售後服務亮點怎麼寫

① 售後服務如何維護客戶的利益

企業想得到平穩有序的發展，需要花費大量的資金和人力成本來進行企業的產品宣傳和推廣營銷，以此來建立企業本身良好的品牌形象並支撐企業業務的長遠發展。但是很多企業常常忽視了一個很重要的提升企業品牌形象的核心，那就是售後服務，做好售前售中，卻沒有做好最重要的售後，是導致很多企業更進一步的障礙。

接下來，我們通過Rushcrm客戶關系管理系統來了解下資深的CRM系統如何幫企業改善售後服務。

二、高效的解決方案服務

當產品出問題的時候，客戶肯定是急於解決，以保證企業本身可以正常的運轉，Rsuhcrm客戶管理系統，在售後服務中推出服務單選項，會對客戶所用產品以及產品故障進行記錄，並且會根據不同客戶出現的問題進行優選級排序，記錄售後問題解決進度，確定在一定的時間內快速解決用戶問題，保障了用戶的後顧之憂。

Rushcrm客戶管理系統在售後服務這方面具有完善的體系，其獨有的高度可自定義功能，是Rushcrm客戶關系管理系統的一大亮點，高度可自定義的特性更是可以讓用戶自行定義對於客戶的售後服務管理，做好售後，更好提升企業的知名度。

② 淘寶售後客服年終總結怎麼寫

這個基本沒人能幫你寫的，還是自己動手寫吧。工作總結很好寫的，就是要讓你專的領導了解你，體現你的工屬作價值所在。所以寫好幾點：
1、你都做了哪些事，簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。。
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始著手去做，去學了。
5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。

③ 門廠售後工作亮點怎麼寫

咨詢記錄 · 回答於2021-11-06

④ 電話營銷中有什麼亮點吸引客戶

著社會商業化程度地增加，銷售的觸覺已經延伸到了社會生活的各個角落。
不只業務人員需要懂得銷售產品，獲得客戶的認同，每個人都需要培養銷售能力。試想，如果上班族不懂得銷售自己的創意，如何獲得老闆的肯定？如果醫生不懂得銷售自己的專業，怎麼會獲得病人的信任？如果老師不懂得銷售自己的知識，學生會追隨他嗎？

接下來我要送給在座各位一句話：
「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。

※銷售過程中銷的是什麼？[/url]答案：自己
一、世界汽車銷售第一人喬•吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」；
二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；
三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；
四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？
六、讓自己看起來像一個好的產品。
面對面之一
◎為成功而打扮，為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
※銷售過程中售的是什麼？[/url]答案：觀念
觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認為的事實。
一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、
三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；
我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
※買賣過程中買的是什麼？[/url]答案：感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；
三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；
五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。
你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？
※買賣過程中賣的是什麼？[/url]答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；
二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；
三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。
所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。
※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？
一、你是誰？
二、你要跟我談什麼？
三、你談的事情對我有什麼好處？
四、如何證明你講的是事實？
五、為什麼我要跟你買？
六、為什麼我要現在跟你買？
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什麼微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想，對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較[/url]
一、不貶低對手
1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。
二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。
三、USP獨特賣點
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。
※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
答案：你的服務能讓客戶感動
服務=關心關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……
一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！
購買情緒曲線—購買信號

電話行銷（二）
據統計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進行電話行銷，但只有20％的人才能達到電話高手。
流程圖
預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
A：打電話的准備
1.情緒的准備（顛峰狀態）
2.形象的准備（對鏡子微笑）
3.聲音的准備：（清晰/動聽/標准）
4.工具的准備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵．
B：打電話的五個細節和要點：
1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）
2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾
3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨）
5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
D：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1．每一通來電都是有錢的來電
2．電話是我們公司的公關形象代言人
3．想打好電話首先要有強烈的自信心
4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子
5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
6．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好
8．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他
9．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
E：電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則
2.語言文字同步
3.重復顧客講的
4.使用顧客的口頭禪話
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默
F：預約電話：
（1）對客戶的好處
（2）明確時間地點
（3）有什麼人參加
（4）不要談細節
G：用六個問題來設計我們的話術：
※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹
※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴
1.我是誰？
2.我要跟客戶談什麼？
3.我談的事情對客戶有什麼好處
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5.顧客為什麼要買單？
6.顧客為什麼要現在買單？
E：行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼？
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

