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4s店售後精品什麼銷量好

發布時間:2022-03-29 07:15:52

⑴ 4s店哪個品牌售後服務最好啊

錯,絕對不是越大品牌越好,我買了個途觀,在威海雅儀4S店買的,售後超級差,服務也超級差,比起我開始買的那個奇瑞還不如 ,以後堅決不買大眾的車!

⑵ 作為一個4S店,銷量重要還是售後服務重要為什麼

考核單車精品的銷量,提升精品利潤; 7、考核新車保險的銷售,提升保險收入,同時為售後業務作鋪墊。 三、售後服務 售後服務是4S店面積及人員最多的一個部門

⑶ 哪幾個品牌汽車的售後比較好

近日,J.D. Power (君迪)發布了2018中國汽車售後服務滿意度研究SM(CSI)。這項研究評測的是擁車期為12至48個月的車主對於授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。此次共調查了購車時間在2013年11月至2017年5月間的46,430位新車車主,測評61個乘用車品牌。

汽車售後服務滿意度如何評分?

J.D. Power中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)通過五個衡量因子確定總體售後服務滿意度,汽車售後服務滿意度=「服務啟動」(21%)+「服務顧問」(19%)+「服務質量」(22%)+「經銷商設施」(20%)+「服務後交車」(18%),汽車售後服務滿意度得分採用1000分制。

豪華車品牌:奧迪連續9年奪冠

據報告顯示,豪華車品牌的汽車售後服務滿意度明顯高於主流車市場售後滿意度。一汽-大眾奧迪以703分的高分獲得豪華車市場排名第一名,是唯一五星評級品牌。這已經是奧迪連續9年拿下銷售滿意度指數冠軍。

第二、三名的分別是保時捷和凱迪拉克,保時捷不但在售後服務上贏得了口碑,在新車質量和可靠性上也一直名列前茅。

接下來就是凱迪拉克了,大幅的終端優惠並沒有影響售後服務的質量,還是很讓人欣慰的。除了這三個品牌,其餘所有豪華品牌的售後服務都在平均線以下了。

以下是該研究的其他重要發現:

1、行業整體滿意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)進步小於行業整體,僅比2017年提高2分。

2、中國消費者反感不專業、不誠實、不專注的經銷商。前六大導致消費者「肯定不會」購買某些品牌的原因中,有四個原因都和銷售人員與客戶的互動有關。

分別為:不專業、不完全誠實、太忙、沒有足夠地關注客戶和粗魯不禮貌。這一發現再次表明,具有良好個人技能的訓練有素的銷售人員是經銷商最有價值的資源之一。

3、絕大部分購車客戶對汽車金融不甚了解。關於金融貸款促銷方案的知識,大多數買家或者只是「知道」(38%),或者是「不怎麼了解」(33%),僅有9%購車者表示他們對經銷商的金融貸款促銷方案有具體了解。

維修店比4S店更受車主青睞

為了更全面的了解車主們接受售後服務的滿意度,J.D.Power還對路邊維修店做了調查,據統計,最近一次去維修店的車主中,有61%依然處於保修期,去年這個比例還是54%。而且消費者對維修店的服務品質和信任也明顯提升。此外,車主在4S店支出的保養、維修費用從2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

從數據中不難看出,作為有著品牌授權加持的4S店,在與野路子出身的維修店的較量中,正慢慢處於下風。主要原因在於目前越來越多4S店的售後服務中,都爆出了暗藏貓膩的丑聞,以秉持著品質和專業的光環正在慢慢消褪。

而由於一些丑聞的不斷曝光,再加上許多車主在4S店有過不愉快的經歷,讓車主們對於4S店的品質有了重新的審視。而目前越來越多連鎖維修店的服務品質正在不斷進步,與4S店的差距越來越小,同時在價格上卻更加優惠。

因此,一些普通的維修保養項目,越來越多的車主也慢慢傾向於在維修店裡進行。不過要提醒廣大車主,在維修店做保養沒有問題,但是要找正規、專業的維修店,並且要保留好各種單據和發票。

