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過了售後期走淘寶維權怎麼辦

發布時間:2022-04-30 13:30:53

⑴ 在淘寶上買了東西過了維權時間怎麼辦

如果無法直接申請售後,說明已經超過維權受理期限,建議自行通過阿里旺旺與賣家友好協商處理。

*溫馨提醒:

淘寶網售後維權有效期一般是交易成功後0-15天內,如商品出現問題建議及時申請售後。

⑵ 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦

可以繼續投訴維權。

根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:

第五條以下幾種情形不受受理期限版限制:

1、行政機關認定權為假冒或違禁商品;

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

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賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。

⑶ 在淘寶上買的東西在過了維權期限後怎麼投訴或維權

一、如果買家的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議買家第一時間聯系賣家協商處理,買家不管,找淘寶客服投訴。二、如果賣家不配合處理,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)買家可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛(在「我買到的寶貝」右側界面有淘寶客服的聯系方式)。符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1)因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2)購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。3)因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。4)享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟:1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」;2、根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口;3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決,同時也建議買家若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。

⑷ 淘寶過了申請售後服務怎麼辦

如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理, 如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

⑸ 淘寶買東西,過了售後期,有質量問題怎麼辦

一、如果買家的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議買家第一時間聯系賣家協商處理,買家不管,找淘寶客服投訴。二、如果賣家不配合處理,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)買家可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛(在「我買到的寶貝」右側界面有淘寶客服的聯系方式)。符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1) 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2) 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。3)因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。4)享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟:1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」;2、根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口;3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決,同時也建議買家若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。

)享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。三、操作步驟:1、三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」;2、根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口;3、如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議買家主動聯系賣家協商解決,同時也建議買家若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失

⑹ 在淘寶買了假貨發現的時候已經過了淘寶維權期怎麼辦

超過淘寶維權時效,那無法在線發起維權,你只有聯系淘寶小二尋求幫助,如果淘寶小二認為商品存在涉及假貨的問題,可能會重啟維權入口,但這種可能性一般比較低

⑺ 已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家

只能與賣家協抄商處理。襲

如果無法直接申請售後,說明已經超過維權受理期限,建議自行通過阿里旺旺與賣家友好協商處理。

一般情況下,在淘寶交易成功後的0-15天內,會員可以發起「申請售後」。如在售後申請中選擇維權原因為「商品描述不符」或是「發票問題」並申請小二介入時,可選擇是否投訴商家。

(7)過了售後期走淘寶維權怎麼辦擴展閱讀

1、若申請的是僅退款

在賣家拒絕售後請求的7天內,若未及時處理,售後將關閉;

2、若申請的是退貨退款:

在賣家拒絕售後請求的7天內,未及時處理的,售後將關閉;若在賣家同意退貨的7天內未及時把退貨的快遞信息填寫到退貨的頁面,售後也將關閉。

3、若申請的是售後維修/換貨:

若申請售後,賣家同意換貨/維修或默認不處理系統超時給到賣家默認退貨地址中,給予買家15天的處理時間,逾期未在維權頁面操作寄回商品給賣家維修,交易也將關閉。若賣家拒絕,建議點擊要求客服介入處理。

⑻ 淘寶買東西過了維權期怎麼辦

淘寶買東西過了維權期維權只能與賣家協商,經賣家同意後,可享受賣家的售後服務。
淘寶維權期是指淘寶的售後服務期。
淘寶規定,交易成功15天內是商品的售後服務期,淘寶店鋪需在售後服務期內履行售後服務。售後服務期過後,訂單的售後服務入口關閉,買家無法申請售後服務。如買家所購商品需要售後服務,只能自行與賣家協商,經賣家同意後,可享受賣家的售後服務。

⑼ 在淘寶上買的東西在過了維權期限後怎麼投訴或維權

在淘寶上買的東西在過了維權期限後,基本就無法在淘寶平台上進行投訴或者是維權了的,但是你可以去線下,撥打12345消費者維權熱線進行維權的。

⑽ 淘寶上買的東西過了售後服務期怎麼辦

先和店鋪客服協商,看下解決方案是否合理。覺得不合理的話可以在我的淘寶那裡找客服小蜜,也就是淘寶平台的客服小二反映商家處理方案不合理,叫平台那邊給直接處理。平台那邊處理的還是不滿意的話,只能直接撥打12315消費者協會電話工商投訴。一般商家不願意鬧到工商投訴,都會打電話給您解決問題的,解決之後再給他們撤訴就可以。純手打望採納,謝謝

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