屏幕損壞京東售後如何

⑴ 京東的售後服務究竟怎麼樣

京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的佔有率為56.3%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東擔任京東集團CEO。

2014年11月20日，在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、網路、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。2015年11月12日，京東商城入選MSCI中國指數。

京東的服務

根據身邊人的經歷，做個總結

1，大多數商品都支持7天無條件退換貨，前提是商品還沒拆開包裝； 2，大多數商品在保修期內出現質量問題修不好的話，如果無法換新貨給你，可以要求打折退貨； 3，切記鍾表類等某些商品一旦收貨就無法無條件退貨； 4，在京東上買的東西，再也不怕用壞了，就怕保修期內用不壞（購買延長保修服務效果更佳）。

另外感覺劉強東這個資本家還不錯，成功了以後沒有忘本，為家鄉做了很多好事，對員工也很好。

⑵ 手機屏幕碎了拿去京東售後修的 物流要幾天

走京東的話搞不好得一個多月接近兩個月的時間，建議直接找當地授權維修點代理返廠，這個速度要快得多，運氣好的話兩個星期就能拿回來，最差一個月之內肯定能拿回來，必須帶上你的京東購物發票和其他可能的憑據，否則維修點不認

⑶ 京東買的手機手機屏碎了可以申請售後嗎

可以，但是屏碎是不在保修范圍內的，需要你自己付錢。

⑷ 我也真是服了，在京東買了台電腦顯示器，拿回家發現屏是碎的，然後去找京東售後，他們卻說不負責任，真它

京東就是騙子。抄我家正在發生這樣的情況。我在京東訂購了一台電腦的全部配件，是京東自營店。來貨時只是沒有當時驗收，因為天已經很晚了。等到各個部件來齊之後。京東派過來的，安裝人員打開原有包裝，發現顯示屏是裂的。無法使用。隨即向京東客服反映，經過三天京東各個部門互相扯皮沒人管，要求自費修理，不退換貨。那麼7天無理由退換貨，到底是什麼意思？這有理由都不給退，何況無理由。而且安裝師傅是他們京東指派來的，我也不認識，安裝師傅也可以證明這個是原裝沒開封過。可是京東就是不負責任，他們的態度太惡劣了。我再也不相信京東的所謂7天無理由退貨了。他們說必須在24小時之內開箱驗貨，否則不負責任。

⑸ 我的7p不小心屏幕摔碎了，在京東買的，是申請售後讓他們換屏還是去蘋果售後店呢，兩個都要錢

兩個選擇都一樣，選擇京東就是麻煩點，也沒那麼快拿到手機，二蘋果店就是快點

⑹ 我的手機是在京東買的，，屏幕摔壞了，，怎樣返廠維修

如果三星手機屏幕損壞，一般建議將手機送至就近的服務中心檢測後處理，為了您手機可以得到專業及確保使用正品配件進行維修，建議您攜帶好購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。
手機維修費用查詢，您可通過以下兩種方式：
方式1.登錄三星官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格：【https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx 】目前通過三星官網可查詢手機主板、屏幕、尾插、後蓋、電池的參考價格。填寫產品型號時請輸入完整的型號。參考價格是以當時查詢結果為准，價格可能會有變動，請及時關注信息變化。
方式2：咨詢三星服務中心了解維修費用：將手機送至就近的三星服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
補充：三星服務中心更換的配件為三星原廠配件，質量和售後服務都有保證。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比，甚至在安全性能上也存在隱患，加上維修設備、維修人員專業度及維修後的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全，建議您使用原廠配件。

⑺ 京東買的華為手機屏幕摔爛了，售後維修需要多久多少錢

屏幕摔爛，但是可以正常操作，那麼很明顯是外屏壞了，內屏是正常的回。如果是去售後的答話，正好有貨，更換屏幕也很快，當天就可以拿回。只是售後換屏是內外一起的，價格很高。一般的修理店的話，不知道是否有配套的外屏，如果有，清理掉之前的壞屏，換上新外屏，大約半小時就可以搞定了，100塊就可以搞定了。

⑻ 在京東上買的手機，剛一個月，屏摔壞了，能保修嗎怎麼返修啊真的不知道該怎麼辦了，求幫助！

這手機屏幕摔壞屬於人為損壞，不能免費保修，可以去該手機的售後服務點有償維修，維修後的部件依然可以享受保修服務或者聯系京東客服，如果在京東買了碎屏保險，可以在京東申請售後服務。

根據三包條例，屬於下列情況不在免費保修服務之內：

1、機身的易碎保修貼發生撕毀，塗改的。

2、超過有效保修期和保修范圍；保修單不符、塗改、丟失。

3、一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀。

4、因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液（驗水帖子是否變色）、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀。

(8)屏幕損壞京東售後如何擴展閱讀

返修退換貨時，屬於質量問題的，請將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據）、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑證、包裝、商品，一並返回京東辦理返修退換貨手續（電子發票無需返回）。

注意事項：

1、對於存儲類商品，京東不提供數據保存、數據導出服務，請務必在返修前將商品內的數據自行導出，否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任；

2、游戲、軟體類商品含授權/激活信息（包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，不予退換貨；質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心；

3、手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障，可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可；

4、如當地無檢測、維修中心的，京東可幫助客戶代檢代修，檢測周期為：代檢7到15天，代修30天，自簽收商品時間起算（不含物流時間，部分商品維修周期可能會延長，具體的以實際情況確定）。

在您收到維修好的商品後請及時進行檢查，若存在外觀問題，請在24小時內聯系京東；如超時未反饋，將無法為您處理；

5、商品出現性能故障，在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用，客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證，申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。（因品類不同，具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准）

6、外包裝建議在收貨之日起保留至少15天；

7、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨；

8、含授權/激活類信息的商品，一經激活，因留存激活痕跡，不支持七天無理由退貨；

9、單反相機一經拆封後，商品無法保持完好，不支持7天無理由退貨；

10、退貨時贈品需一並返回京東，如贈品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。

自京東售後收到返回商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾內給出解決方案：

1、本服務僅針對購買商品15日內出現的故障，以客戶收到商品第二日起計算；

2、以京東確認商品屬於產品質量問題開始計時，產品質量問題以國家三包規定等有關法律、法規為准；

3、100分鍾是指工作時間每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外；

4、解決方式：換貨、補發、補償或者全額退款等，如果客戶不同意以上解決方案，協商時間另行計算；

5、處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交（退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度）。 如果未完成以上承諾的售後服務，在退換貨以外，另外再給予1000個京豆進行補償。

售後到家（僅針對京東指定商品）：自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

⑼ 在京東商城買東西壞了如何保修

在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下：專

（1）進入京東首頁屬。

申請退換貨或保修：

（1）退貨：如果缺少發票，退貨需要扣除稅點。

（2）返修：返修需要提供發票。

（3）換貨：換貨無需提供發票。