相較於汽車本身的品質方面,在售後服務上,車主的關注度並不高。但優質的售後服務會在後續漫長的用車時間里,帶給車主不少的舒心。而一些劣質的售後服務不僅想方設法從你口袋裡榨取錢財,勾心鬥角的猜疑無疑會讓車主們身心疲憊,受一肚子窩囊氣。

售後滿意度並不能代表售後質量的絕對好壞,只代表售後服務的品質和車主期望值的相符程度,如購買豪車時,會相應希望得到與豪車價值相符的售後服務。因此,J.D.Power的排名可以作為參考,同時也建議參考身邊車主們的口碑,為日後用車所著想。

⑷ 4s店的售後管理有什麼更好的建議

1、加強銷售來部內部管理(自三表卡、產品知識、銷售技能等),提升展廳成交率; 2、加強與政府及大型集團的合作,開拓大宗業務; 3、改變傳統的坐商理念,逐步導入走商觀念,擴大產品銷售; 4、加強對商品庫存管理,尤其是C級庫存車(90天以上未出售的車輛)的管理,提升資金速度,降低財務費用; 5、加大對汽車產品的組合銷售,推動精品、保險的銷售; 6、考核單車精品的銷量,提升精品利潤; 7、考核新車保險的銷售,提升保險收入,同時為售後業務作鋪墊。

⑸ 如果你本人屬於某汽車4s店售後一名精品銷售員,本月你的上司推出一個精品促銷活動,你和另外一名銷售員

職場如戰場,一切都是靠人際關系。同事之間靠關系,關系好的相處會融洽些,不好的會勾心鬥角背後捅刀子。總之切記:同事永遠不會有真的朋友。

⑹ 我准備去4S店做銷售,什麼品牌的車銷量好

大眾吧,這幾年隨著日系車的抵制,德系大眾的市場佔有率直線攀高;其次,考慮或者美系;再或者是歐系;再或者是韓系;再再或者是國產;堅決不支持去日系;

⑺ 4S店做售後好還是銷售

答復:做抄銷售職業比較襲有前途。
作為汽車行業的營銷領域怎麼去把握?
首先,在汽車營銷過程中把握產品的高效定位的趨勢營銷,以產商與經銷商聯合市場運作為模式,及時與客戶定製個性化品牌和產品升級的運作模式。
其次,在汽車銷售過程中,突出人性化營銷管理模式,以汽車產品為試駕體驗作展示,體現高性能產品營銷的參數值與產品功能,為吸引汽車愛好者參與集體營銷活動,傾力為客戶打造汽車行業領域的發展與協作的共同努力。
再次,在汽車銷售的售後服務中,做到以客戶要求和需求為目的,積極為客戶以竭盡全力為客戶解決、處理相關的要求和問題。
最後,以不斷開發新產品的營銷策略,以不斷升級和維護汽車產品的服務和承諾,以不斷打造汽車營銷概念的高端品位。
謝謝!

⑻ 什麼品牌的汽車4S店,銷售最好

銷售的提成受很多因素和規定 的影響 整體上而言是一樣的 原來主要是有等級區分的現在界限已經非常模糊了 沒有從 合資到進口品牌這條路子了 主要是熱門品牌 還有豪華品牌 如 賓士 寶馬 本田 別克

⑼ 在4s店做銷售與做售後維修哪個好

看個人條件,如善於溝通的話推薦做銷售,收入較高,做售後能學到一些東西,比較穩定

⑽ 如何提升4S店售後精品業務

1、對自店的客戶復必須要了解使用制情況,定期招攬2、開展優惠服務,通知客戶來店享受3、提高服務水平,提升服務顧問的待客之道4、提高員工的技能水平,以優質的產品質量取得客戶的信任,使客戶長期選擇本店5、做好宣傳,提升知名度6、回訪工作扎實做7、提升新車銷量

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