京東售後服務問題如何解決

A. 在京東商城買東西壞了如何保修

在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下：專

（1）進入京東首頁屬。

申請退換貨或保修：

（1）退貨：如果缺少發票，退貨需要扣除稅點。

（2）返修：返修需要提供發票。

（3）換貨：換貨無需提供發票。

B. 京東商家店鋪關閉售後怎麼辦

因為平台方作為交易提供方，負有監督店鋪承擔消費者售後服務的義務，如果店鋪拒不提供法定義務，京東也有義務代位承擔相關責任。按照誰銷售，誰負責的原則，京東作為交易平台也是間接銷售方，如果第三方店鋪不承擔售後，你可以要求平台方來解決的。

如果第三方賣家承諾高於國家標準的售後，比如一年免費換新，需要保留好截圖以備不時之需。京東售後服務還是有口皆碑，後續產品有售後問題，可以在京東app，客戶服務裡面有一個第三方賣家糾紛中提交你的訴求，京東官方客服會致電您，為你解決後續問題的。

相關信息

誠信京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。「誠信」既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。

如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。

C. 京東申請售後顯示售後過期怎麼辦

京東申請售後顯示售後過期可以聯系客服解決。
京東過了質保期你的商品如果發生性能故障，也是可以找京東給你處理的！京東上出售的商品，即使過了質保期，也會給你提供相應的服務！只不過這個服務是收費的！因為你購買的商品自己過了質保期了！所以需要你付費才能給你提供保修服務。京東過了售後如果確實是產品質量問題可以找商家協商退款。

D. 在京東上買蘋果手機售後問題怎麼解決

1、京東買的手機一般只要你用了，跟買來的時候不一樣，比如你貼了膜，內就不能退換了，那麼出了問題該容怎麼辦呢？

2、其實很簡單，京東買的手機一般都是全國聯保的，發貨的時候會同時發出保修卡，你可以直接帶上保修卡拿到你購買的手機的品牌店進行維修。

3、如果你不知道你所購買的手機品牌手機店在哪裡，你也質疑直接撥打京東客服電話與客服交流，一般情況下可以直接返修，不過要等收發貨的時間，不急用的話可以選擇這個方法。

4、如果過了保修期，那麼所有的方法都差不多了，修手機都是要錢的，可以根據實際情況選擇可以接受的地方修理，不過最好到指定地點維修，以免被黑心商家偷換零件。

5、不管怎麼說買的手機出了問題總是會很麻煩的，所以拿到手的時候注意要先仔細研修一下，不要貼膜，不要做無法還原的事，確保手機是自己喜歡的再貼膜，不然只要做了無法還原成買來樣子的事就不予退換了，除非是手機真的有問題。

6、雖然京東不如淘寶購物人性化，但畢竟京東更加可靠，不會淘寶那樣魚龍混雜，什麼商家都有，需要分辨真假，所以購買手機還是京東比較好。

E. 京東過了售後期怎麼申請退款

超過售後期是無法申請退貨退款的。如果是質量問題可以找客服投訴，讓客服解決。

F. 京東被曝顯卡售後不肯維修，這種情況應該如何處理

前段時間京東被網上一個博主曝光稱，京東對客戶進行返修的顯卡轉手倒賣出去，本想趁著顯卡高潮的時期賣個好價錢後等待顯卡進入低谷期後將顯卡在入手回來買回還給客戶。但是操作玩砸了，顯卡在高潮的時候確實是賣出去了，但是在等在顯卡進入低谷期的時候卻沒有等到，因為在此之後顯卡又是一波高潮，因此京東在此只有兩個選擇，一是貼錢發一批新的先考給客戶，另一個是將原有賣出的顯卡從市面上盡可能低的價格購回之後再將其返還給客戶，但是這兩種方案都是非常會議上，因此京東選擇了一個非常愚蠢的解決措施，選擇讓客戶退款退貨，也就是不準備再負責客戶的銀行售後。此事之後引起了巨大的反響和輿論發酵，京東一直引以為傲的優質售後服務也變成了一場鬧劇。但是笑歸笑，當我們真的遇到了這種情況，又應當如何處理呢？我認為主要從以下幾個點入手。

首先肯定是要和京東官方積極溝通了，畢竟碰到了問題，首先要以溝通為主，看能否兩邊都取一個折中的方案來使自己滿意，最終妥善的解決這種問題。

G. 關於顯卡售後服務問題，京東是如何回應的

近日，一則“京東顯卡金融化”的消息，引發了廣大網友們的熱議，在網上鬧的沸沸揚揚。我們知道最近的顯卡呢，漲價是漲的非常的瘋狂的，於是呢，顯卡供不應求，於是呢，就有人舉報京東是存在玩起了顯卡金融化，說利用這個顯卡來套利的情況，我們來了解一下。

一.網友的舉報

網友呢，是舉報京東有兩種套利模式。

第一就是有的人顯卡壞了，然後拿回去給京東的售後服務修，結果呢，會被告知顯卡修不好了， 你退款吧。而你退款之後呢，京東就把顯卡再以最新的10000塊錢作用的價格賣出去，而他退款的價格大概是漲價之前的3000以內。

第二種就是，玩起了高賣低買，說是在用戶的卡拿來維修之後，他們會把修好的卡以最新的價格10000左右賣出去，然後等到價格降下來的時候在買回來還給用戶，以此實現套利，但是呢，卻因為沒有人以低價賣，賣飛了，買不到便宜的卡，就導致了穿倉了。

以上就是我對於這個問題所發表的看法，純屬個人觀點，僅供參考，大家有什麼不同的看法都可以在評論區留言，大家一起討論一下。

H. 京東的售後服務有哪些

摘要 1、京東全球購買在處理售後服務時需要與賣方取得聯系的，京東根據商品類型和售後服務問題的嚴重程度通過電話、郵件(賣方系統記載的郵件地址)或者投訴工作單的形式與賣方取得聯系，賣方為買方提供售後服務

I. 京東賣手機，怎麼處理售後問題

你在京東平台發抄起售後服務，或者襲是你直接去當地售後點進行維修，因為前者他還是給你推薦當地售後點，如果你買過不修換新京東那邊就直接把舊機拿走發給你新的，應該是，沒操作過，你在保修期一樣享受到免費服務的，你需要把購買記錄給維修點看

J. 京東快遞售後退貨出問題該怎麼解決

這種情況建議聯系京東客服溝通，購買東西未收到貨，是快遞的責任，快遞有義務把東西送回給購買人手裡，如果未送到導致退貨退款，是聯系京東客服協調，進行退貨退款的