怎麼考核天貓售後做得好不好

❶ 做天貓客服是售前好些還是售後好做

無論是做售前，或者售後，心態一定要好。這樣才能顧客滿意。才能盡可能多的得到好評和認可。

❷ 做天貓客服這個工作如何，好嗎

好，當然好了。根據銷量提成，賣得火的店鋪你月入過萬應該不成問題。

但難就內難在如何拓展容銷量上。一是要注重你自身客服素質和待人接物的高低水平，二是要考驗你對商品的掌握了解和後續的相關業務知識。三是你必須能夠熟練的打字和高效率的處理訂單，還有橫向溝通聯系處理能力，確保客服效率的同時，與倉庫管理、發貨售後等等的及時准確業務完成。

上面是重點說個人的能力與素質問題。另外還有一個最重要的是，你必須具備足夠的眼光，找到有前途的店鋪。舉例說，你運氣不好遇到一個銷售劣質手機的，去給這種店鋪當客服，後果會怎麼樣……你懂的。

❸ 天貓售後評分到100%後會怎麼樣

應該是給店裡評價

❹ 對售後服務效率、質量的考核需要從哪些方面進行

1、接到問題到問題完全解決的的時間要形成記錄並不斷優化。
2、開啟售內後容服務電話回訪，了解售後服務人員服務態度，效率等等。
3、對售後服務人員的服務意識和人力敏感度進行針對性培訓。
具體的策略，可以搜索保力企業顧問微博尋找更好的解決方案。

❺ 淘寶售後客服績效考核怎麼做

不知題主所在公司現有規模，

目前我所在公司也在制定售後客服KPI績效考專核，

公司規模50~屬100人

售後所承擔的工作量有很多，日常接待，退包處理，評價管理，物流跟蹤，

績效考核根據售後客服在日常接待中將初次買家發展成店鋪的老客戶並維護至下單 月底成交訂單總額*千分之三+售後指標完成獎金+基礎工資

店鋪售後指標 退款率 退款時常 糾紛 DSR評分 店鋪內部投訴 有一樣不達標部門指標獎金全無，就是怎麼坑爹。

店鋪售後指標問題有些多就不一一敘述了，我這個提議所以我的這個設想題主可以做些參考就可以了哈！

❻ 天貓的售後好嗎

天貓的售後還是很不錯的，你可以選擇買有運費險的上去，如果退貨的話可以補運費。

❼ 天貓售後工作怎麼樣

客服是最基礎性也是最為重要的服務人員，工作容易情緒化的人不建議從事這項工作，工作每天准時准點上下班，輪崗制；不屬於銷售類型！
希望能夠幫助到你！！

❽ 天貓商城售後維修不理想怎麼辦

重新發起維修售後

❾ 淘寶天貓售後處理有哪些技巧

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品專提供售後服務：退貨屬、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道