服務營銷（三）
服務三階段：售前，售中，售後。售前服務 > 售後服務
服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。（服務=用心）
服務的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。
服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
A：顧客是什麼？
1.顧客是我們企業的生命所在
2.顧客是創造財富的源泉
3.企業生存的基礎
4.衣食行住的保障
B：服務的重要**
1.****使企業價值增加
2.優質服務具有經濟的意義
3.市場競爭的加劇（微利時代，高品質服務決定顧客的導向）
C：服務的信念
服務就是銷售，銷售就是服務；服務是手段，銷售是目的
a．假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞
b．我是一個提供服務的人. 我提供服務品質，跟我生命品質、個人成就成正比
c．我今天的收獲是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d．維護老客房的時間是開發新客戶的1/6, 顧客因為需要才了解，因為服務在決定
e．沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。《功心為上》
f．所有行業都是服務和人際關系
D：用心服務讓客戶感動的三種方法：
1．主動幫助客戶拓展他的業務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業
2．做與產品無關的服務：把常規性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務）
3．誠懇地關心顧客及顧客的家人：（因為沒有人會拒絕關心）同時把客戶變成我們的事業夥伴
E：銷售跟單簡訊服務法則：
1．善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦簡訊平台…）
2．群發、分類發送、重要簡訊親自編送、轉發簡訊要改寫
3．要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發
4．用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5．感性的寫、理性的發，新朋友24小時內發信息
6．備用簡訊：a．成長激勵20條； b．祝福祈禱20條； c．客服售後10條（對公司比較有價值意義）
F：服務的五大好處：
1． 增加客戶的滿意度
2． 增加客戶的回頭率
3． 更多地了解客戶過去的需求，現在的需求
4． 人際關系由量轉變為質變
5． 擁有更多商機
G：抗拒點解除的七大步驟：
1．是否是決策者
2．耐心傾聽完抗拒點
3．先認同客戶的抗拒點
4．辨別真假抗拒點
5．鎖定客戶抗拒點
6．得到客戶的承若
7．解除客戶抗拒點
如：
鎖定抗拒點: 請問服務、品質、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾 : 假如我們的品質可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?
反對意見的真假價錢：請問價錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務和品質也很重要你同意嗎?

⑤ 沃爾沃售後有什麼亮點

沃爾沃一直秉持以人為本的客戶服務理念，售後方面，也旨在讓每一位沃爾沃車主享受到專業、便捷、安全的售後體驗。
為了更好地服務客戶，沃爾沃提出全新售後服務理念：讓安全 更周全，並在全網推出「6大服務承諾」，誠意服務車主。
1、零件終身保：購買並安裝原廠零件，即享受零件終身保修
2、預約快速養：提前預約，准時到店，基礎保養1小時快速交車
3、免費取送車：20公里內免費上門取送車
4、超長時營業：提前預約基礎保養，營業時間延長至上午 8 點到晚間 8 點
5、尊享代步車：「三包期」內，保修留店超過3天，免費提供代步車
6、全天候守護：Volvo On Call 隨車管家 7*24小時在線守護
詳情請垂詢沃爾沃授權經銷商
一切，都只為讓出行更安心愉悅。

