⑴ 為什麼淘寶申請售後沒有退運費
無法判斷你的具體情況,如果你的售後申請是全額退款,那運費就已經含在退款里了內。
如果維權原因是質容量問題或賣家錯誤等等,涉及到的是退貨運費,那在維權退款後,可以通過投訴入口發起違背承諾投訴,要求賣家支付退貨運費
⑵ 退貨補運費欠費充值後怎麼沒有運費險
和欠費沒關系,只要你沒確認收貨運費險就有效。一確認收貨後運費險自然失效。
可能有如下原因:
1、買家在退款操作過程中,沒有選擇「已經收到貨」以及「我需要退貨」;而是選擇了「沒有收到貨」或者「不需要退貨」。
2、沒有提交正確的物流公司和運單號,保險公司在審核時予以拒賠;建議買家重新提交物流底單、訂單號至保險公司審核。
3、交易已成功,買家發起售後維權後產生的退貨退款,則不在運費險賠付范圍內。目前運費險只針對交易未完結時發起的退貨退款,所產生的退貨運費損失給予賠付。
4、保險公司對該筆訂單存在異議,需要進一步審核的,則煩請消費者聯系保險公司溝通。
⑶ 淘寶買東西為什麼突然沒有運費險了
淘寶買東西為什麼突然沒有運費險了?沒法選購運費險的緣故參照以下:
1.虛擬物品、大物件傢具、內褲、參加套餐內容配搭等活動營銷的產品,暫不兼容運費險投保。
2.買家付款保險費用後,若商家挑選不用物流發貨,會造成 運費險沒有投保取得成功,有關保險費用會立即退還買家支付寶賬號。
某類主題活動的運費險,但買家沒有依照活動要求實際操作,造成 投保失敗。例如現階段的快捷支付功能贈予運費險的主題活動,買家在訂單信息網頁頁面啟用了「快捷支付功能送運費險」,但在支付寶付款時沒有應用快捷支付功能,造成 此筆運費險撤銷,沒法投保取得成功。
在保險期間內,當網上購物個人行為產生後,因商品與在網上展現不符合或投保人和保險公司協商一致的別的原因,買家或取貨放在交易雙方承諾的退貨期內內退貨,且賣家容許買家或取貨方退貨並服務承諾退還借款,保險公司依照保單承諾的退貨運輸費開展賠付。
以上就是我的詳細介紹,希望看完對你有所幫助。
⑷ 7天無理由退款為什麼沒有運費險
若您無法購買運費險,可能是以下幾種原因造成的: 1、請查看您所購買的商品是否是「7天無理由退換貨」的商品,若商家不支持「7天無理由退換貨」的服務,則對應的商品,買家無法購買運費險。
2、賣家已為您投保,則您無需再投保。3、您所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等,目前暫時不支持運費險。4、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費,則該筆訂單也不會投保成功。5、保險公司認為您是潛在高風險用戶,因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為,風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
⑸ 賣家贈送了運費險,為什麼退貨時發現沒有運費險
你好,我就是個賣家,你這種情況是你帳號被保險公司關閉了運費險資格,保險公司作為一個商業盈利性的公司,並非公益性公司,主要肯定還是要注重盈利,對於退貨率過高導致保險公司虧損的帳號,是會被認為「惡意帳號」然後被關閉運費險資格。所以不僅賣家贈送不了你運費險,你自己也無法購買運費險的,一般帳號保持幾個月內盡量少退貨,還會繼續為你開通的。
⑹ 淘寶買的東西自己確認收貨了,申請售後還能享受運費險嗎
是可以的哈,以前淘寶上買的東西如果確認收貨了,申請售後就沒有運費險補償了,但是現在的新政策是即使確認收貨以後,在半個月之內或者指定時間之內,運費險都是可以生效的。申請售後依然可以使用運費險補償。
⑺ 退款成功了為什麼運費險會失效呢
確認收貨申請售後是沒有運費險的,還有就是申請了不退貨僅退款
那麼是不會產生運費,也就失效了。
⑻ 退貨沒有運費險怎麼辦
退貨沒有運費險應該:如果你真的不喜歡這件物品或者它後期給你帶來的價值幾乎為0,總之就是你實在不想要,那就一定要退貨,及時止損,否則你的損失就遠大於運費了。 另外建議你以後購物的時候如果要買一件退貨可能超過50%的物品時,可以盡量選擇賣家送運費險的商家或者運費險在你的期望值之內的。
拓展資料:
1、背景
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
2、退貨運費險特點
該保險產品具有4大特點:保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
3、退貨運費險保障期限
自買家或賣家代表簽收貨物之時起15日內,更新後不受「確認收貨」限制。
4、退貨運費險理賠流程
買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。賣家收到貨物後確認退款。保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
操作環境: 蘋果12,ios14,支付寶版本10.2.3
⑼ 退貨後,為什麼沒有收到理賠的運費險
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
1、買家在退款操作過程中,沒有選擇「已經收到貨」以及「我需要退貨」;而是選擇了「沒有收到貨」或者「不需要退貨」;
2、沒有提交正確的物流公司和運單號,保險公司在審核時予以拒賠;建議買家重新提交物流底單、訂單號至保險公司審核。
3、重復理賠。針對同一賣家的商品,買家分開多筆訂單購買,並購買多筆運費險;但退貨時,未對兩單做分別退貨,而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回,則只能獲得一筆理賠款(首先被賣家確認退貨的那筆將獲得理賠),因為理賠基本原則是以實際損失為限,以保額為限的。
退貨成功後,保險公司會對該筆訂單進行審核,是否可以給予理賠,訂單審核的時間為72小時,請買家耐心等待。
4、交易已成功,買家發起售後維權後產生的退貨退款,則不在運費險賠付范圍內。目前運費險只針對交易未完結時發起的退貨退款,所產生的退貨運費損失給予賠付。
5、保險公司對該筆訂單存在異議,需要進一步審核的,則煩請消費者聯系保險公司溝通。
6、若非上述原因造成未理賠的,建議您提供訂單號、退貨物流憑證、聯系電話等,通過以下的方式聯系保險公司咨詢,理賠專員將及時為您處理
⑽ 淘寶買東西的時候顯示賣家贈送運費險 退款時候卻沒有
淘寶買東西的時候顯示賣家贈送運費險,退款時運費險理賠不會即時到賬。
退款成功後,保險公司會在72小時內自動進行審理,無需進行任何操作,確認理賠後賠付金額將直接退回支付寶賬戶。若未查到,確認登錄的支付寶賬戶是否是和淘寶購物的賬戶綁定。
(10)退款售後為什麼沒有運費險擴展閱讀:
第六條 下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:
(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;
(二)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;
(三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海嘯;
(五)行政行為或司法行為;
(六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為;
(七)因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。
第七條 下列損失、費用,保險人也不負責賠償:
(一)所購買物品的本身損失、損壞;
(二)任何間接損失;
(三)其他不屬於本保險合同責任范圍內的損失和費用。
保險價值、保險金額與免賠額(率)
第八條 本保險合同的保險價值是指與網路購物所發生的實際運費等同的價值。
第九條 保險金額由投保人參照保險價值自行確定,並在保險單中載明。保險金額不得超過保險價值。超過保險價值的,超過部分無效,保險人應當退還相應的保險費。