Ⅰ 中國人壽售後客服是做什麼工作的
中國人壽售後服務部的具體職責為：
1.協助老用戶完成保費的續繳。
2.幫助老用戶完成信息的變更 ，如聯系地址和手機號等。
3.為用戶提供相應的售後服務 ，如理賠、保險紅利的領取、解疑答惑等。
4.達到固定的銷售目標 ，向指定用戶介紹新產品。
中國人壽保險股份有限公司（CHINA LIFE INSURANCE）：
是一家國有大型金融保險企業 ，成立於1949年10月20日。它是中國最大的商業保險集團 ，分別在紐約、中國A股和中國香港上市。
其是中國資本市場重要的機構投資者 ，業務范圍涵蓋壽險、基金、資產管理、實業投資、海外業務等多個領域。
2021年8月2日 ，2021年《財富》世界500強排行榜發布 ，中國人壽保險股份有限公司位列第32名。
中國人壽為客戶提供以下服務：
人壽保險
涵蓋壽險、人身意外險、健康險、年金等人身保險的全部領域。
財產保險
經營范圍主要包括：財產損失保險、責任保險、法定責任保險、信用保險和保證保險、農業保險及其他財產保險業務；上述業務的再保險業務 ，以及_；中國保監會批準的其他業務。
養老保險
其經營范圍主要包括：企業年金業務；個人年金業務；上述業務的再保險業務 ，以及經中國保監會批準的其他業務。
資產管理
由中國人壽資產管理有限公司承擔 ，經營范圍包括管理運用自有資金；受託或委託資產管理業務；與以上業務相關的咨詢業務；國家法律法規允許的其他資產管理業務。
海外保險
中國人壽境外保險和資產管理服務 ，由中國人壽保險（海外）股份有限公司、中國人壽富蘭克林資產管理有限公司承擔 ，主要業務包括人壽保險、投資連結保險、健康保險、退休計劃（公積金與強積金）及基金管理、第三方機構客戶境外資產管理及投資咨詢服務。
面對經濟全球化浪潮和中國經濟騰飛的歷史機遇和挑戰 ，中國人壽以建設國際頂級金融保險集團為目標 ，以國際化的視野、國際化的理念、國際化的思路、國際化的專業知識、國際化的技能為基礎 ，積極開展境外保險服務 ，努力推動國際合作。
另類投資
中國人壽通過專業化的另類投資平台——國壽投資控股有限公司 ，開展股權投資、不動產投資、養老養生投資及資產管理等業務。公司專業的投資和管理團隊將為您提供投資咨詢與顧問、委託和受託資產管理、不良資產處置、房地產開發管理、物業管理、酒店管理等服務。
教育科研
中國人壽的保險教育服務包括博士後培養、保險專業學歷教育、職業教育和保險領域的專業培訓。
Ⅱ 人壽保險售後客服主要負責什麼
人壽保險的售後客服主要負責保險產品售後理賠，續保及客戶的咨詢和業務辦理。工作是非常繁瑣復雜的，一定要有非常好的耐心和勾通能力才可以勝任。
Ⅲ 保險公司售後做什麼的啊
作為一名從平安售後服務部門出來的主任，我想說說這個問題。
首先，保險是好東西，我認可保險，可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜，這個是以偏概全的。
我聲明，以下內容都是事實，沒有誇大。
1，保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店（大鍾樓附近），門店的拐角寫著：銷售4部。明明是售後服務部門，確明白寫著銷售部，我不知道是什麼情況。
2，每天雷打不動的開會。每天早晨的會議，有時候一天都開會，周六周日也開會，最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會，每月一次，跟大姨媽似得。
3，每天早晨跳舞，唱歌，口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4，給你面試的人，都是一些所謂的主任，比如我現在做到了主任的位置，我下面就需要有10個人，我才能當上一個標準的主任，當然還有一些其他的條件，但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的，當然，這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟（下線）。所以，給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試，然後找主任或者課長給你面試。
5，裡面的部門分配，是以課為單位。售後服務部門，打著售後的旗號，干著銷售的事情，最終決定你發展的是你下線的多少。
6，所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單，就是之前買過保險的老客戶不幹了，然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的，打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶，然後又重新開發。
7，裡面講究的最重要的文化是感恩文化，因為他們不敢跟你提錢，你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的，一般都是開不了單，拿不了錢的。而且每個月必須交一單，叫做（首活），有的主任課長只關心你的首活，因為他們的工資是和下面徒弟（下線）的首活掛鉤的，開首活的人越多，他們的管理津貼也就會越多。
