Ⅰ 手機淘寶怎麼聯系淘寶小二客服
大家在淘寶購物的過程中肯定會遇到一些問題,當和商家協調不了的時候,或者看到淘寶活動報名和不明白的規則的時候,就需要淘寶店小二的介入,怎麼聯系淘寶小二,今天就來教大家。
操作方法
01
搜索引擎搜索「淘寶網」,進入淘寶主頁,在頁面最上方點擊【親,請登錄】,如圖一,進入登錄頁面,然後輸入用戶名與密碼,點擊【登錄】,或者打開手機app,掃描二維碼登錄。
02
登錄成功後,找到瀏覽器頂部的「我的淘寶」菜單欄,點擊進入【已買到的寶貝】頁面,這一步就進入買家個人中心,你將會看到你之前購買過的商品明細。
03
進入個人購物明細頁面後,在頁面最上方會看到一個「聯系客服」選項,把滑鼠移到按鈕上,會出現下拉列表,點擊【消費者客服】可進入買家客服頁面。
04
點擊後會彈出下圖窗口,在窗口右上角有「聯系小蜜」和「自助服務」兩個選項,如圖打開的是「聯系小蜜」窗口,你只需要根據問題情況進行點擊操作,查看相應的疑問,就可以對應找到解決辦法。
05
在頁面最下方,有一個輸入框,可根據自己的疑問進行輸入,如果有相同的疑問解決案列,機器人會自動提取相應信息超鏈接發在此窗口內。頁面右下角還有聯系客服電話,也可以直接致電進行咨詢。
06
如果點擊的是步驟4中的「自助服務」選項,將會打開下圖窗口頁面,在此窗口頂部可直接輸入內容,同時在左側會有相關的選項卡,按照各自的所需點擊並查看內容即可。
07
若是賣家遇到問題,也是同樣的操作,選擇首頁「聯系客服」進入賣家客服中心,選擇對應問題,或者輸入你的問題,同樣可以找淘寶客服解決對應問題。
Ⅱ 手機淘寶申請售後在哪
很高興回答你的問題:
1)首先打開「淘寶」,然後在「我的淘寶」中點擊內進容去。
2)然後點擊進入「全部訂單」,然後在需要售後的商品中點擊進去。
3)點擊進入訂單之後,我們可以看到「申請售後」這一選項,點擊進去,然後輸入信息,點擊「提交申請」就可以成功的申請售後了。
申請售後的時候,我們最好把信息詳細的描寫一下,最後配上圖片。
希望可以幫到你,謝謝
Ⅲ 請問手機淘寶在哪裡聯系淘寶小二
手機淘寶小二(淘寶小蜜)在淘寶我的淘寶界面—功能區—官方客服內。下面用手機淘寶9.4.0版本演示淘寶小二具體位置:
一、打開手機,找到手機淘寶圖標,點擊打開。
Ⅳ 手機淘寶售後退款在哪裡
打開手機淘寶app 點擊我的淘寶 在界面上方我的訂單下面就能找到退款/售後圖標 點開即可
Ⅳ 手機淘寶上怎麼看賣家的好評率,退貨率及投訴率
可以淘復寶網找到需要的制寶貝,寶貝右側就能找到賣家信譽等級(描述、服務、物流)點擊可以查看到賣家店鋪好評率、退貨率、投訴率。具體操作步驟如下:
(1)進入淘寶網。
注意事項:因產品調整需要,從2019年4月18日起,賣家店鋪檔案頁面將不再展示。
Ⅵ 手機淘寶怎麼看退款記錄
打開手機淘寶,點擊我的,上面有一個售後。那裡面就是你的退款商品。你可以點擊查看每一筆的商品錢都退到哪裡了。
Ⅶ 手機淘寶上已買的寶貝在哪裡查看,申請售後
手機淘寶可以在「查看全部訂單」頁面查看已經買到的寶貝。
具體操作有如下幾個步驟:
一、首先輸入手機密碼解鎖屏幕。
二、然後在桌面找到「淘寶」應用並打開。
三、打開淘寶後,在「我的淘寶」頁面找到「我的訂單」點擊「查看全部訂單」。
四、在「我的訂單」中的「全部」就可以查看歷史所有的訂單記錄了,包括代付款、代發貨、待收貨、已退貨的全部訂單。
手機淘寶是淘寶網官方出品的手機應用軟體,整合旗下團購產品天貓,聚劃算,淘寶商城為一體。具有搜索比價,訂單查詢,購買,收藏,管理,導航等功能。
一、 手機淘寶查看全部訂單
手機淘寶購物是很方便的軟體,但是全部訂單不知道怎麼查找,那就讓小編告訴你們吧!
1.打開手機淘寶,點擊我的淘寶
手機淘寶查看全部訂單
2. 在我的淘寶頁面,找到查看全部訂單,點擊進入
手機淘寶查看全部訂單
3. 往下翻就可以看到以前購買的訂單,但是太久了比較麻煩,點擊最上面的放大鏡,進入搜索頁面
手機淘寶查看全部訂單
4. 輸入自己的想要的產品,點擊搜索
手機淘寶查看全部訂單
5. 這樣就可以找到你需要的訂單
手機淘寶查看全部訂單
二、 手機淘寶怎麼刪除已購買的訂單
1.打開手機淘寶,點擊我的淘寶
手機淘寶查看全部訂單
2. 然後找到查看全部訂單,點擊進入
手機淘寶查看全部訂單
3. 也就是已完成的訂單,選擇需要刪除的訂單
手機淘寶查看全部訂單
4. 然後點擊更多,裡面有個刪除,點擊刪除訂單
手機淘寶查看全部訂單
5. 然後彈出對話框,點擊確定,訂單就刪除了
手機淘寶查看全部訂單
現在手機淘寶購物很方便的,很多功能都可以在上面操作,比如退貨退款,購物也可以和賣家溝通,解決不了的問題投訴,很多活動裡面都可以找到。
Ⅷ 淘寶店鋪的售後評價在手機里怎麼看
如果你是買家的話,可以在手機淘寶裡面,在我的淘寶那裡,找到我的評價,裡面就可以查看你所有的評價了。
如果是賣家的話,千牛那裡有評價管理,但是查看等待評價的訂單,沒辦法查看已經評價的訂單。
Ⅸ 手機上怎麼看淘寶投訴
一、「商家中心」—「客戶服務」—「投訴管理」下面的投訴服務記錄可以查看到被投訴的訂單。
二、「商家中心」—「客戶服務」—「退款售後管理」處選擇售後(已確認收貨)的訂單。
Ⅹ 手機淘寶怎麼聯系淘寶小二
聯系淘寶小二咨詢問題需要先打開手機里的淘寶,點擊我的淘寶,然後點擊右上角的設置並點擊問題反饋,接著點擊聯系客服,輸入你要咨詢的問題即可。