❶ 售後工作人員面試經常被問到什麼問題
售後的工作人員工作還是比較繁雜的，而且經常會面對顧客的一些投訴，甚至是不合你的要求。所以一定要能夠正確的認識到工作的壓力，還有工作的難度。可能會問到一些，比如說如何面對客戶的投訴，如何減少顧客的顧慮如何幫助顧客解決問題？如何面對經常加班。
❷ 面試高端汽車4S店售後經理，都是問哪些問題
其實，不管是什麼樣的面試形，問的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規律可尋。其實專對所有的面試官而言屬，只有一個目的：在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的准備面試，先從這七個大方面著手吧！
一、基本情況
1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。
二、專業背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質？
三、工作模式
您平時習慣於單獨工作還是團隊工作？
四、價值取向
您對原來的單位和上司的看法如何？
五、資質特性
您如何描述自己的個性？
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少？
七、背景調查
您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調查？
95%的面試基本上都離不開這些問題，當然還有可能問一些專業問題，我想如果你做過的話應該都不是什麼難事，一般面試官都不會過多的問專業方面的問題的。
❸ 應聘售後服務工作，在面試的時候需要注意哪些問題
我們公司就有售後服務，我建議幾點吧！
1；做售後，肯定是給公司的專產品做售後，你前提是要屬多學習公司的產品，你懂得越多，售後就越方便開展。
2、態度很重要，售後工作也是服務工作，人家買了東西出了問題，會向你抱怨，雖然與你無關，但是你要耐心的聽人抱怨，並努力解決他的問題。
3、勤快，據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的，你服務的越多，可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點，你可以綜合一下，對面試官說出你的見解，相信會得到認可和重視，祝你成功！
❹ 售後面試都問什麼問題
首先你要清楚售後客服比較注重哪些方面的素質，在線客服和電話客服有點區別，但耐心、細心、溝通協調能力
❺ 面試汽車售後服務顧問需要注意什麼
這種工作 給面試官自信陽光的印象，再查一下這個工作的常見問題和一些基本知識
❻ 汽車4S店服務顧問面試會問到那些問題
有沒汽車銷售經驗，有沒汽車常識，有沒對本店品牌的了解。另外還會考慮外型、口才和禮節禮貌。
❼ 明天去應聘·是4S店的售後服務方面的·問下一般面試都問什麼
資料不用帶太多 關鍵是抄自己了解的東西有多少
提幾個建議吧：
1 當地消費的情況,了解到今後自己做售後可能會接觸到的客戶
2 汽車行業整體情況，所面試企業在當地情況，目前主推車型 (因為雖然做售後,但對銷售及市場都要明確了解)
3 對4S的理解以及如何實施自己的工作
4 銷售策劃和售後服務的關系（這個很重要，我面試過，好多家都問了這個問題）
5 如果可以的話可以草擬一份文案
6 如何處理客戶投訴
7 如何做到及時回訪和了解到客戶心態,學會換位思考
8 如何在售後中搞銷售(這個是一個殺手鐧,老闆肯定喜歡,因為他還是希望車子多賣點出去)
總之要做到給人的影象是自己有能力，熱愛汽車行業，但又希望有更大的發展，希望能在貴地取得更大的成功。。。
還有就是對汽車市場有一定了解，什麼車是主流，哪種是老百姓願意買的車，哪種是中產階級的車，哪種是高消費人群的車的等要能夠有自己獨到的認識。。。。
自己有服務是企業生命的理念,你會通過良好的售後服務來為4S店爭取到更多的客戶
還有就是對國家政策要有一定的了解，比如消費稅等。。。
在汽車網站上多看寫專家的評論。。。 ,建議看下太平洋汽車
❽ 汽車4S店客服部面試時，領導會提出什麼與工作相關的問題，我需要怎樣回答
想想的話，最主要的應該是：
你以前有沒有過從事汽車客服方面的經驗，估計會讓你簡單談一下你自己在客服方面的一些經驗和想法，或者會問你一些關於這家4S店經營品牌的信息和背景。同時有可能會涉及到你以前工作，甚至學歷方面的一些問題。
領導想問的問題可以千變萬化，但是上面這些應該是所有問題都會涵蓋的內容。 你要做到以不變應萬變。
至於如何回答， 如果你以前有過客服的經驗，就把你的經驗如實談一下。內容要積極，詳細，不要籠統。 如果沒有的話，你就講一講你通過什麼方法能夠服務好客戶，讓客戶滿意。 比如熱情的服務態度，嫻熟的工作技能，同時表達一下自己會認真對待自己工作的態度。 你也要知道你所要面試的4S店品牌的相關知識，比如車型都有什麼，配置都是什麼等等。 也要知道公司何時成立，都有那些成就和發展等等。
不管領導問什麼，如實回答，說一些領導比較愛聽的話。 語氣要和善，誠懇，委婉。 態度要虛心 只要你留個與眾不同的好印象，你離錄用就八九不離十了。
❾ 4s店面試一般問的問題
1、你將如何面對銷售壓力？
2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理？
3、如何讓客戶對你印象良好？
4、當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦？
這些問題要怎麼回答才完美呢？
1、首先我認為我可以應對來自這里的壓力，因為我了解汽車這個行業，更加了解這種服務的性質，因為本著，我就是要從事銷售業，所以我明白壓力的存在以及我能處理這種壓力。
2、如果和同事在之間發生了爭搶客戶，我覺得我應該很大度的讓同事去做。因為我們如果繼續在爭搶就會把客戶嚇跑，最後的結果是公司和我們的利益受損失。我們要保持良好的團隊合作精神，一團和氣的把公司的銷售做好。為公司創造利潤給客戶帶來享受。私下來可以和你發生爭執的同事道歉，並檢討自己是不是有什麼地方沒有做好，從自己的身上找原因，改進自己工作上的缺點.取得他的原諒。
3、針對同事之間的關系我認為心態要放寬，不要因為眼前的利益而去不管公司的整體形象，覺得有大度，有遠見的銷售顧問才是一個合格的顧問，所以我不會把此當作引起同事之間滋事的源頭。
4、身為公司的一員，當然首先想著肯定是公司的利益。但同時，我們有時候要適量的向上級匯報事情的重要性。出現這樣的事情，首先要站在客戶的角度去考慮這個問題的嚴重性，然後再站到公司的角度去考慮，選出折中的辦法向公司建議處理問題的方法和建議。在處理問題期間要照顧好客戶的情緒，要充分理解他的心情，多感情投資。積極的配合客戶處理問題，讓他感到我們在這件事情處理上態度是很端正的，很積極的雖然最後事情結果不是很好，但是我們是一直為客戶著想和處理的。讓他心裡很安慰！在以後的節日期間多問候他，會有意外的結果。
❿ 明天要去汽車4S店復試了 之前的面試都過了 請問各位大俠復試都會問什麼啊我的職位是服務顧問（售後接
會問你之前是做過接待沒有，對電腦是否熟悉，之前是主要負責哪方便，會告訴你剛進來的待遇，你是不是可以接受，加班可不可以，有什麼資格證，大概都是這些。