購機發票。以下情況(包括但不限於)不在華為保修范圍之內:產品識別信息(如條碼、型號)被塗改的故障件。人為故意或疏忽造成的損壞,包括非正常環境下使用,不按照說明書使用引起的損壞等。因電壓異常(如電壓過高、異常斷電)或病毒感染導致的損壞。因除華為或華為授權服務中心之外的人員或服務機構對設備進行拆機、維修、改裝而造成的損壞。屬不可抗力(如:火災、水災、地震、雷擊、戰爭等)造成的損壞。其他非因華為原因造成的故障,包括但不限於由於使用非華為原廠配件導致的故障,與第三方軟體或硬體不兼容引起的故障。
㈡ 售後服務需要哪些資料
為了做好售後服務工作,最好能建立以下兩類檔案資料:
一是客戶資料。包括客戶的版姓名、地址、電話號碼、權擁有本產品的種類等。二是服務資料。包括發生故障的產品及其故障情況,接到客戶通知的時間及派出維修人員的時間,完成工作的時間,需要修理和更換的零件種類、損壞情形及原因分析,客戶對產品的意見及客戶對服務的意見等等。
售後服務也是一種手段,其目的是為了迅速將消費者的意見反饋給生產部門,作為改進產品的參考,從而最終進一步地促進銷售。售後服務不一定要等售出商品出了問題、接到顧客通知之後才登門服務,而可以定期上門為客戶檢修,為之提供較強的使用安全感。
㈢ 蘋果手機售後需要提供什麼
售後只需提供保修卡,還需要提供你的購機憑證。 但是一般情況下,可以根據手機的串號來提供售後服務。
㈣ 蘋果耳機去售後保修需要什麼
通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
Apple AirPods連接上沒聲音的原因和解決方法如下:
1、手機系統音量設置過低,可以按住音量鍵調整;
2、耳機硬體損壞,可以聯系售後檢修;
3、耳機電量用盡,需要充電一段時間再使用;
4、手機系統設置出現問題,可以重置耳機。
(4)售後維修需要提供什麼擴展閱讀:
1、Apple AirPods機內置紅外感測器能夠自動識別耳機是否在耳朵當中進行自動播放,通過雙擊可以控制Siri控制。另外續航方面可以達到連續使用5小時。這款新無線耳機內置光學感測器以及加速儀。雙擊這款無線耳機還能接入Siri。在用戶打電話期間,這款耳機還能夠過濾雜音,保證音質。
2、新款耳機通過 iCloud同步功能,這款耳機能自動和 iPhone連接,也可以和 Apple Watch以及 Macbook相連。AirPods的麥克風採用了波束成形技術。雙擊AirPods會激活 Siri,你可以向它問問題,讓它編寫信息或控制音樂播放。這是控制音樂播放(音量調節、切換播放歌曲等)的唯一方式。
3、耳機的配對步驟:點擊AirPods收納盒背部的按鍵可使其進入配對模式,然後你只需將其靠近 iPhone,後者便會彈出相應的對話框,點擊屏幕上的按鈕就能完成配對。在這個對話框當中,你還可以看到耳機和收納盒的電量。
㈤ 剛買的小米手機壞了去售後修需要帶什麼東西
小米的售後能讓人崩潰,從今以後不買小米的任何產品。經歷過你們就知道了,小米相當於是沒有售後的
㈥ 蘋果手機售後維修需要什麼
蘋果手機如果壞了去售後維修都需要帶什麼證件呢?話說剛開始創創哥也不太清楚的,畢竟創創哥之前沒用過蘋果手機,嘿嘿。不過創創哥在網路上搜羅了一些資料是關於蘋果售後的,現在拿出來跟大家分享一下,希望能對小夥伴們有所幫助哦!
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的蘋果手機,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
去之前還要記得帶三包憑證哦!買手機的時候盒子里都會有的。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版蘋果手機並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
這些都是官方給出的解釋,我又查到了很多關於售後的資料,大部分人的回答都是這樣子的。
這位大兄弟回答的比較爽快,哈哈,現在鄭州的大部分維修點都是如此。只需要你帶著手機過去就行,工作人員會看你的手機串號等信息,通過串號能查詢到你的手機出貨信息,只要確認為國行,都可以維修的。
當然也有一部分小夥伴會比較擔心,如果買手機的時候沒發票他們會不會不給修呢?來看看下面這位是怎麼回答的。
在被刁難的時候是不是又找到了一個好的解決辦法?
看了這條回復之後,創創哥要跟大家鄭重聲明,創新通訊所出售的每一台蘋果手機都是原封正品國行,手機售後都可走官方渠道。小夥伴們放一百個心吧!創創哥一個朋友在公司拿了一台蘋果6PLUS,但是用了一年左右耗電快,直接拿去售後換新了。不需要任何證明,只要帶上手機就行了。不過需要注意的是,換新的話大概要一個月左右哦!小夥伴要准備好備用機,嘿嘿。
㈦ 老闆售後維修要哪些票據
一般你需要提供包裝裡面還帶的維修卡之類的東西,如果有發票的話也可以提供購買單據啊之類的。
㈧ 蘋果手機售後需要提供什麼
這種情況如果你要退貨,那得要求你是從蘋果官方渠道購機憑證,如果是維修就沒必要這么麻煩,只要能讓售後知道你設備的序列號就可以了。
㈨ 蘋果手機去售後維修需要帶什麼
你的售後卡,蘋果手機你肯定是沒有開啟過的後蓋嗎,那個後蓋子開了之後裡面有一個類似「撕了無效」的一個條。如果安心,把你但是買蘋果所有發票,手續單都帶上。我之前有個4S掉水裡了,攝像功能死了,燒著了晶元。直接找了數碼產品裡面的維修點,就給修了。
㈩ 蘋果官方售後保修要帶什麼東西去
1、攜帶您的設備和您需要相關幫助的所有配件。
2、帶上個人身份證件,例專如,駕照、護照屬或由政府簽發的其他身份證件。
3、盡可能帶上您的銷售收據,以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。
4、准備好 Apple ID 密碼。對於某些維修,需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」
5、備份您的 iOS 設備。
6、如果還沒有預約,則在前往服務地點之前,先致電查詢您是不是需要先進行預約。
(10)售後維修需要提供什麼擴展閱讀
根據中國大陸的三包法律和法規,Apple保修政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。如果產品是從中國大陸以外的地區購買,則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。
在三包范圍內,如果發生整機更換(不包括附件及耳機類產品),更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。