天貓售後如何發視頻

『壹』 天貓客服不能發視頻

不能發視頻的，只能發文字，圖片，語音。
其他客服軟體是可以發送視頻的，天貓不可以，由於軟體系統不一樣所有各個客服都有不一樣的系統流程，可以發文字，圖片，語音但是不可以發送視頻。

『貳』 在天貓店鋪客服,只能發圖片,不能發視頻,為什麼

不能發視頻的，只能發文字，圖片，語音
「天貓」（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業零售）。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。
2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊；原天貓事業群總裁靖捷將繼續擔任天貓事業群總裁；原CEO助理李永和將擔任天貓超市事業群總裁；原天貓進出口事業部總經理劉鵬將繼續擔任天貓進出口事業部總經理。陳麗娟帶領的阿里人工智慧實驗室進入集團創新業務事業群。

『叄』 天貓客服對話無法發小視頻怎麼處理

退出app重新登錄試一下。
發布出去應該是你的收系統卡頓了，將軟體退出再試一下沒問題的。給天貓客服發視頻方法：
打開天貓APP後，點擊『消息』。
然後在『消息』頁面中，找到要發視頻的客服。
接著就會打開聊天窗口，然後點擊右下角的『+』號。
跟著會彈出好幾個選項，選擇其中的『短視頻』。
最後長按錄制視頻發送過去即可。

『肆』 手機天貓如何給客服發視頻

1、下載最新更新的手機淘寶天貓app版本。
2、然後選擇打開商品頁面，選擇進入店鋪。
3、進入店鋪之後，有一個阿里旺旺客服聊天窗口，點擊表情後面的加號，然後就會顯示五個介面，分別是拍照、相冊、短視頻、寶貝、智能聯想。
4、選擇短視頻錄制，然後有個按住錄的按鈕顯示，點擊，有個時間最長的限制，會提醒你錄制完成。完成之後可以進行短視頻內容的回刪、預覽和確定發布，都是可以自己選擇的。以上是天貓如何給客服發視頻的步驟。

『伍』 天貓聊天發不了視頻

天貓聊天是可以發視頻的，具體步驟如下
打開APP後，點擊『消息』。
然後在『消息』頁面中，找到要發視頻的客服。
接著就會打開聊天窗口，然後點擊右下角的『+』號。
跟著會彈出好幾個選項，選擇其中的『短視頻』。
最後長按錄制視頻發送過去即可。
(5)天貓售後如何發視頻擴展閱讀：
天貓超市誕生於2011年4月，[2][3][4]2021年10月，天貓超市和進出口事業群正式更名為「阿里巴巴B2C零售事業群」，並確定事業群slogan:「讓每一種生活更美好」。
作為阿里巴巴自營、優質平價的線上超市，天貓超市業務覆蓋全國，並在多數城市實現了1小時達、當日達和次日達。[5]天貓超市通過甄選商品源，100%保證商品品質，提供更豐富和更本地化的商品供應；採用專業倉儲物流，提供「1小時達」、「半日達」、「次日達」等靈活配送服務；致力於滿足廣大消費者全場景生活需求。採用商品統一入倉、統一專業打包，追求一站購齊的便捷體驗。[10]天貓超市1次買齊送上門。
2019年，天貓超市通過戰略發布會，正式發布了天貓超市全新的品牌形象，包括品牌LOGO、品牌色、Slogan、IP形象，以及品牌聲音。通過品牌升級，天貓超市將為用戶提供更優質的服務和商品，滿足消費者現如今多樣化的個性需求。
為了讓消費者更有好的感受到全場景的服務，需要向消費者傳達天貓超市無時無刻無處不在的陪伴感。在天貓超市的IP形象在脖子處增加了一個笑臉鈴鐺，鈴鐺一響，小鐺家便出現。增加了整體品牌調性的靈動性與親切感，同時強化了天貓超市品牌標識的辨識度。

『陸』 淘寶退貨，申請了淘寶介入，要提供視頻憑證，要怎麼上傳視頻

◆先將視頻上傳到優酷上，再把鏈接發到舉證留言處即可。

1、打開一個瀏覽器，在網路中輸入「優酷網」，單擊「網路一下」。

『柒』 怎麼給天貓客服發視頻

給天貓客服發視頻方式：
1、下載最新更新的手機淘寶app版本。
2、然後選擇打開商品頁面，選擇進入店鋪。
3、進入店鋪之後，有一個阿里旺旺客服聊天窗口，點擊表情後面的加號，然後就會顯示五個介面，分別是拍照、相冊、短視頻、寶貝、智能聯想。
4、選擇短視頻錄制，然後有個按住錄的按鈕顯示，點擊，有個時間最長的限制，會提醒你錄制完成。完成之後可以進行短視頻內容的回刪、預覽和確定發布，都是可以自己選擇的。
淘寶短視頻錄不了方法：
開通許可權。需要開啟手機信任手機淘寶功能，允許操作才可以錄制短視頻，具體操作是在手機管家許可權管理裡面找到淘寶，看一下是不是把某個許可權禁止了。
下載最新版本的手機淘寶。可能某些舊版本手機淘寶不支持錄短視頻功能，會出現不兼容的情況你需要一直按著錄制建呢，不然就會提示時間太短。

『捌』 天貓怎麼拍視頻給賣家

天貓拍視頻給賣家辦法。
1、打開手機淘寶與賣家的聊天框界面；2、點擊輸入框右側「+」號；3、實時錄制視頻，點擊「短回視頻」答，進入拍攝界面，單擊拍攝完成後，點擊右側的剪頭，進入視頻編輯頁面，可進行「裁剪」、「音樂」、「濾鏡」、「字幕」的操作，操作完成，點擊右上角勾號，視頻保存之後會直接發送給賣家。發送本地視頻：點擊「相冊」，「從相冊中選擇」，可選擇本地視頻，注意本地視頻大小不能超過25M，否則無法上傳。

『玖』 天貓app怎麼給客服發視頻

主要有以下步驟：
打開與淘寶賣家的聊天框，點擊右下角的加號，點擊相冊，選中要發送的視頻，點擊發送即可。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網路零售商圈。

『拾』 天貓客服為什麼發不了視頻

沒有這個功能。
目前來說天貓客服還是發不了視頻的，不可以面對面再探討客服與顧客的問題，但是正常還是可以語音或者打字的去交流。慢慢這個視頻溝通可能也會出現的。