⑥ 寶馬售後服務亮點是什麼

服務亮點有：

• BMW事故救援熱線24小時電話待命，專員助您維修理賠。

• BMW 1小時機油機濾保養1小時內為您完成更換機油等全套服務。

請採納！

⑦ 我為售後服務增光添彩的文章怎麼寫開頭

最近，市教育局教研室組織了九年級第一次網上適應性訓練，筆者參與了作文批閱，整整一天，改了近四百份，總體感覺不是太好，跑題、偏題作文多，晦澀、難懂的作文多，好作文實在太少太少。下面，筆者就把自己的一點感悟寫出來，一方面避免類似錯誤再次發生，另一方面回答如何為自己的作文增光添彩的問題。
中國論文網 http://www.xzbu.com/9/view-3781690.htm
一、存在問題
1.書寫馬虎，肆意塗改，態度不夠端莊。一直以來，我有一個觀點，沒練過書法不要緊，但是態度必須端正，每寫一個字，必須做到橫平豎直，必須保持清清爽爽，讓人看了賞心悅目。事實上，不少孩子的書寫極其糟糕，龍飛鳳舞，雞飛狗跳，落在潔白的紙上就是一隻只爪子，東倒西歪，橫七豎八。明明規定不允許塗改，或者少塗少改，可有些學生愣是當成耳邊風，隨心所欲，肆意妄為，高興就塗，不高興就劃，劃得一道杠疊一道杠，字是看不清了，可卷面成了大花臉，斑斑點點，活像一個二麻子。試問，這樣的試卷還有哪個人願意多看一會兒？
2.語言玄乎，脫離實際，為人不夠坦誠。作文就是做人，做人也就是作文。其中要義不難理解。做人厚道，作文也應當厚道；做人嚴謹，作文也應當嚴謹；做人腳踏實地，作文也應當腳踏實地。然而總有一些學生標新立異，耍起空手道。作文內容不切實際，語言玄乎油腔滑調，並想以此博得閱卷老師的青睞。實則不然，閱卷老師只會皺起眉頭，陡生反感，給出一個不理想的分數。
比如，某考生在文章結尾寫道：「寫了這么一大堆不知有沒有看得懂，看不懂不重要了，重要的是快樂，可能並不是一些文字可以表達的，真正的快樂估計每個人都懂，閱卷老師，你懂嗎？還是意會吧！」
再如，某考生所寫：「閱卷老師，我只想說一句：聽了別放在心上。如果沒有我們這些差生，哪能襯托出優秀學生？雖然作文題目是寫快樂，我偏題了。如果要扣分，那隨便吧，但我只想說句：老師，家長們，我們不想學的，別死逼著我們，你們可知道，這樣有多難受嗎？也許你們永遠不會明白的。」固然，這是大實話，但你說閱卷老師「永遠不明白」，你讓閱卷老師去「意會」，閱卷老師會作何感想？料想會給出一個四類文下限分數，你如果納悶，去問老師，老師勢必回你一句話：「你自個兒意會去吧！」
3.材料匱乏，缺乏新意，選材不夠精練。改了不少作文，材料如同一個模子里澆鑄出來的鋼錠。諸如小時候玩游戲後的快樂，平時幫媽媽幹家務後的快樂，節假日替爸爸做工時的快樂，甚至是「五子登科」（上車讓位子，撿到皮夾子，幫人推車子，路口領瞎子，教室修椅子）等老掉牙、俗得不能再俗的內容所帶來的快樂。如此說，並不是這些材料不能寫，相反有些作文還獲得比較高的分數。現在的問題是，千篇一律，千人一面，再好的內容也會索然無味，哪還有閑情雅緻多呆上一會兒？什麼是好作文？我總覺得，能讓閱卷老師看了一遍還想再看第二遍的，肯定是比較理想的作文。
4.段落缺失，雜亂無章，層次不夠清晰。閱卷時，我們總能看到這樣的文章：從頭至尾僅一段，五六百個字；有的看上去是分層了，但少得可憐，要麼兩層，要麼三層，很不舒服。讀到一篇作文，總共兩段，第一段洋洋灑灑，寫到臨近「600」字的標識處，最後續寫一段，就一句話：「這就是一道題目帶給我的快樂。」我不知道這位考生是怎麼想的，平時有沒有讀過這樣的文章。還有一篇文章，題記就接近200字。看看內容，不足400字，試問這樣的文章能算符合要求？頭重腳輕，抑或頭輕腳重，都不應是我們文章中出現的。我們唯一要做的就是條理清楚，過渡自然，使人神清氣爽，精神愉悅。
二、立意指導
1.這次作文，按理說有點問題，不少老師都看出來了，就是「導語」提示的內容原本就是快樂，不是「也」快樂。所以，閱卷前期教研室李主任在解讀時就忽略了「也」，我想是有道理的。現在，就讓我們看看原題：
一塊糖果能帶給我們快樂，一道風景能帶給我們快樂，一篇文章能帶給我們快樂，一次活動能帶給我們快樂……請以「這也是一種快樂」為題，寫一篇文章。
要求：（1）文體自選（詩歌除外），不少於600字；（2）聯系自己的生活體驗，感情真摯，不得抄襲；（3）文中不得出現真實的人名、校名、地名。
2.如何審題？如何構思？如何選材？我想必須做到兩點：其一，看導語，想素材。導語總共四句話，分別涉及四個層面的快樂：生活物質層面——自然風光層面——精神追求層面——人際交往、合作交流層面。其二，想素材，找亮點。四個層面清晰了，我們就要想一想物質層面有哪些素材，自然層面有哪些素材，精神層面有哪些素材，合作交流層面有哪些素材。這些素材中，哪些能讓閱卷老師眼前一亮、耳目一新？我想，應該是精神層面和合作交流層面方面的素材。前者是最基本的，寫出來四平八穩，很難獲得高分，但也不會丟太多的分；而後者是高級別的，很容易出彩，但很難駕馭，需要扎實的語言功底，需要一定的習作能力。
