小米售後部工作怎麼樣

❶ 小米售後怎麼樣，可靠嗎，小米授權售後服務咋樣

授權售後良莠不齊，有的人沒啥技術都能去做售後，而且態度不咋樣，竟然還有坑人辦卡還是啥的，今天那位大姐來退，我也是小米5，也是這個問題，論壇一搜好多人都這樣，懷疑這批小米5質量有問題，可是人家就在你剛過了保修就壞，你沒轍，感覺就和商量好了坑人似的，這是我的經歷
事情發生在清明節，4月6號那天准備下樓買東西，北京那天有點冷，出電梯前手機好好的，出了樓手機突然關機了，明明還有30%的電，就莫名其妙關機了，和去年冬天零下13度一樣，出了地鐵就自動關機，怎麼都開不了，但是那次去公司插上充電線立馬開機了，開機後顯示還有34%的電，當時以為就睡凍得，可這次清明節雖然也很冷，但遠沒有零下多少度，這次插上電源也不管用了，沒辦法只能去修，去了小米之家後工作人員說的去售後，然後就在官網查到了授權售後店：北京凌安信通訊技術服務有限公司海淀分公司(北京市海淀區中關村南大街2號A座1007號)，然後檢修後說是電源壞了，修好得380，問多久修好，說15-20分鍾，這一等就等了一個半小時左右，然後工作人員艱難的告訴我，在修這個的時候不小心把別的地方修壞了，我理解的是pcb上面好多點給焊接到一塊了，就這么給修壞了，授權售後給修壞了，之前也聽到給一個大姐解釋說什麼修壞了 還以為是聽錯了，我遇到之後才明白是真修壞了，我問多久修好，說3天，到了第三天我打電話(電話很難打通，打通有時候也聽不清),說沒修好，扯皮說肯定沒給我說3天，肯定說的3-5天，我也是服了，你要說3-5天我就不修了，直接買新的，就是因為看在假期，時間也不長上班能用才修的，給我說這個，沒辦法等了3天我又打電話才說修好了，也就是今天我去拿手機，因為當時是開不了機，充不進電，我特意測試了這個，沒問題是修好了，然後回到公司，需要對一個東西拍照發現相機啟動了，結果吊不起攝像頭，前置後置都不行,我算是明白了，這是又把相機給我修壞了，我真是無語了，這是是小米授權店，小米難道對什麼阿貓阿狗都授權碼？會不會的都敢下手，真是欺負消費者，虧我還買了好多小米的東西，打客服客服說讓我再修一下，免費，我是不是該謝謝小米，我付了錢，你們的售後把我手機修壞了，影響我正常生活，我還得請假去修手機，還得扣工資，你們就說個免費，我是不是害的感動一把？？？？？說要送個50元的券，我差50快？你們這樣就行了？我不是訛人也不是賠多少錢，最起碼耽誤我這么多你們也該拿出個方案來整改吧。這是你們不作為才導致沒有崗位資格的人亂修手機破壞小米名聲。我去修手機耽誤那麼久萬一再給我修壞了呢？萬一再返廠好幾天呢？如果是我個人原因那我想辦法，你們三番兩次給我帶來傷害難道不該採取點措施嗎？
以下我建議：
1、如果不能當天修好手機，必須提供我備用機讓我臨時使用（因為是你們導致我的手機二次、三次損害，本來20分鍾修好結果耽誤六七天）
2、必須嚴查所有授權店，把不符合要求沒有能力的售後人員都篩選掉，這是給廣大米粉一個交代，避免其他米粉在被坑。
再說一句，這小米5尊享版我才用了一年半，就出現問題，以前的手機都是用到卡的不行就不用了，但絕對是兩年之後才不用的，沒摔沒碰不會壞，頂多電池不行了。

❷ 去小米授權售後工作怎麼樣，看招聘信息上介紹類似於文員

可以的，首先它是個正規公司，所有它在員工報酬上是不會有任何問題，所以你可以去試一試

❸ 在小米售後工作怎麼樣

小米售後很好。如果你不知道你所在地的小米售後，如果你手機上有小米商城的APP，請打開小米商城～服務～下拉～在線客服。

❹ 大家覺得小米售後怎麼樣

他們的售後已經病入膏肓了。才受害的受害者。反正只要是需要返廠修的手機，基本上你就不要指望回來了。這是我和身邊朋友的共同經歷，更可怕的是他們欺騙的強詞奪理明目張膽，你還拿他們沒辦法，想去12315投訴，找了半天，在12315的網站上也找不到那個北京小米科技有限責任公司。反正就是有點麻煩，一想著為幾千塊錢這樣折騰又覺得沒必要。事情是這樣的：我買的黑鯊，因為洗澡浴室的旁邊檯子上，可能是水霧大了，進到手機里受潮，開不了機，第二天一早就去到維修部，寄到北京維修，快半個月了沒有回應，我實在是等不了了打電話去問，客服說還沒有簽收，去網上查的時候又是有人代簽收的了。接著等了快20天吧，客服才打電話來說主板受潮，被腐蝕，維修費2700，他嗎的，手機都才3400多。更可氣的是，他說他中途給我們打過7次電話，說我們沒接，我說行，讓他把通話記錄給我們，我們去移動查通話記錄就行，如果確實是我們的原因，我們承擔後果，但是讓他發過來他又是各種理由不發。我說，如果說我手機發過去你當場簽收了，檢查了有什麼問題馬上說了，該怎麼承擔我們就怎麼承擔，但是隔了那麼久，我可是出問題的當天就寄過去的，哪怕是受潮，也是因為他們拖時間太長了，而且這裡面處處透露出不欺騙。所以各位買小米產品的朋友，請慎重。這次是真的怕了小米的產品。

