⑴ 淘寶商家售後不給解決怎麼辦
摘要 直接申請淘寶介入
⑵ 淘寶售後店家拒絕了怎麼辦
你可以先查看一下,該客服拒絕售後的理由是什麼?一般來說,如果沒有正當理由,他直接拒絕售後的話,你是可以申請淘寶小二介入的。
⑶ 淘寶商品出現問題,商家不理怎麼辦
與賣家協商,賣家不理,可以申請售後,提供你退回貨物的物流單號給淘寶,要求淘寶官方介入處理。可以直接致電淘寶網或者在交易成功的地方點擊申請售後、投訴賣家,提交旺旺聊天記錄和賣家簽收的物流單號。淘寶網一般會優先保障買家的利益,你錢和貨物都沒有收到,淘寶網一般會嚴肅處理的。如果你還有評價按鈕,可以給賣家差評,到時候他會主動聯系你來修改差評的。追問我當初郵寄時候不知道需要點申請售後就直接給郵寄出去了。 這樣的話過了15天我上哪投訴?淘寶網客服說逾期售後他們解決不了。我也沒注意一開始賣家態度不錯直到前天追答可以撥打淘寶客服電話,提供訂單編號,要求重新開啟售後維權。如果淘寶客服不願意處理,你可以投訴賣家和處理該事件的客服,並要求轉接專家坐席,這樣他們會積極處理的。記得導出和賣家的旺旺聊天記錄,說明退回的貨物確實在賣家的手中。
⑷ 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
⑸ 如果淘寶售後商家不處理該怎麼處理
售後商家不處理,可以找小二介入,但具體還要看實際情況,如購買的時間是否過了售後期,產品有無損壞,影響二次銷售之類的。具體是什麼原因
⑹ 淘寶賣家不售後怎麼辦
可以去淘寶客服投訴,一般申請客服介入就可以,但要賣家三天不處理之後才可以申請淘寶客服介入
⑺ 淘寶商家拒絕售後服務怎麼辦
你好,訂單中發起退款,被商家拒絕的話,您的退款頁面會有提示,一般有申請客服介入處理的按鈕,您可以滿足條件的情況下,申請維權人員介入處理即可,後續介入之後,根據要求提供相應憑證即可,處理人員到時再根據雙方提供的憑證處理,最後等處理結果即可,希望對你有幫助
⑻ 淘寶賣家售後態度惡劣怎麼辦
可能無抄法可辦,目前尚無對態度襲惡劣的具體行為描述,以及對應的處罰規則條款。
就您的提問而言,無法判別「態度惡劣」是否影響到售後服務的正常進行。
如果賣家承諾有售後服務,拒絕兌現承諾,您可以聯系淘寶小二尋求幫助處理;
如果是語言有攻擊性,涉及到侮辱謾罵,也可以聯系淘寶小二,淘寶會根據惡意騷擾規則進行衡量判別,如屬於違規會給予相應處罰。
⑼ 淘寶售後維權不作為,我該怎麼辦
1.若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請。
2.若申請售回後賣家一直未操作處理,答超期系統自動達成申請協議。
3.售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請。
開啟售後維權入口:
1.和賣家協商一致需要開啟維權入口,暫時只支持天貓商城的商品。
2.需沒有發起過售後,且過了售後維權期交易成功90天內的訂單。可以聯系賣家直接給開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證,給小二這邊幫轉交給有許可權的同事幫忙處理。