靠!在裡面,你拆開才能看見的地方,我怎麼磨?答曰:腐蝕了,汗液腐蝕。我:…………奶奶的我就不信邪了,我現在沒有串號,這就沒有辦法嗎?答曰:我們可以通過不完整的SN號和您提供的型號版本像我們上級系統里申請查詢巴拉巴拉……OK你怎麼查我不管,但聽起來系統里還是能查的對吧??大姐還像模像樣的在小本本上記下了我的信息,讓我回去等電話。嗯,這次看上去很有戲啊。我滿意的走了。臨走前她還說大哥回去再找一下串號啊!我想送她一個中指加'fuck u',卻擠出一個微笑。
過了幾天來電話:找到配件型號了,您現在要定貨嗎?我像條狗一樣:要!要!馬上定!OK等著吧。過兩天了沒消息,打電話問問吧,接電話的也很麻煩:先問什麼時候定的,兩天了;是保內還是保外,保外的……問了一頓然後告訴我,到貨要按工作日算,3到5個工作日,所以你的肯定還沒到。OK周一到周五5個工作日了吧,再打電話問,跟上次一樣的問題問了一頓,最後才要我電話,說給查查,然後TMD告訴我根本沒有訂!我上次打電話的時候你就應該查一下好嘛!查一下很難嗎???然後說現在給你訂上好嗎?好,好!
現在又過去5個工作日了,中午打電話問了問,被問了一套熟悉的問題,然後那哥們兒說稍等,我查一下給你回電話。等了一下午,還沒消息呢。他可能忘了,一直沒回復,呵呵呵。
售後搞到這個地步可謂令人發指。可這是一個人的問題嗎?是幾個人的問題?甚至不是這一個店的問題。我敢說華為的高管肯定不關心售後。我們支持國產,所以才更應該認真對待。支持是鞭策,不是慣著