① 拼多多無法申請售後怎麼辦
可以直接在拼多多app上找售後,進入app之後找到個人中心,然後點擊我的訂單,選擇要進行售後的訂單,然後聯系客服,輸入你想要解決的問題,然後根據協商的結果來辦理,申請售後之後可以在個人中心退款/售後查看,進去之後可以看到申請售後的訂單的狀態,是成功還是失敗都可以在這查看,如果無法售後的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。
② 拼多多上售後商品評價如何撤回發錯的文字
一般情況下,拼多多售後商品評價是不能夠撤回發出的文字的,你只有把這個評價給刪除。
③ 拼多多商家想拒絕退款,但是按錯了點成同意退款了,結果貨沒退,錢退給買家了,該怎麼處理
拼多多商家想拒絕退款但是按錯同意退款,貨沒退錢退給買家:建議商家自行聯系消費者與消費者溝通處理。同意退款按鈕為僅退款按鈕,如果商家點擊後,消費者所付金額會立即退還,此按鈕建議商家在與消費者溝通後慎重點擊;等待買家發貨處理期商家後台仍然會有同意退款按鈕,如果商家點擊同意退款,則退款申訴達成並直接退款給買家(即僅退款)。聯系消費者的操作步驟如下:
(1)進入拼多多商家後台。
④ 拼多多發錯貨了,客服不回,該怎麼辦
無論我們從事什麼樣的工作,在日常工作的過程中,即使在謹慎,也會出現一些小失誤。特別是在拼多多上開店,如果店鋪的訂單量比較少還好,如果訂單量比較多的話,很容易就會出現給客戶發錯貨的事情。今天,我們就來為大家說一下,在拼多多上開店,如果發錯貨該如何做。
其實,無論是在拼多多開店的商家,還是淘寶等其他電商平台的商家,都會偶爾的出現一些發錯貨的事情。特別是向我們上面說的,發貨量比較大的商家。每天的出單量都是非常多的,一些商品的樣式一樣,但是規格不同的話,比如服裝行業,就很容易出現發錯衣服顏色,或者尺碼的問題。
通常情況下,商家是不會自覺的發現自己發錯貨的。只有當客戶收到貨後,給到商家反饋。這個時候,商家才會知道自己發錯貨了。在收到客戶反饋之後,作為商家,應該先調出客戶的購物信息,然後和客戶收到的實物進行對比,確認是否是自己發錯了貨物。如果確實是商家的失誤,導致貨物發錯的話,那麼,就應該及時的對顧客做出補貼。
對於發錯貨給客戶的補貼其實很簡單,主要還是要看客戶的訴求。比如客戶收到的貨物是可以正常使用的,可以給顧客做出一些補償,通常都是以發紅包的方式給補償。如果說,客戶收到的貨物和想要購買的商品之間的相差比較大的話,可以為顧客補發貨物,然後商家自己出郵費,讓顧客將收到的貨物退回。
當然,如果說錯發的貨物本身價值不高的話,商家也可以直接將顧客已經收到的貨物當成補償,然後再給顧客重新發貨就行了。畢竟客戶自己發快遞的快遞費用是比較高的,所以說,還不如通過免費贈送的方式,打消顧客的不滿,獲得一個好評。
發錯貨商家不回復怎麼辦?
