㈠ 淘寶售後客服好做嗎
這里我們需要明確售後客服的崗位職位，售後需要做到工作職責有物流跟蹤，售後問題版答疑解惑，維權權糾紛處理和評價維護。這里的每一項工作都需要認真負責去做，至於喜好的話也是因人而異的，可能有的人喜歡幫助他人處理他們的問題，但也有人覺得工作內容繁瑣。
㈡ 為什麼在淘寶問每個客服都會說質量很好呢
因為！他們都是要掙錢的！商家賣出多少！他們可以從中獲取 利益！ 所以都會說質量很好！ 就是信譽很好的皇鑽 ！ 假貨也是處處存在的！我就在網上買東西！ 所以買來的東西基本 都和我滿意！所以你 要買就 看 評價如何！
㈢ 做過淘寶客服的朋友說一說，是做售前好呢，還是做售後好呢，假如工資一樣多的話
你好
一般售前客服的工資要比售後低，不過不會低很多。售後客服還有一個勸退的提回成，包括處答理中差評的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售後客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利於長壽。
㈣ 拼多多和淘寶的售後維權服務 哪個好一些 有哪些區別
對於買家來說拼多多的售後會好一點。對於賣家來說，淘寶的售後會好一點。
㈤ 淘寶店鋪的售後同樣重要
其實認為從宏觀上來說，淘寶賣家時屬於服務商一樣的存在，那麼既然是服務行業，售後必然是很重要的一環，店鋪想要有好的聲譽和好評往往是從這一塊入手的。接下來就是的內容了。
一、DSR動態評分
如何維持及提高DSR評分：
1.產品為本，定價合理產品本身質量要嚴格把握，定價要合理，不要虛高
2.認真填寫寶貝屬性規格，真實表現產品的尺寸規格等，要知道買家對這個可能是較真的。
3.商品圖片有創意美觀但不要誇張點擊率確實是很重要，但賣家不要只為點擊而誇大產品事實，造成買家購買後的落差。
4.售後服務卡，感謝信，優惠劵的精美設計，改投入的一定要下功夫，別總想著買完東西，說兩句好話就好了，這個是提升你形象和服務態度，影響客戶對你好印象的好時機，這里同樣可以弄些好的文案!
5.贈品營銷之前也提到過，不在於多，價格不再多貴，但一定實用質量好，絕對不要給很劣質品，覺得贈品好壞買家都覺得你人好，要知道白給的饅頭是可以嫌棄面黑的。劣質品建議還不如不給!
6.產品包裝方面可以是質量好且有創意的，認為我們不能控制物流公司，但我們能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手裡的完好和精美度。所謂買家購物體驗就是每個點都可能給你加分。
7.物流方面選擇服務好和物流速度快的快遞，認為平時也要和快遞公司做好關系，關系這東西到哪裡都好使!
二、店鋪30天內服務情況
1.近30天售後率指賣家在近30天退款成功的筆數(包含售後成立)占近30天支付寶成交筆數的比率。
2.近30天糾紛率淘寶介入處理且判為賣家責任的退款
3.近30天處罰數近30天被處罰總次數
其中包括：因出售假冒商品被處罰，因虛假交易被處罰，因違背承諾被處罰，因描述不符被處罰，因惡意騷擾被處罰。賣家們對這幾個指標都要非常的重視，不違規的同時要把可以控制的的售後糾紛減少到最低。
那麼今天的內容就是這些了，希望的這些內容大家能夠看得開心。
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㈥ 淘寶客服和售後的區別
都一樣差不多😊
售後主要處理退貨和投訴啥的
還有就是打包發內貨這些
客服就是跟買家聊盡量多賣
想要提高能力做容售後好點
售後是很頭疼的事兒不是誰都可以😄
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㈦ 如何做好淘寶售後工作
對於淘寶這個售後工作，對人的要求很高，首先要你的脾氣非常好，就在客戶罵你時都要微內笑著解容決她的問題，同時還要感同身受聽著他的怨言。所以性格最好是和平型的。
其次，對於你們店鋪出售的寶貝，你要非常的了解，所謂知己知彼才能戰無不勝嘛！
另外就是你對售後的流程要知道的一清二楚。
最後就是找出客戶不滿的根本原因，再加以解決。
㈧ 淘寶售後 是做些什麼的
1.會打字
2.有耐心解答客人的問題
3.熟悉商店產品
4.和之前的老售後打好關系 （很重要專）.
5.熟悉淘寶屬購物流程----退換貨流程---本店的退換貨流程---和客人交代清楚退換貨流程
6.一般的網店退換貨流程包括——
1）不能拆吊牌標簽
2）如果是衣物不能洗過
3)如果是尺碼問題，來回運費買家承擔，
4退換貨時間一般是收到貨7天內聯系售後
PS：所以說為什麼要和老售後搞好關系的原因就是因為，每個店的售後具體流程不一樣，
具體看情況而定！
回答的夠詳細么，我也很需要分，讓別人幫我回答問題，可以多給點分數么？
㈨ 為什麼現在淘寶感覺越來越差，東西很多都是假的，售後處理退款問題很
本來就很差。因為便宜的東西 還想再便宜 ，只能用假貨。次品了。而東西一旦不好。那售後肯定問題就多。為了賺錢只能忽悠客戶