A. 剛剛做銷售 公司要加微信和客戶聊天 我不知道怎麼開始跟顧客聊 把東西介紹出去 肯定不能一開始就介紹東西
1、介紹簡潔明了
首先一點,很重要,說話必須要簡單明了,和客戶見面的時候、銷售的時候都是,在兩三句話里要介紹完,語速要慢一點但是不能拖沓,但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題
銷售員和客戶進行溝通的時候,往往很難控制好客戶的話題,特別是對於一些新人來說,如果控制不好,那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」,跟著客戶進行一些主觀性的議題,這樣很容易會產生一些分歧,後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤。
即使你可以爭得主導位置,但是最後,一筆業務就泡湯了,所以,在進行溝通的時候,和銷售無關的東西,最好不要談,還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語
在交談的時候要少用一些專業性術語,如果在交談的時候有一大堆專業術語,客戶又聽不懂,就像墜入雲里一樣,那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理,所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語,這樣客戶才會聽得更明白,而且溝通起來會更快捷,銷售過程才會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面
客戶進行提問的時候,一定要回答全面,而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遺漏,客戶在了解產品的時候,要一次性地回答客戶的問題,全部回答完了,那客戶也弄清楚了,那也不會多問。
5、理智交談
在銷售的時候,不要用一些反問的語氣來駁斥客戶,如果在交談過程中,客戶出現惡意問題,而你又以牙還牙,那很容易會將客戶駁倒,客戶也很容易被駁走,如果出現這樣的情況,要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題,切忌跟著客戶變得不理智起來。
B. 我是做電話銷售的,有些客戶需要加微信,我就用自己的微信加客戶,現在我要辭職了,公司要求我把微信退回
如果是私人自己注冊的,根本不用理他,自己的東西,自己綁定了手機號的,給了他,你也可以分分鍾拿回來的。
C. 為什麼要給銷售配備工作微信號
首先我們了解下如果銷售使用的是自己私人號的話,那麼會出現兩個問題。
1是:私人微信號使用情況,員工抵制心態,希望將生活和工作分開。
2是:假設員工離職後,客戶信息留存,員工離職微信號也帶走了,客戶的資料只剩下了電
話號碼,溝通需要重新跟進,更可能導致客戶跟隨離職員工找下家的可能。
給銷售配備工作微信後,那麼以上兩種可能都將不復存在,在員工離職後,將工作微信收回,工作交接時將微信給下一任崗人,避免交接人員,對之前的情況一蓋不知。
那麼如何將銷售的微信號統一管理呢,我們先反問下,為什麼要管理,並且統一管理呢。
1:雲客易SCRM管理,可以將員工每天微信的任務量統計,監控下來,有效的記錄員工的績效成績
2:統一管理,當你覺得需要管理的同時,那麼統一管理,將會省去你很多時間,不需要一個一個的檢閱。
怎麼去有效的統一管理呢,我們就需要使用可以幫助我們,協助我們的雲客易SCRM微信管理系統
D. 為什麼現在的人動不動就要加微信
現在的人動不動就要加微信,我個人認為有以下幾種情況:銷售行業的想推銷產品增加業績增加收入;對方對你有好感,看能不能發展成為好朋友;有的是有非分之想聊曖昧;有的是想刺探你的隱私並以此要挾你;有的是想從微信中發掘其他信息比如家庭成員信息,資金信息財產信息銀行卡信息等。以上幾種情況,有的人可能全占,有的就不是了,反正因人而異。總之:一是不要輕易加別人微信,而是聊天時不要泄露個人信息及家人和好朋友的信息。
E. 為什麼淘寶賣家都要讓加微信
逃避淘寶監管,在微信上買東西騙你都沒有辦法申訴
F. 我是做銷售的,需要添加微信好友,怎麼做別人看到就直接加入
知道你是男士,還是女士?如果說是你做銷售的經常需要加1些微信朋友來和聯系業務,那你首先一點,你就應該做一個美女的頭像,只有做美女頭像,他才更信任然後呢與人溝通的時候要真誠,這樣的話,你才得到對方的信任。以後的業務會越來越寬廣。
G. 去推銷產品要加微信,客戶說等一會什麼意思
遇到這樣的情況,可能是客戶還在猶豫和你的合作,或者需要再多了解一下你們的產品!
H. 今天一賣車銷售要加我微信,我以為我加上了,結果沒加上,還挺對不起那人的,感覺欺騙了他。。。
這樣不算欺騙只能說錯過了,首先你不是故意的,其次你發現了她沒有加上自己是因為自己。生活中太多這樣的了,這樣都算欺騙的話那麼真正的欺騙算什麼。你還可以有機會兩人加上的
I. 為什麼銷售一定要加顧客的微信
我最近在打電話,然後要加潛在客戶weixin,為什麼要加微信呢,因為我們產品光是靠打電話去說肯定不行的,肯定要和客戶建立一個聯系,那微信,然後微信里的朋友圈就是很好的推廣了,我現在盡量每天都發一點。
每次加微信就是直接讓我發價格表,但是我看了都說不要給他們發,然後也不知道怎麼辦,我就發我是誰,做什麼的,請問怎麼稱呼您?貴公司主要做哪些業務?都不理我,那我還咋給你發呢?而且很多人都說直接發價格表的不是意向客戶,那我以後就不發了,因為並不是意向客戶嘛,我就發朋友圈,因為我對於我們產品質量和價格還是很有信心的,相信如果和我們合作一次,以後會一直有合作的,但是怎麼邁開第一步呢?
之前沒有做過銷售,現在做就覺得真的會站在銷售的角度考慮問題(當然我都是在網上找相對目標客戶打電話,並不是隨意打的)
如果你這邊真的需要,而我們因為種種原因即使我們產品質量好,但是咱們互相並不知道,那就需要我們這樣的銷售來做一些事情。
而且我們這個銷售對於自己產品很了解(光纖跳線)。