① 淘寶上申請退款賣家不處理怎麼辦
親,如您提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議親先跟賣家協商,若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致,您可以根據您的訂單狀態,參照如下方式解決:
1、如您的訂單狀態為「待發貨」
從您申請退款開始,淘寶賣家在48吊事、天貓在24小時內同意退款申請,或者一直不操作,則超時後自動退款成功;
如賣家點擊「發貨」,您的退款會關閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。
2、如您的訂單狀態為」待確認「,或」待評價「
您提交退款申請後,會給淘寶賣家5天、天貓48小時時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內同意退款申請,或者一直不操作:
a、您申請【我要退款(無需退貨)】的話,此時就退款成功嘍;
b、 若您申請的是【我要退貨退款】,此時會開啟退貨流程,給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨並填寫退貨信息(如何填寫退貨快遞單號?),您提交完退貨信息後,給賣家的處理時間快遞是10天,如賣家在超時時間內不處理,退款就成功啦。
② 淘寶網上退貨被賣家拒絕 該怎麼辦
分以下情況:
1、如已申請退款,賣家未在規定時間內處理,不用擔心,系統會默認同意退款;回答
2、如已申請退款但賣家不同意退款,可以修改退款協議或 要求淘寶介入處理幫助協調處理;
3、如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯系商家催促,或者關注系統超時自動退;
4、如訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售後,建議聯系賣家協商處理。
(2)淘寶申請售後退款被拒絕怎麼辦擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
③ 淘寶退貨後商家拒絕退款怎麼辦
消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。12315消費者投訴應該具備的內容①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話
④ 淘寶申請了退款,賣家如果拒絕退款怎麼辦
淘寶申請了退款,如果賣家拒絕退款申請,可以與賣家溝通協商,如果溝通有效,會員可回以選擇修改退款答申請,如果溝通無果,可以要求淘寶介入處理。
在申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,會默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。
(4)淘寶申請售後退款被拒絕怎麼辦擴展閱讀:
國家工商總局公布《流通領域商品質量監督管理辦法》,明確表示網路交易平台提供者、廣播電視購物平台經營者、商品經營櫃台出租者、商品展銷會舉辦者應當對申請進入其經營場所或者平台銷售商品經營者的主體資格履行審查登記義務。
線下商品有質量問題7天之內可以退換。銷售者通過實體店、網路、電視、電話、郵購、直銷等方式提供商品,不符合質量要求的,應當依照國家規定、當事人約定履行退貨、更換、修理等義務。
⑤ 淘寶退款退貨退回貨品賣家拒收怎麼辦
當退貨遇到賣家拒收的情況時,首先和商家客服聯系,爭取客服同意在退換貨,以免造成麻煩,並將聊天記錄保存好。
並且我們可以查看賣家是否有加入淘寶7天無理由退換,如果有的話,在7天之內,只要買家能夠確保沒有剪下吊牌,未曾刮花包裝,損壞包裝並且包裝干凈等,都可以退貨。賣家必須是無條件接受買家退貨的,我們可以就這一點與賣家進行理論。
除去這種沒有和賣家溝通,直接到付這種情況是買家的責任以外,其餘都屬於賣家責任,無論賣家是否聲明,下面有無小文字標注等,都是沒用的。
當明確責任後,並確定是賣家責任,但賣家仍拒絕退貨,可讓淘寶客服直接介入,並上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個,因為當客服介入賣家一定輸且還會被降權,淘寶通常是傾向於買家一方的。
淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化,堅持「寶可不淘,信不能棄。」
在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平台的同時,淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。
2005年10月,淘寶網宣布:在未來5年,為社會創造100萬工作的機會,幫助更多網民在淘寶網上就業,甚至於創業。直到了2007年,淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下,通過淘寶網進行的消費,無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。
⑥ 淘寶商家不肯退款怎麼辦,信息不回怎麼辦
對方如果不回信息的,你可以先查找這個訂單,在訂單顯示的頁面會有申請退款的地方,按照實際情況填寫就可以申請退貨退款,淘寶平台會要求賣家回復,如果賣家不處理,就是默認通過你的申請的。
⑦ 淘寶申請退貨,如果賣家拒絕退款該怎麼辦
如果你被賣家拒絕了退款,你可以先撤銷這個退款,然後重新申請退款,不過重點還是要和賣家好好溝通一下,了解一下具體情況,賣家為什麼要拒絕退款?如果你們溝通不好,還可以找淘寶介入的。
⑧ 在淘寶網上買東西了想退款但是賣家不同意退款怎麼辦
1、淘寶購買的商品一般7天內是可以申請退貨退款的,如果超過了這個期限,賣家不同意退貨退款,那是合理的,就不要再繼續申請退款了,可以和商家協商一下是否可以補償。
⑨ 淘寶買東西,申請退貨賣家拒絕怎麼辦
。首先你這。商品是不是支持7天無理由退換貨的,然後你這個商品是否有穿過拆開過,。
不支持7天無理由退換貨的,例如生鮮食物,還有那些小動物之類的,一般發貨以後是沒辦法退貨,也沒辦法拒收的。
。而化妝品這一類的話,你只要把那個透明膜給拆開,那就沒辦法退貨了,因為他不知道你是否有使用過。
如果不屬於這兩類的東西,而且東西支持7天無理由的話,賣家拒絕你退貨,你可以申請淘寶介入,只要你能夠證明東西沒有用過或者是不影響二次銷售的就可以。
⑩ 淘寶裡面買的東西 退貨賣家不給退怎麼辦
這個要看具體情況。如果是你定製的商品,而商品又沒有質量問題的話,人家當然不會同意給你退貨。但如果對方有承諾可以七天無理由退貨,現在又拒絕退貨,你可以投訴的。