A. 淘寶賣家 怎麼關閉售後申請
沒辦法,你只能求拿小子了。如果他有良心。行行好可以放你一馬。不過這樣的情版況很少。唉,淘寶賣家沒有權一點話語權的。只有一個同意不同意退款的權利,提交到買家後,買家還有否決權。也就是賣家弄不好只能挨宰,這情況太普遍了。你可以保存好旺旺的聊天記錄,脊柱,必須是旺旺的。和淘寶客服在聯系。不過,淘寶客服對買家基本就是個擺設。
B. 淘寶買家申請了售後,之後我按了拒絕售後申請,我拒絕,買家不修改申請交易時間到了售後就關閉了嗎
時間到了自然會取消,問題是他會不會期間修改或讓客服介入,如果他繼續修改你繼續拒絕,那真是浪費時間,帶上你的證據打電話吧
C. 天貓買家如何關閉售後
點售後入口進入有關閉這個功能 的,如果你現在沒辦法操作了好說明小二介入了,如果小二介入了,那這個入口 就沒辦法關閉了只能等小二處理完結了。
D. 淘寶買家申請售後關閉了還可以投訴嗎
交易成功之日起15天內「申請售後/投訴賣家」
既然申請售後通道關閉,投訴賣家內也是關容閉的。
維權才是王道
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
E. 買家只是不斷的修改售後,不讓淘寶客服介入,賣家怎麼能發起讓淘寶介入呢
不管買家怎樣更改憑證,最後淘寶客服都會介入的,時間為一到三天,做為賣家,一樣也要把一些有用的證明上傳上去,只要憑證充足,是可以讓投訴不成立的。如果真的是商品質量問題,可以跟買家協商解決,做好售後,這樣可以增加顧客第二次購買。如果遇到故意找茬的,只要自己證據充分,並且買家也做了好評,是很容易贏的。
F. 我是淘寶賣家如何關閉售後服務
淘寶現在不加7天無理由退貨,系統默認也顯示的,也就是7天內都可以退的,這關閉不了
G. 淘寶買家申請售後退款買家怎麼取消
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到回:「我的淘寶答」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」
請選擇您要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。
H. 天貓買家申請售後退貨並退款賣家同意了怎麼關閉售後
若買家是支付寶或者儲蓄卡網銀支付,錢款將退到支付寶,買家可查看支付寶收支明細;
如買專家屬用的是信用卡支付,錢款會退回到買家的支付寶賬戶或者直接退回支付的銀行卡里(註:賣家開通信用卡網關的退回卡里,賣家未開通網關的退回賬戶余額;國際信用卡全部退回卡里),銀行打款至買家的銀行賬戶需要一定時間,該筆款項預計在1~5個工作日到買家的銀行賬戶(根據每個銀行的處理時間不同會有差異)。
註:中行需6個工作日、VISA、MasterCard、JCB等國際卡7個工作日(工作日不包括周六周日以及國家法定節假日,請注意關注銀行賬戶資金變化。)
I. 淘寶申請售後淘寶介入買家還可以取消嗎
申請客服介入後是無法自行取消的。建議上傳與賣家達成一致的阿里旺旺聊天記錄截內圖,留言反饋說容明,後續維權小二會進行核實處理。交易在淘寶介入後,賣家主動同意買家的退款申請或者是賣家和買家就交易自行協商一致,自行完成退款的,不會計算為糾紛退款。
要求淘寶介入後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在48小時內核實處理,請耐心等待淘寶處理結果。
淘寶客服介入處理對賣家影響:
1、影響賣家糾紛退款率:淘寶介入後,判定維權成立的,會計入賣家的糾紛退款率,從而可能會產生以下影響: 消保保證金翻倍、直通車暫停14天。
2、涉及到的相關處罰:淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予相應的處罰。如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。
J. 淘寶買家申請了售後退款賣家可以取消嗎
賣家不可以取消。但是可以拒絕買家的售後申請。
但是如果售後被賣家拒絕了回,買家是可能會申請淘寶介入的。答如果淘寶介入判定是賣家責任,就會增加賣家的糾紛退款率。如果判定是買家責任,就沒有什麼事。
售後的話,最好是和買家溝通好了,這樣處理才比較好。