A. 購買機器設備,不提供安裝售後服務是否可以起訴
你得知道,購買設備和安裝設備這是兩種不同的商品,不是購買設備就必須帶有安裝服務(商家要是承諾負責安裝則是另一回事)。你要是只購買設備,那是就購買設備,你要購買安裝服務,那就只是安裝服務,這兩個不相互包括——商家贈送的服務或產品另說。
一般都是商家賣設備時負責安裝,但這是商家提供的更好的服務,並不是購買設備必須就負責安裝。安裝是需要商家付給安裝服務公司安裝費的,所以,它並不與設備相關聯(買個空調安裝都不是銷售商負責,都同銷售商給安裝公司安裝費請他們去安裝的)。
所以,你不需要投訴,起訴更是浪費時間,最好的辦法就是盡快協商把事情解決了,不行就自己請安裝公司給安裝了就是了——可能人家的售價就沒有加上安裝費這部分。
B. 如何對付淘寶售後不好的商家
對付這些售後不好的態度不好的直接進行投訴就可以聯系一下平台的客服進行投訴,有相關的截圖,最好是這樣的話就可以了。
C. 買了台機械設備售後不給處理怎麼辦
您買的什麼設備呢?可以先給他們廠的領導反映下,實在不行可以向有關部門投訴。所以說買設備一定要考慮好點的廠家,不要貪便宜選擇一些售後沒有保障的廠。
D. 淘寶賣家無售後,快遞丟件不管不顧,消費者權益受到侵害,怎麼辦
摘要 您好,您可以找平台客服協商處理,如果平台也不處理,您可以打12315投訴處理,真的需要維權也是可以進行投訴的
E. 如何管理售後
之前回答過類抄似的問題,都是有些襲籠統,大致說一下以供題主參考。
海爾這一類面向公眾用戶的製造企業,產品售價包括了基本安裝費和維保費用,這是一種售後服務,這類服務流程已經非常標准化。
面向企業客戶的產品銷售+服務銷售,比如華為、Ibm、系統集成公司等,這一類售後就包括規劃設計服務,系統集成服務,定製開發服務,專業服務(資料庫專項優化、性能提升服務等等),維保服務以及Maintainess Sercice代維服務等。流程與產品類型,服務定價機制,服務交付人員獲取等都有很大關系。
走捷徑的方法是看看對應的大企業是怎麼做的,效仿一下,打個比方,他們都買了銷售易,或者哪個品牌的現場服務雲系統,是不是有必要也買一個?他們都開始派工單的數字化流程改造,是不是也要效仿?
F. 我賣了台小鴨洗衣機用了半年就壞了售後還不管我該怎麼辦
如果沒有過保修期,可以找當地的消費者協會解決,當地投訴電話:12315.
G. 怎麼對付有權勢耍混的人情況說明:甲方賣東西給丙方,甲方委託乙方為丙方做售後工作,並且丙方也認可
你好!可以要求對方承擔違約責任,先協商,協商不成,可以到法院起訴。
H. 機械設備沒有質保和售後服務是怎麼回事
首先呢,基本上抄所有的新的設備都會提供免費的售後服務,期限,一般來說是一年。有些合同規定是使用後一年,但是這個期限總的包裹18個月。類似這種情況。
如果設備來了以後超過18個月以後再使用,那麼這個面積七就直接過掉了。所以就不提供免費的售後服務了。
大致唯一可能產生沒有售後服務期限的這個情況就是類似這種。
I. 科沃斯機器人一年售後不管了,請問我怎麼辦,應該在哪投訴
科沃斯售後行為惡劣,我17年8月買2台,一台在保修期內壞了,正常送保,另一內台剛過保修期容20多天也壞了,壞了就壞了吧,問售後客服大概多少錢,說電池壞了比較貴,其它地方出問題最多60元到頂,我搞車載播放器的,檢查了電池是沒問題,就報給了售後客服,安排自費快遞到成都維修,結果呢,被訛詐的讓你憤怒無比:說電池和主板都壞了,電池和主板檢測費各20元,電池310元,主板370元,總計720元,加上運費近800元,天哪,我在京東當時買新的也才799.00元,現在該型號價格才688元,再找售後客服問怎麼回事?她說會將情況上報給相關部門調查,天天打電話都以上報調查回復你,沒有任何人回復你...除了售後電話,你再也尋不到科沃斯的蹤跡....表面光鮮,股價也高,其實就一無恥的公司....!
J. 賣品牌家電怎麼對付別的商家串貨問題
一,聯合廠方業務 進行活動 只做活動機型價格調整 這種機型只有你有,目的讓顧客看到哪裡才是真正的海爾專賣。要大張旗鼓的做活動。二,讓廠方與售後聯合 本地售後認清你所銷售的機器的編碼 不是你的堅決不予保修。