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售後為什麼要搞活動方案

發布時間:2022-04-10 00:57:24

1. 4s店售後續保活動方案

從事汽車行業5年多,個人認為,4S店要做好續保工作,一個系統的過程,有空可以多學習這方面的專業培訓,行業來講目前深圳梵天管理咨詢的《售後主動營銷課程》課程還不錯,講得的比較體系化,解決多個維度的問題,真正實現整個售後的整體業績提升。
對於你的問題我也簡單的發布一個個人看法:
隨著保險市場競爭白日化,集團及廠家的壓力,4S店的續保是越來越不好做了,我想這也是現在4S店最為頭疼的一點。那我們應該如何應對呢?
1、信息收集;
2、繼保招攬;
3、保險辦理;
4、出險後處理;
續保之重中之重,續保要做好,
首先你與客戶的關系要搞好,千萬別一年都不聯系,一見面或接到電話就是要續保,那客戶肯定會不舒服。
第二、該給的返利就別小氣了,不要想在續保上獲得些許的利潤,而是希望客戶在出險時,能回到我們4S店修理。
第三、對保險公司要有談判的籌碼,約定彼此接觸客戶的期限,否則新保就減量。當然還得看你夠不夠硬了(這就是業績說話)

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

2. 售後服務方案及措施是什麼

售後服務方案:

1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

2、多方承諾在合同設備的質量保證期內,由xx本地售後服務機構(xxx醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。

3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時,或接到甲方提供的技術服務要求後,1小時內予以答復,如甲方有要求或必要時,乙方應在接到甲方通知後,派員到達現場並能夠更換損壞部件或排出故障。

措施:

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標准。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內容。

4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式:詳見投標文件售後服務網點。

6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。

3. 4s店售後活動方案

做進店送禮活動,可行!送機油!免健診!先致電老客戶!

4. 為什麼要進行售後服務

你好,售後是廠商為了完善自己產品所選擇的一個項目,其實也是一種促銷手段,售後做好了,消費者放心了,才會購買產品。希望對你有幫助。

5. 為什麼要開展售後服務工作

售後服務是一個品牌的一個完整流程的重要一環,因為只有流水線產品及有可能混入個別殘次品只有完善的售後服務才能讓客戶物有所值的感覺才會下次購買打好基礎。

6. 為什麼要做售後服務,如何做好售後服務

任何產品都不能做到無瑕疵,所以為了解決產品售出後出現的問題,就需要售後服務。

7. 售後的重要性

售後服務

8. 4S搞點什麼活動啊!

我給你提一個汽車售後服務活動計劃,至於具體的活動內容,就要看你領會了以後,再做決定拉。
1、首先,售後服務活動的主要目的要搞清楚。是想加大進廠台次呢?還是想擴大知名度?還是想通過好的活動內容,來加大售後的維修產值?
2、然後呢,你要先了解你的用戶心裡是怎麽想的,他是想讓你在維修完後給他打點折扣呢?還是想讓你給他吧工時費用給免了?還是想得到你們很好的服務,最後再給他一個小小的驚喜呢(比如小禮物……)
3、不是每一個看似很好的服務活動都適合每一種車系的售後,車型不一樣,他的售後維修就不會一樣,你要搞活動,你的售後維修力量和你的硬體設備達到標准了嗎?你的售後前台接待人員的素質都是很優良的嗎?你的領導上司支持你的活動方案嗎?
4、你還要分析在活動當中你的客戶所可能出現的任何問題,你都能解決的了嗎?

結合上面我所講的內容,我想你也都考慮過,那我給你出點注意吧。
1、售後搞服務活動,其本質是為了加大車間的進廠台次,由於進廠台次的上升,售後的維修產值也會同比上升。
2、建議分析一下現有的或者以前做過的活動方案和記錄,看看到底是哪一種活動更受客戶的青睞,再就是分析用戶,看看他們心裡到底想要什麼樣 的活動,這樣就可以做到客戶來廠你滿意,你給客戶服務他高興的功效拉,
3、在搞活動前一定要先看看自駕車間的維修工技術怎麼樣?不要等到用戶來了的時候,車修不了,那你就糗大了,在就是要根據你廠內所擁有的設備來制定活動內容,不能出現車子到場沒有設備維修,那就麻煩了。
4、比方說你要搞一個給用戶打折的活動,給用戶打5折,雖然說給打5折,會有很多不想來的也回來,但是,你要考慮你老闆的感受,你大了5折,你讓他爭什麼。

最後給你說幾個例子:
1、下雪拉,長時間在雪地里開車,是會把離合器的片子給報廢的,檢查離合器
2、冬天開暖風,裡面的味道很大,用保養用品給做一個清洗和殺菌,免工時
3、一次性的基本保養免工時費拉
4、免費的四輪動平衡、和四輪定位
5、免工時清洗發動機的外部,

其他的暫時想不起來了,你先照上面的去做,有什麽問題QQ369057505

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