天貓預售申請售後退貨怎麼辦

⑴ 天貓已經確認收貨了怎麼申請售後退款

自確認收貨起7天內可以繼續申請售後
建議先主動聯系客服說明情況
協調好了再申請退款
否則，容易被當成惡意退款，會拒絕的

⑵ 天貓預售定金如何退

1、在哪個店付的定金，想退定金了。可以聯系店裡的客服，詢問下退定金的問題。有些店鋪支持退定金的。按照客服給的方法退定金不過這個最好在11月11日之前退定金。如果等到11月11日，可能咨詢人數太多了，可能就不一定會給退了。

也有些店鋪確定不退定金。支付定金之前，可以先咨詢下定金能不能退的問題，再預付定金。

2、付了定金之後，確認不想購買的話。可以嘗試全額付款之後。退貨，這樣包括定金的錢和尾款都會退回來。但是，不是所有的商品都支持退貨的。而且最好在商家發貨之前退貨。

⑶ 天貓售後成功後怎麼申請退款

淘寶上交易成功了，後來發現不滿意，如果滿足退貨的條件是可以退貨退款的。
淘寶網退貨的條件是：
1、收到商品7天內，商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請7天無理由退貨；
2、交易成功15天內，商品出現質量問題，可申請質量問題退貨。

⑷ 天貓預售商品已經付款了，如果申請退款，能全款退回嗎

若您已經支付尾款成功，但交易還未成功，您可以到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到該訂單點擊【退貨/退款】；
若交易已經確認收貨，您可以在交易成功的0-15天內在【已買到的寶貝】中找到該訂單，點擊【申請售後】。退款金額最高可申請定金和尾款的總價。

⑸ 天貓旗艦店已經確認收貨了，但是後來申請售後退貨，還能夠享受到極速退款嗎

不能。確認收貨之前申請退貨退款的才可以享受。

極速退款是淘寶網和天貓網為交易誠信記錄良好的會員提供的優質服務，目的是讓誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務。在確認收貨前，申請【退貨退款】，將貨物寄出並且上傳物流單號後，無需等待賣家確認收貨，快速拿到錢款，減少退款的等待時長。

⑹ 天貓買的東西申請退貨退款了還要怎麼辦

天貓買的東西申請退貨退款了之後的步驟：申請退貨退款後需要等商家同意，之後會收到退款金額。查看退款就行。

需要分情況進行處理。1.是你還沒有收到買的物品。要是這樣的話就看看商家有沒有發貨，要是沒有發貨就不用管了，要是已發貨商家會進行回收，之後會同意退款。2.要是已經收到物品，需要根據商家要求進行郵寄，郵寄後商家會同意退款，注意查看就可。

1. 打開手機淘寶。

2.點擊右下角打開【我的淘寶】。

3.點擊我的訂單【查看全部訂單】。

4.找到退款的訂單,點擊訂單空白處,打開訂單詳情。

⑺ 天貓上申請完售後了，交易成功，退貨怎麼辦

親，維權走流程。已放款（交易成功）

商品使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」回
賣家必須為出答售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等

每個環節都有規定的處理時間，逾期不處理，系統默認達成協議。
所以，密切關注維權進展，及時跟進。

⑻ 天貓申請售後退貨退款成功後怎麼取消

方法2種，如下來： 1、到「我的淘寶自」—「已買到的寶貝」—找到對應的退款訂單—點擊「退款處理中」—「撤銷退款申請」—「確定」 2、到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」進入左邊導航欄，點擊「退款維權」—「退款管理」—找到對應的退款訂單—點擊「查看」—撤銷退款申請」—「確定」

⑼ 天貓售後退款的原因有哪些呢應該怎麼處理謝謝各位了！

一、申請退貨/退款，即訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。

退款糾紛中，有一個非常重要的數字大家需要記住：每一筆退款，買家申請退款後3天（72小時）才可以申請小二介入（這時的訂單狀態必須是：退款中），才會形成退款糾紛。

也就是說，如果各位商家能夠在買家申請退款的72小時內，及時處理完退款或者和客戶就退款問題達成共識，就能大大的減少介入，也就能很好的控制退款糾紛率。

在未發貨狀態下，如果買家選擇的退款原因不是賣家缺貨和未按約定時間發貨是不涉及賠付的，大家可以自行完成退款。 而如果買家選擇的退款原因是賣家缺貨和未按約定時間發化，而你實際不存在這兩種情況，先聯系客戶修改退款原因，如實在溝通無果，可聯系小二介入處理。

天貓的發貨時間：普通信息72小時內發貨，聚劃算7天內發貨，預售和定製產品以信息中描述時間為准，賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

二、申請售後，即訂單狀態為交易成功的0-15天內，可以申請售後，售後維權目前暫沒有率的考核。

1、申請售後的退款原因和已發貨狀態下的退款原因相同。涉及賠付的，同樣退款完成，自動完成賠付。

2、售後增加了超時機制，售後超時機制和售中保持一致，申請客服介入的時間也是72小時後

3、申請售後的7天無理由退換貨，有拒絕按鈕。

關於運費爭議：原則是「誰過錯，誰承擔」。

七天無理由郵費問題：

1）商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費。

2）非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。

關於拒簽:

1 、如果是買家無理由拒簽，運費由買家承擔，需要商家舉證。

2、如果買家是有理由拒簽，運費由商家承擔，需要由買家舉證。

三、規則類投訴

1、違背承諾：

發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。

買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。

對應的情況及處罰：

發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）。

在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）。

承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的（扣4分）。

參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成發貨）（扣6分）。

2、描述不符：

描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：

（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的；12分

（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的； 6分

（三）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分

規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限； 且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

另外，關於延遲發貨的新規則：

1、賠付採用積分的形式賠付給買家，而對商家來說，賠付的形式和額度不變。

2、在買家付款前表示不能發貨，如買家投訴，扣1分；而在買家付款後，剛是賠付30%，不扣分。

(9)天貓預售申請售後退貨怎麼辦擴展閱讀：

淘寶合作網站申請條件：

1.網站有穩定的用戶群與有質量的內容；有一定量的淘寶客商品信息；

2.網站有ICP備案，內容健康並符合國家法律法規要求；

3.網站上不允許有侵犯阿里巴巴集團（包括旗下其它公司）利益的行為及內容，或以誤導消 費者為目的的網站（詳情請見「推廣規范的聲明」）；

4.使用的阿里巴巴帳號必須綁定經實名認證的支付寶帳戶；

（符合條件的會員將會收到審核通過與否郵件，請注意直接獲取圖片進行發布是無效的，並且會涉及到法律責任）。

參考資料：網路-天貓

⑽ 天貓買的東西已經付款，售後申請退貨退款，可以極速退款么

貨收到沒有，如果你沒用過，說不滿意申請退款，退貨，不過不要超過它的期限