8，裡面很擠，通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的，請一巴掌打在他的臉上。
Ⅳ 保險公司售後服務工作內容是什麼
保險公司售後服務的工作內容為：1、為負責的客戶處理許可權范圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作；2、負責工作職責內有關客戶理賠材料的審核以及疑難案件文件的簽批
一、具體保險售後服務工作內容有那些？
1、保單保全服務。
所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶，給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道，保險產品的紅利領取、轉換，都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務：
理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。假如投保之後出險，除了第一時間向保險公司的客服報案之外，也應該聯系自己的保險代理人，告知自己出險的情況，請求幫助。作為保險公司的銷售人員，他們更加了解保險合同和業務流程，對投保人的信息也更加熟悉，在保險理賠方面可以提供更多的支持與幫助。
3、保險咨詢服務
保險從業者在日常工作中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品咨詢，但難以一時全部了解透徹，這個時候保險代理人可以充當客服角色，作為代理人，有責任為自己的客戶進行問題答疑。
Ⅳ 保險公司售後客服流程
業務員招聘的話，八成是最後拉你跑保險，如果是公司人力資源部招聘，有嚴格的面試流程，可以試試，不過比較累，要到處跑，收入還是很可觀的
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Ⅵ 保險公司的售後服務部是干什麼的
保險公司的售後服務部主要工作就是維護已有客戶的權益，提醒客戶按時繳費，通知客戶最內新資訊以及輔容助客戶辦理變更、理賠等手續。
不過現在單純的售後服務已經很少了，會附帶老客戶的再開發，轉介紹，產品升級等等系列工作，目的自然是傭金。
保險公司外勤是基本沒有底薪的，所以你可以問下你想了解的那家公司，他們的售後服務部是內勤還是外勤，內勤的話就沒什麼說的，和所有公司內勤一樣，拿穩定工資，外勤的話就有可能需要做銷售了。
Ⅶ 保險公司的客服部是做什麼的
客服，就是客戶服務的簡稱！人壽的客服和各家保險公司的大同小異！主要是針對保險客戶的後續服務！保險服務分售前、售中、售後三部分，前兩部分主要是由業務員和公司來完成的，最後一部分由客服部完成！主要工作包括：為客戶辦理滿期、退保、轉移、變更、保單借款、續期繳費、理賠等後續的服務工作。一個公司的聲譽好壞和客服工作的好壞由很大關系！各家公司的競爭也主要體現在客服工作的好壞上，最重要的指標之一是理賠工作的好壞！可以說客服是一家保險公司的臉面！不知道我說的夠詳細嗎？
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Ⅷ 保險公司的售後主要是干什麼的
保險公司的售後總的來說就是客服，但是各家保險公司的叫法不一樣，像中國人壽、平安都是叫客服部，但是新華、華夏都是叫業管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種：
契約崗：負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統，一直追蹤該保單的狀態，直至保單承保，若在此期間客戶要求撤銷申請，也要負責為客戶辦理的一種崗位；
保全崗：顧名思義，就是在保險合同生效後，直至保險合同效力終止，這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者，因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同，保全崗操作過後要以書面形式通知客戶（但是現在平安保險公司比較先進，客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更）
理賠崗：在保險合同有效期內，對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗，保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費，續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務，對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單，那麼續收崗要負責為這一類客戶服務，進行收費、催費的工作。
但是您說的營銷，那是外勤，也就是業務員，需要通過代理人考試，持證上崗，通過學習保險公司的課程，上外面展業，但是一個代理人只能代理一家公司的產品。