一加的售後服務怎麼樣

A. 一加手機屬於什麼檔次

一加手機屬於安卓手機的高檔次吧。

一加手機屬於深圳市萬普拉斯科技有限公司旗下的智能手機品牌。立於2013年，總部位於中國深圳。一加手機創立的初衷希望以「只做精品」的形式為用戶打造最好的安卓手機產品，與世界分享品質科技。

2015年7月28日，一加手機在北京正式發布第二代一加手機。2015年10月29日下午，距離一加手機2發布三個月，一加科技再次在北京舉辦新品發布會。

一加科技產品特點

外觀方面，「不將就」理念貫穿一加科技手機設計的始終，將呈現精緻的外觀設計。

硬體方面，一加科技將不以成本為導向，採用最頂級的元器件，同時，配合現在用戶對4G手機的需求，一加科技在2014年第二季度發布的產品會支持TD-LTE。

軟體方面，一加科技會與CM深度合作。CM將為一加做深度定製和核心系統適配，保證系統能夠與硬體實現最完美匹配。同時，將增加一些用戶喜歡的本地化新功能。

以上內容參考 網路-一加手機；網路-一加科技

B. 一加手機屬於哪個品牌

一加手機屬於一加品牌。

一加手機成立於2013年，總部位於中國深圳。一加手機創立的初衷希望以「只做精品」的形式為用戶打造最好的安卓手機產品，與世界分享品質科技。

2015年7月28日，一加手機在北京正式發布第二代一加手機。2015年10月29日下午，距離一加手機2發布三個月，一加科技再次在北京舉辦新品發布會，分別發布了一加手機X基礎版、標准、陶瓷版。

一加手機的售後服務：

1、零風險購機：一加承諾為在7天無理由退貨的基礎上，為用戶提供優於國家三包的雙倍承諾：15天包退、30天包換的服務。

2、1小時賠付：一加承諾當用戶需要服務支持，通過申請並派單成功後，一加的服務網點會在1小時內響應，如未及時響應，用戶將會獲得50元賠付款作為對用戶服務不及時的補償。

3、一加醫生：當用戶需要服務支持時，可通過一加醫生APP與一加工程師建立遠程協助鏈接，解決用戶手機上的問題，讓用戶無論在哪裡，服務都在身邊。

C. 手機刷機也能保修 一加線下售後體驗

【IT168 評測】說起一加手機，相信不少小夥伴都會想起手感好，能刷機，後蓋還多彩多樣，而作為已經入手3個月的筆者來說，一加的可刷機成為我用一加手機的最大樂趣之一。不過談起刷機這個詞語，有不少小夥伴都會表示擔心，擔心手機刷後不保修，又或者擔心手機刷了系統便不保修等等問題，其實類似的問題筆者也試過，某品牌手機刷機變磚拿去售後還得收服務費。

在經過3個月的使用中，筆者將原生的ColorOS刷成了CM系統，而筆者也是比較偏好CM系統，不過就在前一陣子筆者因為一時手賤在某論壇上看到了適配一加手機的IUNI系統包，一時沖動刷了一下，沒想到就無法開機了，筆者心裡瞬間千萬頭羊駝奔騰而過的忐忑。

經過一段時間的折騰後，後來在一加的官方論壇上發現原來一加的售後也能保修刷機變磚的情況，而且還是免費的，在經過一段時間猶豫之後，通過官網的預約來到了深圳其中一間線下售後，雖然一加客服可以安排快遞並且是包郵費維修，但是作為心急性子的我來說還是覺得親自拿到線下比較靠譜，然後便電話預約了一個售後點。

▲一加手機售後點門面

▲一加手機售後點門面

▲售後點的電視正在播放一加的宣傳片

▲連椅子都是一加包裝的配色

▲牆面掛著一加手機手機殼，可以購買的

▲打完單後售後MM就拿去修理了

到了維修點後發現與筆者想像中的不一樣，一開始筆者還以為只是一個簡單的維修專櫃，沒想到是一個小店，筆者還差點以為這是一加手機的線下售賣店。環視了四周，發現店內整體的裝修風格與一加手機簡約的風格是否相似，與筆者以往去過的一些簡陋的維修專櫃完全不同。踏入維修店，精神爽朗的售後MM，態度親切和藹，聲音清脆利落，很快速地就把問題給弄清楚了，並打好了維修單。

▲一加手機售後MM十分熱情

在深圳的這個一加手機維修點十分冷清，完全不需要排隊，筆者直接把手機遞過去給售後MM，然後售後MM打了一張維修單，只後把手機遞給辦公室內的維修員，然後不到10分鍾便把手機拿來出來，就這樣弄好了!整個過程不超過15分鍾，而且正如網上所說的，刷回原生系統的服務是免費。售後MM說，像這樣的刷系統出了問題的也僅此一加手機能保修的，在大部分的售後行業里，手機一般刷過系統就不保修了。