如果你是拼多多的消費者,當自己收到貨物,發現貨物和自己購買的商品不一樣的時候,應該及時的拍照取證。然後和商家進行協商。如果出現我們標題中所說的,商家對顧客不回復的話,作為消費者,是可以像拼多多平台提起申訴的,在這種情況下提起申訴,消費者是百分之百勝訴的。或者直接在訂單中像商家發起退貨,並且寫明退貨的原因,這樣,是不需要消費者自己承擔退貨運費的。
⑤ 拼多多上商家發錯貨了怎麼修改售後類型為換貨
咨詢記錄 · 回答於2021-09-28
⑥ 拼多多買東西買錯了怎麼退款
拼多多東西買錯了,可以打開買錯的訂單,在訂單里申請退貨退款。等商家同意後,寄回東西。賣家收到東西後,會退款給你。
⑦ 在拼多多買東西客服算好了錢也付瞭然後他說算錯了要加錢怎麼辦
不要單獨通過拼多多以外的平台加,比如微信支付寶轉賬,如果一定要加可以取消訂單,讓商家把商品下架然後再上一次,你再拍一次
⑧ 拼多多為什麼選擇申請退款後,再選擇售後類型就是空白呢
因為對於他們來說這筆訂單結束了,就不存在售後問題了。
⑨ 拼多多買錯了怎麼申請退款
不管是在拼多多還是在淘寶或者其他購物APP,買錯東西,商家又沒發貨,不想要了,立馬聯系客服,取消訂單,放假馬上就會停止訂單,停止發貨,然後取消訂單,退款,不會有其他損失,商家也會同意的。
現在網購平台特別多,一般情況下對於消費者的權益還是有保證的。即使是商家發貨了,還是一樣可以選擇退貨退款。除了虛擬商品,現在網購的物品一般都有七天的退換貨保障期,所以,選擇自己退貨的理由,要麼就是買錯,或者不想買,只要收到的商品不影響第二次銷售,七天之內都是可以退的。
不過網購產品,建議選擇那些資歷比較老,級別比較高的店,每一件商品上面都標有退換貨的期限,運費險的保障,這樣即使不滿意,也能很快找商家退貨退款。
⑩ 拼多多錯誤選擇了海淘類目怎麼辦
主營類目修改條件:
1、 已繳納店鋪保證金。
2、 無任何銷量。
3、 無商品數據(如有上架、待審核的商品將在確定修改主營類目後全部下架禁售)。
4、 店鋪不是待審核狀態(店鋪管理→店鋪信息→資質信息中可查看店鋪狀態)。
條件滿足後就可以修改了。
(10)拼多多售後類型選擇錯了怎麼辦擴展閱讀:
拼多多開店注意事項:
1、拼多多一個身份證號可以開兩個普通類目店鋪,店鋪名謹慎定義,改不了的,退店以後無法重新啟用。
2、關於訂單自動簽收問題。平時情況下,買家如未主動簽收,則按平台規則,滿15天會自動簽收。
3、關於自己訂單無法發貨自動申請缺貨下架的,拼多多要扣款5元作為懲罰,盡量找買家溝通,自己申請要扣錢。
4、拼多多不要去引流,後果很嚴重!不要和買方提到任意其他非拼多多平台的聯系方式。
5、凡是有二維碼的圖片,拼多多就會在聊天界面載入淺灰色警告字,警告你不要引流,還會人工核實。
6、關於發貨問題也是各位新手商家需要注意的。雖然平台的商家發貨承諾時間是48小時,但發貨越快越好,能夠降低買家投訴的可能性;還有在有物流攬件信息後再添加快遞單號能夠避免虛假貨。
7、拼多多正常的訂單扣點是0.6%。拼多多對於售後退款的訂單,一樣要扣0.6%的錢,沒成交這筆訂單,從這個平台走了這一筆賬,就要扣錢。
8、保證貨源的質量和價格優勢,是拼多多開店的關鍵點。,找貨源可以多咨詢一下,看看都在哪找貨源的,對比一下,選擇質量和價格有優勢的廠家合作,貨源很關鍵。
9、做圖:主圖是決定著點擊量的。用廠家提供的圖片,不能直接用,需要一點ps技術,這樣才能讓圖片更有優勢,想效果好,可以拿去外面專業的人士做,效果更佳。
10、新店一定不能錯過拼多多的新品活動,只要審核通過後不違規就能在資源位10天,雖然是按幹人千面展示的,流量沒之前多,不要錯過,等有一定的有效評價之後,就能夠報名其他活動了。
11、關於退店提現,要求是最後一筆訂單簽收滿30日以後才可以提現,申請提現以後一般1周至2周左右到賬。
12、拼多多禁忌詞除了其他平台的聯系方式之外,還有加字不能說。
13.售後問題:在處理售後問題時千萬不能駕買家,努力去解決,避免不必要的損失;不能出現微信、及好評返現之類的違規詞,會被警告。
14、一定要多關注站內信,了解清楚平台的規則。