❺ 小米手機 售後服務怎麼樣啊

沒有售後網點，出了問題必須郵回北京小米公司修理，用快遞什麼的。
不過你內也可以自掏腰容包在當地隨便找一個安卓手機的維修點修，
因為安卓手機，結構都是差不多的。
當然，如果要換零件，那就必須郵回北京小米公司了。
7天包退，15天包換。。

❻ 小米售後怎麼樣

小米手機售後服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：

在三包有效期內，您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發票和三包憑證辦理。

1．自您購買收貨日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨、換貨或者修理。

2．自您購買收貨日起8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨或者修理。

3．自您購買收貨日起12個月內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行修理。

4．電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經由小米售後服務中心檢測確定，可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池、充電器保修時間為一年，外接有線耳機（第三方品牌耳機除外）保修時間為6個月。

5．您辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。

行動電話機商品性能故障表：

名稱性能故障手機主體說明書所列功能失效屏幕無顯示/錯字/漏劃無法開機、不能正常登錄或通信無振鈴撥號錯誤非正常關機SIM卡接觸不良按鍵控制失效無聲響、單向無聲或音量不正常因結構或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%移動終端卡不能正常工作外接有線耳機不能正常送受話數據介面卡 不能正常工作

重要提示：

以下情況不屬於三包范圍：

1．未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件，或安裝軟體系統所造成的商品質量問題；或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

2．已超過三包有效期；

3．因不可抗力造成的損壞；

4．不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況；

5．因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。

維修點地址和電話查詢：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查詢：http://www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
小米之家工作時間為周二至周日，上午10點到晚上6點。
如果你附近沒有網點，請你到小米官網http://www.xiaomi.com/，登陸你購買這個商品的賬號，在訂單詳情裡面選擇申請售後，然後請你電話保持暢通，小米公司會有工作人員聯系你的。

❼ 去小米售後工作怎麼樣

感覺挺不錯的

要採納哦

❽ 小米的售後服務如何

小米的售後服務不錯的。

小米科技有限責任公司成立於2010年3月3日，是一家專注於智能硬體和電子產品研發的全球化移動互聯網企業，同時也是一家專注於高端智能手機、互聯網電視及智能家居生態鏈建設的創新型科技企業，小米公司創造了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。

2021年，小米向世界知識產權組織提交了一項新專利，該專利顯示了一種可拆卸的後置攝像頭設計。根據專利報告，該專利有多種後置攝像頭模組設計，包括磁鐵、接收器、無線傳輸等部件，並採用可拆卸設計。可拆卸攝像頭模組能夠通過磁體吸附在手機頂部。

專利圖顯示了兩種後置攝像頭模組：圓形和橢圓形，這可能意味著可拆卸設計將適用於各種攝像頭模組。

❾ 小米售後工作具體干什麼

解決用戶遇到的問題。
接聽客戶咨詢電話，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
能及時通過電話溝通發現來電客戶的需求及意見，並對信息進行記錄，整理，匯報；
為客戶提供完整准確的信息及問題解決方案，為客戶提供一站式高質量服務；
協助客服主管管理客服人員，建立和優化在線客服服務用語。

❿ 小米商城售後怎麼樣

近期，中國通訊設備售後質量服務及設備品質報告顯示，華為在檢測後獲得A+的評級，在各大手機廠商中排名第一，緊隨其後三星，獲A評級，獲B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO，最後由金立、天語、LG、小米獲得C類評級，其中小米和金立獲得C-評級。

華為和小米作為國產品牌的扛把子，在售後質量服務水平竟然相差如此懸殊，令人震驚。為了全面完善售後信息，在此整理了多方平台綜合下，各大手機品牌在售後服務方面的真實表現。

根據新浪數碼測評顯示：華為投訴量1833例，客服回復率99%，完成率60%。客服電話在接聽速度上非常迅速。在維修方面，華為在北京有30家服務中心，其中3家暫停服務，其餘限時營業，服務時間比平日短一點，但仍接受到店維修，只有2家僅接受寄修。


小米在品質報告中得到最差的成績，其中一部分原因來自小米旗下的電子產品門類復雜。除了手機，小米還有許多門類的電子產品，包括電水壺、電子手錶、電視機等等，因此維修數據不僅是手機，維修情況較為復雜，難度系數也增高。據統計，小米的投訴量為5262起，回復率100%。已完成3100起，完成率達到59%，在線和電話客服回應都非常迅速。目前小米在京授權的8家服務中心已開始營業，支持到店維修，需要提前預約。由此可見小米的售後服務有所保障，並非如此差強人意。

值得一提的是，小米的產品接受寄修，產品在保修期內，寄修產生的快遞費由小米承擔，而華為、vivo和OPPO與快遞公司合作，採用雙向免郵，國牌在這方面已經十分貼心了。

此次在報告中得到B級好成績，OPPO的投訴量997例，回復率100%，完成率53%。客服回復迅速，但問題解決效率不高。投訴用戶普遍反應問題在引導未成年人在游戲商城充值，硬體投訴率不高。受疫情影響，目前實體維修普遍暫停營業。在京14家OPPO實體服務中心，僅3家營業。

vivo投訴量780例，回復率92%，完成率46%，與OPPO的投訴原因一致，存在惡意扣費，在線客服回復較快，但相比其他品牌，解決問題的效率較慢，盡管vivo在品質報告中得到了B級的好成績，但數據顯示其解決問題的效率差強人意，有待提高。目前在京10家官方服務中心，6家服務站可以接受預約。

蘋果在北京有5家App Store都在營業，報修需要預約，寄修服務需要看門店支不支持，且快遞費需要自己支付。