Ⅰ 京東售後申請過期刪不掉怎麼辦
方法如下:1、第一步打開京東,進去我的界面,點擊退換/售後。
2、第二步進去退換/售後界面,點擊申請記錄。
3、第三步在申請記錄界面,選擇要刪除的記錄,點擊進去。
4、第四步進去之後,點擊刪除服務單。
5、第五步彈出框之後,點擊確定,就刪除了退換/售後記錄。
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申請京東刪單後,訂單多久之後就會刪除?
商家提交刪單申請後,系統自動觸發簡訊至消費者,告知訂單已被申請刪除。如消費者反饋未與商家達成一致,則刪單申請被駁回;如消費者未提出異議,訂單在48小時後自動刪除。
Ⅱ 京東售後申請記錄怎麼刪除手機
很多人會問我店鋪申請刪單之後,店鋪分數就被扣完了,導致店鋪只能暫時性關閉,那麼這就是犯了常見的錯誤。京東刪單是商家由於各種原因向後台提出刪單申請,刪除訂單可以更好的保障店鋪運營基本不受影響。但是具體哪些情況下能刪單,刪單時會遇到哪些疑問,這些都是很大問題。都知道當遇到批量下單、敲詐勒索、差價/運費/贈品鏈接、套取利益這四類場景情況時,自然能提交異常訂單刪除。如果不是這些情況,還能有什麼方法刪單呢。
1、除京東異常刪單,還有什麼情況能刪單?
還有一種情況是協商刪單,這種僅限貨到付款訂單。使用場景有4種,下面分別舉例。
第一種,商家聯系客戶,客戶同意取消訂單。例如商品脫銷/超賣/有瑕疵,商家可預先聯系客戶解釋,徵得客戶同意的前提下,提交刪單申請,並註明刪單原因。第二種,商家聯系客戶,客戶同意取消訂單。例如:貨到付款訂單用戶拒收,賣家聯系用戶,確認商品拒收取消後提交刪單申請。第三種,聯系不上客戶或客戶同意取消訂單。例如:用戶下單不符合購買規則或地址不詳無法配送,商家聯系用戶確認訂單異常點,是否可以修改訂單,如無法修改是否同意取消訂單。第四種,客戶要求取消訂單。例如:用戶原因取消訂單申請刪單,用戶通過咚咚/400電話聯系商家告知要求取消訂單。
2、京東協商刪單具體怎麼操作?
具體操作路徑:權益服務 >維權管理>刪單申請 > 協商刪單>添加刪單。
3、申請京東刪單後,訂單多久之後就會刪除?
商家提交刪單申請後,系統自動觸發簡訊至消費者,告知訂單已被申請刪除。如消費者反饋未與商家達成一致,則刪單申請被駁回;如消費者未提出異議,訂單在48小時後自動刪除。
4、京東惡意訂單申請刪單記錄在哪裡查?
商家登錄商家後台—權益服務—維權管理—申請刪單—異常刪單/協商刪單內,默認展示申請刪單歷史記錄,或者您也可以選擇對應的篩選框選項進行查詢。
5、違規申請刪單,平台將會給予哪種處罰?
對未經消費者同意申請協商刪單、遭消費者投訴的的商家,平台將按《京東開放平台商家積分管理規則》中「違背承諾」進行處理,每次扣12分
Ⅲ 京東售後能多次多次取消嗎
京東申請退款只能申請兩次。京東申請退款兩次後無法再申請,可以跟京東客服申訴,將自己的問題發給客服解決。
Ⅳ 京東怎麼取消退款申請
取消退款申請服務單分為兩種情況:
一、在服務單為待審核情況下,具體操作
登陸京東首頁>我的京東>左側客戶服務>返修退換貨>查看返修/退換貨記錄,在相應服務單號後點擊「查看」
二、服務單已經審核的情況下,請聯系京東在線客服處理
Ⅳ 在京東售後不小心按錯換貨申請取消該怎麼處理
關閉退換貨服務訂單有兩種情況:
一、退換貨服務待審核時,具體操作如下:專
1:登錄京東網站屬主頁,進入網站頂部左側「客戶服務」。
二、如果退換貨服務已被審核,請聯系京東在線客服辦理。
Ⅵ 如何取消京東退款申請
這個問題簡單。在京東app找到你的訂單。或是找到你的退款申請。直接點擊取消就可以。如果不清楚的話,可以在平台問售後客服。也可以直接撥打京東的客服電話。他們都會給你滿意的答案。
Ⅶ 京東商城怎麼取消訂單申請退款
1、以小米為例子,在商場上需要下載京東商城APP。
Ⅷ 京東退款申請怎麼撤銷
1、登陸京東APP首頁,點擊右下角我的進入我的後台。
1、京東退款審核主要看用戶交易完成的時間是多久了,一般情況下,京東在售後服務退款審核就是一到兩天的時間。
2、售前退款和售後退款,如京東退款成功後,會簡訊通知的。可以進入點擊查看返修和退換貨,查看進行查看進度。也可以點擊所申請商品後方查看。
3、退款金額在1000元及以下可選擇退京東余額,退款時效即時到賬。京東退款處理周期(銀行退款處理周期, 在線支付儲蓄卡退回原支付卡1個工作日1-7個工作日 。信用卡退回原支付卡1個工作日1-15個工作日)。
4、退款理由:買家拍下商品付款後,商家遲遲不給買家發貨。買家收到的商品為破損或者有瑕疵,尺碼和顏色差別較大。如果買家收到的商品是假貨,買家可以要求退款,並要求賠償。
Ⅸ 京東如何取消退款申請
京東取消退款申請步驟如下:
打開京東app,然後點擊進入我的界面並打開退換售後,再選擇任意一個售後單,點擊取消申請並確認即可!