天貓店鋪售前售後客服怎麼設置

① 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式

淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可

② 天貓客售前客服的工作標准以及流程

摘要 你好，關於你的問題我認為通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發展維護良好的客戶關系；負責組織公司產品的售後服務工作；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統

③ 天貓客服對售前,售後和轉化率怎麼看

摘要 轉化率越高，天貓店鋪的業績就越好，獲得的利潤就越大，其中，客服是影響轉化率的一個關鍵因素。那麼，怎麼查看客服的轉化率呢?下面，我們介紹下具體的查看方法。

④ 天貓售後客服需要做的事情

天貓售後客服顧名思義，就是幫助解決天貓已下訂單客戶在使用產品中所遇到的一切問題，客服分為售前客服和售後客服，售前是下單之前的咨詢服務，售後服務就是下單後的產品售後服務。

⑤ 淘寶客服分流怎麼設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流，進入客服子賬號分流界面。點擊分專流設置，先對整體分配規則屬進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕，進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類，比如售前，售後，這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候，出現了一個名詞，那就是客服亮燈，那麼接下來，我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈，然後點擊修改亮燈。進入到界面後，進行自主的設置就好了，記得保存，並到店鋪首頁看下展現效果哦

⑥ 淘寶怎麼設置售前和售後客服

那個應該得有模板吧，一般剛申請的賬號都是默認一種客服的，其餘的都要買模板

⑦ 淘寶店鋪里的售前 售後 是怎麼設置的 謝謝

首先需要標准版以上店鋪
然後添加左側自定義模塊
網上找個客服模塊代碼就可以了

⑧ 淘寶賣家客服怎麼設置的

1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之後，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理；

7.點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售後就放在售後，每個客服設置許可權（根據店長自己的要求就可以了）。

⑨ 淘寶賣家如何修改售後服務

買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的，賣家只能遵守售後條款規定，不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務，可以到賣家中心裡開通或關閉。

⑩ 淘寶賣家的子賬號設置的是售前客服，為什麼店鋪還是顯示的售後客服只設置了一個子賬號！

那就再設置一個