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海爾電器的售後服務怎麼樣

發布時間:2022-02-13 04:01:15

⑴ 海爾的售後服務怎麼樣

我剛剛再7月份給父母買了個海爾空調,當時就是覺得聽說海爾售後好才買海爾的。專剛買屬就是壞的,安裝時就不能用,我給他們每天打好幾個電話,好不容易來了,安裝完之後第9天來了。因為我不在家,我和父母說,如果是機器本身的問題,他們說是可以換機的,你可以要求換機,因為大家都知道,沒有質檢好的機器都特別容易壞的。然後師傅說機器有問題,現在只有電機,電路板要是換的話還得過段時間。我父母說給換個吧,剛買的機器就是壞的,就修。他們因為怕麻煩就說來就是維修的。後來我給父母打電話,師傅還在那個地方,我要求換機,也給青島總部打了電話,這都8月3日了,到現在還沒有給我解決。期間和我說超過7天就是超過三包就不能換了。 你們一拖再拖,不為消費者著想,你說我怎麼相信你們?相信你們得質量還是你們得售後?

聽說他們的售後都外包了,所以海爾售後就變了味道,如果我早上網查查海爾有這么多不好的評論我就買別的品牌的了。到現在我的問題也沒有得到解決。我不知道海爾為什麼這么欺負消費者,你這樣就能做大嗎?這就是中國引以為豪的企業的作風嗎?
大家可以查一下有多少個像我這樣被欺負的消費者,就知道我其實真的不是個例

⑵ 海爾售後服務怎麼樣

2014年,我買了海爾家電冰箱,平板電視、洗衣機、空調、筆記本電腦、凈水機和熱水器。去年,我家裡的西門子抽油煙機排氣管壞了,煙道露油煙,一到做飯時間,整個屋子都能聞到刺鼻的油煙味,給廠家打電話後,等了5天還沒有人上門維修。於是,我就抱著試試看的心理給海爾售後打了一個電話, 2個小時後服務人員就來到家裡,二話沒說就動手卸下廚房吊頂,幫我更換了排氣閥門,解決了露油煙的問題,讓我非常感動!我為什麼對海爾產品情有獨鍾?就是因為海爾產品不僅質量好,服務貼心,而且很注重細節。
海爾服務人員上門服務時,統一穿著海爾工作服,佩戴上崗證,講話很有禮貌。進門時換上自備鞋套,施工時還給地面鋪上墊布,防止損傷地板。在安裝洗衣機、熱水器、凈水機時先進行安全測電測水,每個細節都嚴格按照操作規程進行,操作非常專業嫻熟。
服務完畢後,技術服務人員將現場清理干凈,並用自帶的干凈抹布將產品內、外部清擦的乾乾凈凈。同時還耐心講解產品的正確使用方法及注意事項,並反復演示,直到用戶會使用為止。最後,海爾還通過手機APP,讓用戶自己對服務進行評價打分。這些細節,恐怕只有海爾才能堅持做到。
海爾真誠而貼心的服務,讓用戶體會到了上帝的感覺,給用戶一種無可比擬的享受。所以,我非常認可海爾,並且非常樂意把海爾產品推薦給了親朋好友。
消費本身就是一個享受、滿足的過程,用戶的滿意度與他是否進行二次消費,存在正比關系。對於海爾而言,用戶的滿意,就是他們最重要的服務准繩。

⑶ 海爾售後維修怎麼樣

全中國最差的售後本來就是海爾。主要原因是客服沒有許可權控制售後工作人員。
全國最好的售後就是美的。售後只要你一撥打美的客服立馬見效。這個我都體驗過。

⑷ 關於海爾日日順家電售後服務(特別是家電保修期的維修怎麼樣)

我買了來森太的油煙機,源商家委託的售後就是海爾的日日順,我是2018年1月3號左右提交的售後服務,油煙機當天拉走,結果到今天還沒有修好,問其什麼時間能修好,沒有回復,電話也不接。後來我在網上看到其他人也有修了幾個月也沒弄好的例子。所以我覺得這個售後絕對是有問題,請慎重!
Tip:產品到目前只使用了半年,還在保修期內。

⑸ 海爾售後怎麼樣

海爾售後服務怎麼樣,海爾針對不同的產品有不同的售後政策。海爾這樣的大品牌在業界內口碑一直都很好,容不僅產品質量不錯,售後也非常優秀。之前家裡有一台上崗了十幾年的海爾冰箱,是我四五歲時候家裡開小賣部買的,夏天用來賣冰棍、放熟食。後來不開小賣部了,那台冰箱依然在工作。關於海爾的售後,在業內口碑一直很好。家電售後服務質量口碑在很大程度上影響到公司整體業績。所以前些年海爾的市場口碑非常不錯,有目共睹。

⑹ 海爾的售後服務好嗎

海爾的售後服務還可以

⑺ 請大家來評論海爾電器的售後服務怎麼樣

海爾?就是那個在機箱里插兩條不同品牌內存的廠子吧?我用過海爾電腦,不愧是造洗衣機的廠子,造個電腦聲音也跟洗衣機一樣!

⑻ 海爾電器的售後服務好嗎

我覺得挺好的,上次在網上買了個洗衣機,打電話到海爾售後去預約上門安裝。師傅態度不錯,後來海爾總部那邊的客戶還特意打電話過來問滿意不滿意,有沒有什麼意見與建議。

⑼ 海爾售後服務怎麼樣

我是山東人,海爾在山東的售後服務真的很好;
我家冰箱和洗衣機都是海爾的,冰箱4年了沒出過問題,洗衣機用了9年(03年-11年),在第5個年頭的時候,因為每年冬天都在院子里,洗衣機後面的發動機出了問題,打了海爾專賣的電話,第二天就修好了,連根煙也沒抽,小夥子說有問題可以打他電話,就匆匆的走了;第8個年頭壞了,來了個小夥子修了好久才搞定,後來第9年冬天壞的時候,小夥子說:因為常年在院子里熱脹冷縮,發動機和另一零件(沒記住)已經不行了,已經沒維修的意義了,建議到專賣店依舊換新;後來想想03年買的時候也就800多元,就換了一台洗衣機;
我家的液晶電視是創維的,服務態度超級差,第2年畫面就不出人,打創維客服,竟然讓我們出120元的路費才上門維修;找專賣,專賣說是規定,找廠家,廠家說區域規定不同不受理;服務態度超級差,創維這么大的公司為什麼會這樣??????現在都4年了,只能將就著看……
當初在南方打工聽同事說創維好才買的……現在實在是懊惱;你說我們山東有海爾和海信,為什麼買創維的,創維的有貴,後悔啊啊啊啊啊啊啊啊……

⑽ 海爾售後服務怎麼樣

相對來說,售後服務已經是圈內數一數二的了,而且不止售後,售前海爾自身的質量也非常不錯,嚴控質量問題,包括現在海爾主打的健康生態理念,都是想最大化的用心為用戶服務,所以旗下提供三翼鳥智慧家電,提供從廚房到卧室,從客廳到陽台的健康家電,力求開啟全屋套系家電一鍵聯動的智能生活。

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