1. 為什麼要進行售後服務
你在購買產品的時候會不會對其的實際使用過程當中出現的故障擔心?廠家做售後服務就是要消除你的顧慮,保證你的使用。另外還可以擴大自己的市場。國家也會對商品的售後服務進行規定,這個基本上就是一個規矩了,沒有規矩不成方圓哦。
2. 為什麼要成立售後維修部
因為所有產品都會有出故障的可能。出故障時消費者就會去維修網點進行維修。這也是廠家服務的一方面
3. 為什麼要展開售後服務工作
現在賣的不是產品,而是服務,目前市場上產品質量都差不多,誰家服務好,就用誰,人叼了
4. 售後服務是怎麼回事
所謂售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
5. 為什麼要進行售後服務
你好,售後是廠商為了完善自己產品所選擇的一個項目,其實也是一種促銷手段,售後做好了,消費者放心了,才會購買產品。希望對你有幫助。
6. 為什麼要開展售後服務工作
售後服務是一個品牌的一個完整流程的重要一環,因為只有流水線產品及有可能混入個別殘次品只有完善的售後服務才能讓客戶物有所值的感覺才會下次購買打好基礎。
7. 為什麼售後服務是必不可少的
摘要 您好,很高興為您解答親,售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件,售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本
8. 為什麼要選擇售後服務
在購買產品的時候會不會對其的實際使用過程當中出現的故障擔心?
廠家做售後服務就是要消除你的顧慮,保證你的使用。另外還可以擴大自己的市場。國家也會對商品的售後服務進行規定,這個基本上就是一個規矩了,沒有規矩不成方圓
售後服務的重要性
當前是一個各種商品供大於求,企業競爭激烈的完全市場經濟時代,更是一個產品同質化,技術同質化的時代。眾所周知,企業最重要的一環就是營銷,對於此項工作,企業都會使盡渾身解數爭奪市場。
不少經濟學家認為,產品價格和質量的競爭是「第一次競爭」,售後服務的競爭則是「第二次競爭」,是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰略意義的競爭,它比「第一次競爭」更為重要,更具有決定勝負的作用。
售後服務工作是質量管理在使用過程的延續,是實現商品使用價值的重要保證。它作為產品使用價值的一種補救措施,可以為消費者排除後顧之憂。另外,在售後服務中,可以把客戶對產品的意見和要求及時反饋到企業,促使企業不斷提高產品質量,更好地滿足客戶的需要。
客戶是企業的安身立命之本,沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足。每一個客戶都有自己的社交圈,在這個社交圈裡,他既受別人的影響,又對別人施加影響。對產品質量和售後服務滿意的客戶,不僅自己會成為回頭客,而且還會成為企業的宣傳員和廣告員,帶動一大批客戶上門來。而不滿意的客戶則不僅自己不再上門,而且會向自己的親朋好友發布不滿,使企業失去一大批潛在的客戶。據專家研究,再次光臨的客戶比初次登門的人可為企業帶來25%——85%的利潤,而尋找一個新客戶的成本是維持一個舊客戶的7倍。此外,企業在名譽上的損失和對企業員工土氣的打擊以及對企業未來發展的影響更難以估量。
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9. 為什麼要做售後服務,如何做好售後服務
任何產品都不能做到無瑕疵,所以為了解決產品售出後出現的問題,就需要售後服務。