翡翠客服售後怎麼處理

㈠ 誰能告訴我在雲南買的翡翠怎樣能退貨成功怎樣能退貨

首先，是帶齊所有的購買憑證，確證翡翠是在某某時間，某某地點，某某店鋪，花多少錢購買。

如不在購買當地，可以網路，購買地工商行政管理局電話，致電說明情況，會得到回復在某某網頁下載一張投訴表格。

詳細填寫好投訴表格，理由是「價格虛高」，千萬別填什麼假貨，這樣往往因為翡翠是真的，而無法退貨退款。發送到指定郵箱，完成投訴程序。

一般七天之內，在完成退貨之後，退款會打給樓主。

㈡ 我是拼多多翡翠原石商家客服,遇到顧客已讀信息但就是不回復怎麼辦

既然是已經看了，但是不回，這就說明買家已經默認了，你說的話，所以說你就可以無視他，以後反應了

㈢ 翡翠原石客服銷售技巧

翡翠原石客服銷售技巧如下：
1、買翡翠不如買黃金保值
其實您的這種想法，我沒有做翡翠的時候也是這樣想的。但是您的這種想法，我沒有做翡翠的時候也是這樣想的。但是您知道嗎?我們都說人養玉玉養人，您帶久了翡翠會越來越潤，而溫潤的翡翠是很稀有的。
而且您知道黃金10年前多少錢一克嗎?80一克。相對於現在一克漲了近4倍，翡翠就不一樣，十年來翡翠的升值空間非常的大，平均每年都在以30%的速度增長，從這個數字上來看，翡翠的增值性遠遠超過了鑽石和黃金，這也就是現在市面上稱翡翠為瘋狂的石頭的原因。
2、翡翠就是一塊石頭怎麼那麼貴?
是的，的確很多人是這樣想的!（贊同）其實翡翠就是玉石的一種，號稱玉中之王!它是一種有限的不可再生資源。這些年價格突飛猛漲!您可以上網查一下，據說十年漲了十倍!
而且很多人喜歡翡翠主要是中國玉文化悠久的原因!傳說它可以辟邪並給人帶來如意吉祥!實際上保值不如保平安!這也許正是這幾年越來越多的人戴玉的根本原因，您說是吧?
3、你這翡翠是真的還是假的，我們又不是行家，怎麼才能知道它是翡翠呢?
翡翠當然有真有假，雖然您不是行家，但是我們老闆對翡翠的興趣愛好已經二十幾年了，不比我的年齡少，況且我們這里有珠寶玉石鑒定專業畢業的專業人士，可給您提供專業的講解，我們的翡翠也有相應的鑒定證書，都是國家認定的鑒定中心。您要是有時間的話可以坐下來，讓我和您一起分享一下翡翠的鑒定，那您就可以是半個專家了。
4、你這什麼牌子?
我們是怡嘉珠寶自己的牌子，我們怡嘉公司旗下有很多項目，翡翠只是其中的一個子項目，對於老闆的興趣愛好來開的這家店，本意是讓熱愛喜歡翡翠的朋友都能夠購買到性價比高，品質優良又是真正的翡翠為宗旨創建的，我們的店面並不是以營利為目的開的，以我們的性價比，很多同行業的朋友都來我們這批發，然後再拿去賣。我們有很多的原料都是在緬甸拿的原石，自己進行開料加工，靠的是口碑和信譽。您看來我們這的都是老顧客。您說對嗎?

㈣ 七月中旬去雲南旅遊，在昆明世博園買了翡翠手鐲戴了兩天多處有磨痕缺口，打電話給售後服務，客服讓給手鐲

首先，要收集確切的購買憑證，掃描或是拍照。

然後，網路或電話查號，找到當地工商管理部門的電話。

接著打電話到購買地工商管理部門進行投訴，根據對方提供的郵箱，提供憑證。

由工商管理部門出面，協調退貨。

㈤ 我想問翡翠的售後服務包括哪幾個方面啊

應該只有幫助換線還有進行再次拋光吧！還有些店鋪出售高檔翡翠的話只要顧客願意可以隨時將翡翠退回變現的，不過這個服務只針對高檔能保值的翡翠！其他一般的翡翠就不好說了，比如要是翡翠出現裂紋的話，老闆應該會提供有償的包金服務，金價自己出，工費可以便宜點。其他的服務好像暫時沒有！

㈥ 售後處理的基本流程是什麼

作為售後客服應該有一本售後訂單登記簿，作為售後工作交接的工具。如一筆售後訂單處理的時間較長，那麼要及時備注好事情發展的進度。

同時也要注意售後綜合指標的情況，一般商家售後下班時間都會比售前客服要早，但是消費者申請退款是不分時間的，所以售後客服可以在晚上12點前再處理一批僅退款的訂單，來維持或者提升退款速度。不管是退款還是退換貨，都要注意速度，尤其是大促之後，要安排盡可能多的人手來處理，否則售後綜合指標和DSR評分很容易下降的厲害。

需要注意的是，有的商家為了售後綜合指標，會出現一天內或者幾天內反復多次撥打電話給消費者，甚至在深夜也撥打電話，從而給消費者造成了困擾。此類行為極易導致消費者的投訴，一旦消費者投訴商家惡意騷擾並且小二判定成立，則平台將會對店鋪處以一般類違規12分的處罰。因此建議售後客服盡量在白天10點-6點期間，給消費者撥打2~3個電話，且溝通過程中要非常注意言辭，切忌出現辱罵、威脅等言辭，以免激化矛盾，引起消費者的不滿。

在電話溝通中，客服要明白一件事，電話是最後處理方案，尤其在處理糾紛和中差評的時候，如果電話溝通後還解決不了，那麼很難再溝通成果，所以在打電話前一定要慎重，在通話前應設定好幾個備選方案和承受底線。比如我作為一個客服，我能夠給消費者最大的補償許可權是什麼，消費者有可能跟我提什麼條件？如果消費者提出了超出我許可權范圍的條件我該怎麼辦？想清楚這些問題然後再撥打電話，就不會在跟消費者溝通時因為突發情況而導致的措手不及。

㈦ 翡翠售後服務細則 哪裡有詳細的

每一家應該都是不一樣的，買的時候還是多了解一點比較好，
你可以去網站上多了解了解，他們的售後服務就比較到位

㈧ 買了翡翠玉石售後多久

買了翡翠玉石售後，一般涉及真假問題，是終身包退的，這是指：商場，金店，玉器專賣店等能提供確切購買依據的實體店。

翡翠涉及瑕疵，紋裂，破損，只要超過3天鑒賞期，一般不會負責，而視為買家保管不當所造成。

㈨ 雲南世博園買的翡翠手鐲怎麼退！剛才打電話給售後，說今天下午六點半之前給回復，我該怎麼辦

堅定立場，告訴對方你已經得知其中的貓膩了，退貨是一定的。
若對方為難你，你告訴她你將會向工商部門和旅遊部門同時投訴。
然後對方還是不配合，你告知，你將網路曝光該店鋪，並且聯系媒體解決。
這樣，對方該怕了吧！
如果這樣還不行，你就只有投訴到工商部門和旅遊部並聯系媒體曝光了。

㈩ 在淘寶上買了一些翡翠．花了好幾千塊錢．結果是假的．超過售後期．怎麼維權

申請另一個淘寶賬號，再買一次，買完回來，立即鑒定，然後和第一次一起直接起訴淘寶和商家，申請假一賠三，准備好充足的證據。附中華人民共和國消費者權益保護法，望採納，謝謝！