⑴ 汽車4S店維修車間有哪些崗位
機電,鈑金,噴漆,經理,服務顧問,保險,車間主任,庫管
⑵ 在汽車4s店裡都有什麼工作崗位
汽車4S店一般有以下崗位設置:
1、總經理(負責公司銷售、售後服務、財務回、行政人答事及公司日常管理工作)
2、銷售部總監(負責汽車銷售工作)
3、銷售經理
4、展廳經理
5、展廳主管
6、售後服務部站長(負責汽車銷售後的所有服務工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質量檢驗員
11、技術員
12、各班組長
13、財務經理
14、出納
15、會計
16、行政經理每個品牌每家店的設置有所不同。
⑶ 汽車4S店的各崗位工作人員分別屬於什麼工種,比如說行政,保險,財務,售後維修等工種怎麼寫啊,速求解答
4S店 其實就是一個店面的性質
行政 主要是管:員工工資、上班早退。等行使的權回利
保險 主要是管:銷售指定或者非答指定保險公司的上險或者汽車出事故處理 的
財務 主要是管:店面的所有收入支出的書面記錄
售後維修主要是管: 汽車銷售以後出現各種問題的解決的
⑷ 汽車售後都有什麼職位
售後服務經理,內勤信息員,服務顧問,理賠專員,續保專員,休息區服務員,技術總版監,機修技師,權鈑金技師,噴漆技師,備件經理,備件專員等,一般主要就是這些崗位,各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助,望採納謝謝
⑸ 汽車售後服務都有哪些崗位啊
比較多,按科室分吧
1、索賠科——科長、索賠鑒定員、單據審核員、舊件回鑒定員、索賠結算員答、舊件倉庫管理員、檔案管理員、司機
2、配件科——科長、配件計劃員、打包員、倉庫管理員、開票員、發運員
3、信息中心——主任、服務熱線員、信息處理員、信息管理員、技術支持
4、服務科——科長、服務經理、綜合管理員
5、部長
⑹ 4s店售後接待主要做什麼工作
1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、回結算工作。
2、保證答顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售後維修收入。職責范圍:
1、接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理,製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算,根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關系。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。
⑺ 正規4S店設置哪些崗位,崗位職責
正規4s店全套崗位設置以及崗位職責
每個4s店的崗位設置以及崗位職責各有差異,各店也會根據實際情況進行調配人力資源,下面是某店面的崗位職責詳細概述。
一、總經理崗位職責
1. 負責建立,實施和改進公司的各項制度、目標和要求。
2. 制訂質量方針、質量目標,確保顧客需求與期望得到確定和滿足。
3.確定公司的組織機構和資源的配備。
4. 確保公司現有業績,並使管理體系持續改進。
5.負責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規的重要性。
6.組織企業各部門力量,完成董事會確實的各項經濟指標。
7. 關心職工生活、勞動保護,防止發生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數。
8. 在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。
9. 主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。
10規劃好公司的未來戰略方針和發展目標,並貫徹落實好公司的各項規定和指示,帶領公司不斷發展。
二、配件經理崗位職責
1.負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。
2.負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。
3. 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。
4.負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。
5.負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
6. 負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。
7. 負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。
8.負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。
9. 負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。
10. 負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。
11.負責質量管理體系中的相關工作。
三、配件計劃員崗位職責
1.負責根據公司的業務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。
2.及時收集相關生產信息和市場信息,作出庫存調整,上報配件經理。
3.根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。
4.協助配件經理做好庫存品的調節,減少積壓現象。
5.協助配件經理協調與其它業務單位的關系,確保配件及時調節、供應。
6. 熟悉公司車輛維修業務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。
7. 完成部門負責人交辦的相關工作。
四、配件收發員崗位職責
1負責配件倉庫的清潔衛生,配件規范擺放,標志清晰,並做好配件的維護工作。
2.負責配件的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。
3. 負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件,配件發放遵循先進先出的原則。
4. 負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
5.負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。
6.對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。
7. 熟悉授權公司配件收發流程,不斷提高業務水平。
8. 完成部門負責人交辦的相關工作。
五、維修人員崗位職責
1.根據前台和車間主任的分配,認真、仔細的完成維修工作。
2.負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。
3.負責按委託書項目進行操作,在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。
4. 對每個維修項目必須自檢,合格後轉到下個工序,不斷提高專業技術,保證維修質量。
5. 耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問,提高服務質量。
6. 仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。
7.負責維修後的整理工作,做到油、水、物「三不落地」,保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。
8.完成部門負責人交辦的相關工作
六、服務經理崗位職責
1. 負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。
2.負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。
3.負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。
4.制定、安排和協調售後服務工作的具體開展,協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系,保證全部的員工有良好的工作狀態。
5. 嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。
6. 定期對本部門的工作進行審核及改進。
7. 積極開展和推進各項業務工作,控制管理及運作成本,完成內部擬定的工作目標。
8.做好業務統計分析工作,定期填寫並上報各種報表。
9.負責控制和提高車間維修質量,安全生產成本控制和環境管理。
10.組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。
11. 負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。
12. 負責質量管理體系中的相關工作。
13. 負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。
⑻ 4S店售後各個崗位,崗位職責要詳細的,要做看板,謝謝
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⑼ 汽車4s店一般都有什麼崗位
汽車4S店一般有以下崗位設置:
1、總經理(負責公司銷售、售後服務、財務、行政人事及公司日常管理工作)
2、銷售部總監(負責汽車銷售工作)
3、銷售經理
4、展廳經理
5、展廳主管
6、售後服務部站長(負責汽車銷售後的所有服務工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質量檢驗員
11、技術員
12、各班組長
13、財務經理
14、出納
15、會計
16、行政經理
每個品牌每家店的設置有所不同。
(9)4s店售後車間有什麼崗位擴展閱讀:
汽車4S店崗位要求:
1、索賠員
任職資格:專科及以上學歷,汽車或相關專業,具有 2 年以上轎車維修經驗。
2、出納
素質要求: 中專及以上學歷,財務或相關專業; 2年以上汽車行業出納經驗;具備出納上崗資格 。
3、行政部經理
任職資格:大專及以上學歷,行政管理專業優先:至少具有兩年以上管理經驗並具有良好的計劃,組織、控制與溝通能力:熟練使用辦公自動化軟體:有駕駛執照並能熟練駕駛者優先。
4、銷售計劃員
任職資格:大專以上學歷,1 到 2 年汽車行業銷售經驗,負責銷售部車輛網上系統操作,負責部門經理做好部門內的其他管理管理工作。
5、汽車銷售顧問
職位描述:1 年以上汽車行業銷售經驗:完成部門下達的銷售計劃,做好客戶的開發和維護,認真執行公司的管理制度。
⑽ 汽車售後部門有哪些崗位
其實每個公司有自己的制度,自己的崗位設置。本人提供我公司的崗位設置,僅供參考。售後服務站站長,前台主管,索賠專員,服務顧問,車間主任,信息員,配件主管,庫管員,質檢員,工具員,技術總監,機修班組,鈑金噴漆班組等