▲一加售後流程

經過這次的售後體驗不禁讓我想起了一加手機的口號：「不將就」以及有情義的售後服務，確實感到佩服，而一加手機16G開放購買後也不再是期貨，而說好的MIUI適配也即將到來。面對互聯網品牌，不少人所擔心的就是售後問題，一加依然把自己的理念貫徹下來，同時也保留了一加手機最大的魅力，讓廣大的加油們放心去刷。

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D. 順電買的1加享受官方售後嗎

享受。
順電買的1加享受官方售後，一加是全國聯保，在順電上買也可以保修享受官方售後服務。

E. 一加手機售後服務怎樣

2014年入手一來加一
同年插入劣自質OTG數據線時聽到USB介面發出「啪」的一聲，手機端沒有任何插入新設備的提示，當時預感USB介面壞了，馬上拔出OTG，連接原裝數據線充電，手機端仍沒有任何反應。
此時認定USB介面損壞，馬上申請了售後，並表示沒有時間親自去維修點，要求郵寄送修。一加工作人員電話里告知我用順豐到付。
放下電話，關機拔卡准備郵寄。就在這時，我想到應該在關機狀態下充電看看有無反映，這回一插就亮了，然後反復測試了幾輪均正常，繼續用了兩天也一切正常，最後取消了售後申請。

F. 一加手機，如果壞了.或者碎屏了，去哪修，有售後嗎

有，官網申請售後，然後寄過去維修，之前的線下體驗店都關了

G. 一加手機目前的售後怎麼樣(自營售後店和授權售後店有什麼區別

一加手機目前的售後很好。自營售後店和授權售後店的區別如下：

一、賣家不同：

自營店相當於一個超市，廠家家賣給自營店，再由自營店賣給買家；官方授權店是廠家給私人或企業授權過的店鋪，也是有中轉的關系。

二、流量不同：

一加商城會給一加自營店最多的流量和活動保證銷量賺取利潤，從而導致消費者對其他店鋪關注減少。

三、物流不同：

一加自營店一般會選擇下單最近的倉庫發貨，往往第二天就能收到商品，而官方授權店或者官方旗艦店發貨點比較固定，物流速度會相對較慢。

一加手機售後服務承諾

1、零風險購機：一加承諾為在7天無理由退貨的基礎上，為用戶提供優於國家三包的雙倍承諾：15天包退、30天包換的服務。

2、1小時賠付：一加承諾當用戶需要服務支持，通過申請並派單成功後，一加的服務網點會在1小時內響應，如未及時響應，用戶將會獲得50元賠付款作為對用戶服務不及時的補償。

3、一加醫生：當用戶需要服務支持時，可通過一加醫生APP與一加工程師建立遠程協助鏈接，解決用戶手機上的問題，讓用戶無論在哪裡，服務都在身邊。

4、24小時全天候服務：當用戶需要服務支持時，可以通過一加的官方微信、微博和QQ等服務渠道，尋求專業的服務支持，一加將每天24小時隨時響應並解決問題。

H. 1+售後怎麼樣

一加的售後說明一個問題，不管每天多少人罵小米，華為的售後，甚至聯想的手機售後，結果，一加呢？浙江省會連個售後網點都沒有，維修必須得去上海，且不說收集客戶信息的丑聞啥的了，光這一點就不會再買任何一加手機。
另外，出現故障別人家的電話客服建議先去售後看看，一加的客服是要客戶自己刷機的，這特么也是銷魂。

I. 一加最新推出了「兩年質保」計劃，對此你怎麼看

一加最新推出了“兩年質保”計劃，對此你怎麼看？

眾所周知，手機一年的質保一直都是這個行業的規定，也是質保期限的一個上限。但是此次一加手機敢打破這個行規，為消費者謀取更大的保障利益，做為消費者來說，那我一定是很高興的。而且一加手機的質量真的非常好，之前買過的一加5t到現在還能正常使用，雖然中間磕磕碰碰有點小損壞，但一點不影響質量。所以兩年的質保剛好可以對應很多小方面的維修。這種服務推出自然是受到消費者的推崇，而且在競爭很強手機行業有一個趨勢，就是你一旦推出某個賣點或者服務，其他的手機商就會很快效仿，那這對於我們來說豈不美哉。

J. 一加手機售後好不好

一家手機售後，其實他沒有小米售後更好，因為現在一加手機銷售量沒有小米手機的服務，還有它的銷售量更大，從售後這方面來說吧，一家的售後還算是可以接待各方面預約更換維修，都是比較不錯的，也是比較有禮貌