三、應對策略
那麼，如何讓自己的文章增添無限光彩？一句話：做好「六個一」工程，即一個整潔的文面，一個閃亮的開頭，一個完整的結尾，一個新穎的立意，一個勻稱的結構，一個精美的細節。
一個整潔的文面。文面就是文章書寫、標點符號、行款格式所構成的整體面貌。優美的文面應該是：書寫規范，字體工整、整潔美觀；標點符號使用正確規范；行款格式正確，卷面清爽怡人，這些都是考生語文能力的最直接體現，要不遺餘力地做好，這也是獲取高分的一個重要依據。整潔的文面還包括錯別字少。遺憾的是，不少學生第一句話第一個字就是錯別字，如「暑假結束了」中的「暑」寫成了「署」。還有一個學生，寫籃球比賽，內容還可以，可從頭至尾籃球的「籃」都寫成藍天的「藍」，看罷真是如鯁在喉，吐也不是，咽也不是，下也下不去，上也上不來，難受極了。
一個閃亮的開頭。元代喬夢符說：文章開頭即「鳳頭」，應小巧精美。高爾基認為：開篇的第一句，猶如音樂里定調子，高了唱不上去，低了放不開嗓子。《文心雕龍·章句》中則說：好的開頭像繭抽絲，找准了絲頭，便會長抽不斷，源源不絕，否則就會梗塞受阻。因此，文章開頭的提煉與推敲一直受到文學大師們的重視。如列夫·托爾斯泰《安娜·卡列尼娜》開頭第一句：「幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。」這句哲理詩似的開頭為整部作品創設了抑鬱悲涼的氛圍。最常用的是「開門見山，直入主題」。如朱自清的《綠》：「第二次到仙岩的時候，我驚詫於梅雨潭的綠了。」落筆點題，一個「驚詫」便將自身包孕的情感傾瀉而出，沒有絲毫拐彎抹腳、拖泥帶水之感，從而也為讀者定下了情感基調。再如，這次作文，有一個考生在開頭寫道：「小時候，快樂很簡單；長大後，簡單就是快樂。」言簡意賅，乾脆利落，又飽含哲理，讀罷就有深深的回味，就是由衷的折服。
一個完整的結尾。俗話說：「編筐編簍，貴在收口，描龍畫鳳，難在點晴。」寫作文也是如此。眾所周知，古人曾把結尾比做「豹尾」，即要求做到短小精悍、回味無窮，從而深化主題，點明主旨。常見結尾有總結式結尾、照應式結尾、啟發式結尾、點睛式結尾。到底選擇哪一類，應根據內容做出合理安排。
一個新穎的立意。「文以意為主」，「意」就是文章主題，它是文章的核心與靈魂。如果把文章比做一個鮮活的人，那麼立意就是精氣神，它直接影響人的生活面貌。立意一定要新穎。如果主題一般化、不新穎，大家都雷同，就很難寫出好文章。好文章的立意應該是「從意中所有，從語中所無」。也就是說，大家都有這樣的想法，但是大家都未能表達出來，而你寫出來了，這就是新穎，就是獨創。立意的獨創性並非空穴來風，也不可胡編亂造，它來源於生活。只要平時多注意觀察和體驗，善於從常見的事物中認識到新的東西，領略到新的涵義，寫文章就能出新意。
一個勻稱的結構。文章結構如同人體骨骼。沒有骨骼支撐，人就無法站立起來；結構不健全，文章便如一盤散沙。一篇完整的文章應該包含三個部分：開頭、主體、結尾。三者缺一不可。此外，過渡、照應、線索等也應該是文章結構的基本要素。缺了這些要素，也許文章結構完整，但同樣會松垮無力。就拿過渡語來說，用得好，無疑是穿針引線、妙筆生花，它不僅使文章前後銜接緊湊，而且逐層推進，逐步深入。比如，這一次作文，有一個考生在文章中間插上一段：「登山之苦於身體，學習之艱於心靈。」使前後內容有機組合，渾然一體。
一個精美的細節。眾多文體中，九年級學生最擅長的還應該是記敘文。因此，作文中，我們要充分發揮自身優勢，要給閱卷老師「山重水復疑無路，柳暗花明又一村」的感覺。而寫好記敘文，最好的辦法是突出細節描寫，來一兩個特寫鏡頭，對人物、景物的局部特徵加以濃墨重彩式的描寫或刻畫，特別是語言、運作、神態、心理等，從而凸現一個感人的形象，展示一個精彩的場景，使文章具有強烈的藝術感染力。
總之，我們要平心靜氣地思考，腳踏實地地做事，老老實實做人，實實在在作文。這樣，我們的為人一定會胸懷坦盪，我們的作文一定會光彩無限。

⑧ 說到飛貓智聯的售後服務，都有哪些亮點

據我了解，飛貓智聯的售後服務做得相當不錯。他們的服務團隊人數眾多，還非常的專業。不管你有任何問題，都可以撥打飛貓智聯的售後電話聯繫到客服人員，咨詢、建議、投訴、問責，沒有任何障礙，客服人員都會認真對待，絕對不會敷衍和搪塞。特別是在質量問題上，一般都會得到圓滿的解決。

⑨ 如何用互聯網思維讓售後服務成為服務亮點

這個太虛無縹緲，不要跟風，被所謂鼓吹的互聯網思維所洗腦，互聯網思維這個概念被過度透支，真正所講的還是如同原來講的以人為本管理法則，放權，讓聽得見炮聲人來做決策，更寬松的更自由的協作方式