① 電動車保養做些什麼
電動車主要是做好電線、電池和電機的保養。電動車的電瓶需要及時充電，電瓶的電量基本可以維持2-3天，如果長時間存放，一定要將電瓶的電充滿，嚴禁電瓶處於虧電狀態，在虧電狀態存放電池，很容易出現硫酸鹽化，電池容易損壞。
1.外觀檢查
外觀檢查和燃油車大致相仿，車身、大燈、胎壓等等。電動車還需要檢查充電插口，查看充電插口裡的插頭是否松動、橡膠圈接觸面是否有氧化、損壞現象。如果插口發生氧化會導致插頭發熱，發熱時間過長會引起插頭短路或接觸不良，對充電槍和車內充電器造成損害。
2.底盤檢查
電動車的動力電池基本都布局在車輛底盤，所以保養時會對動力電池護板、懸掛部件、半軸密封套等做保養、緊固和檢查工作。
3.更換齒輪油
絕大多數電動車都配有一個單速的變速箱，所以還需要更換齒輪油，來保證齒輪組和驅動電機在工作時的正常潤滑。一種說法是電動車需要定期更換齒輪油，也有說車輛行駛到一定里程時才需更換，筆者認為這和具體車型有很大的關系。
4.剎車油和防凍液
由於電動車沒有發動機，所以不牽扯機油、機濾這些，需要注意的是剎車油和防凍液。如果沒有滲漏現象，剎車油和防凍液按照廠家規定的周期更換即可，與燃油車差別不大。
5.「三電系統」檢查
電動車保養時，維修師傅一般會拿出筆記本電腦連接車輛數據線，對車輛做一個全方位的檢查。包括：電池組的情況、電池電壓、SOC電量、電池溫度、CAN匯流排通訊狀態等，基本無需更換易損件。
② 電動車的售後是怎麼做的
輪胎，轉把剎車，燈泡等易損件保3個月，電池保一年，車架一年，充電器一年，電機保3年（進水不保）。。。。。售後看自己實力，有實力就搞24小時售後，沒實力就12小時。。。。准備一本售後服務用的本子，給售後人員隨身攜帶，上面售後時需要登記來電電話號碼，車型，故障原因，是否收費，最後顧客簽字。。。。。每個售後人員准備一個售後箱，備齊一套工具，丟失自己補。。。。。上面前控制器，輪胎等物件需簽字領取。。。。售後電話最好有專人登記，（有維修技術的人員）記錄車型，簡單分析故障原因，需攜帶的更換配件，顧客地址，電話等。。。。。。就這么多了。。。其他的一下子也想不起來了。。。自己想想吧。。。
③ 我是一名電動車維修工，干過很多品牌的售後，想找份三千以上的工作
《汽車電子技術》專業人才培養方案（三年制） 2009年9月 《汽車電子技術》專業人才需求調查報告（三年制）一、《汽車電子技術》專業人才需求調研1.人才需求分析2008年金融危機對全球汽車電子產業造成了巨大的影響，但全球每年7億輛汽車的銷售量為汽車電子產品提供了巨大的市場機會。集成在汽車中的電器和電子組件中的一半是半導體集成電路。據行業專家預測，到2010年，汽車中使用的電器和電子產品元件占汽車總成本的比例將從目前的25%提高到40%，汽車電子將成為電子產品市場中的主要分市場之一。2008年，中國汽車業在金融危機的因素影響下，發展有所減緩，但國內汽車產業發展依然穩定，而穩定的汽車業發展保證了汽車電子產業的穩定發展。消費者對汽車電子產品的消費熱情依舊，整車的電子設備普及熱潮依然沒有消退，國內汽車電子市場處於高速增長期，市場對波動和風險有較強的抵抗能力。預計到2009年中國汽車電子市場規模將達到2000億元，而到2012年，將超過3200億元。但是由於汽車產量逐漸趨於穩定，汽車電子市場規模的增長速度將逐漸放緩。通過市場調研分析，天津濱海新區已形成以一汽豐田、星馬汽車、清源電動車等汽車整車製造廠為龍頭，汽車零部件、汽車電子產品生產企業為輔助的汽車產業群。隨著國際巨頭不斷加大對華投資和彼此之間合作的加強，中國汽車電子產業的競爭將日益激烈。而隨著中國自主品牌汽車廠商整合速度的加快，汽車廠商的實力將大大增強。為了降低開發成本、關稅成本，國際汽車電子廠商紛紛加快本土化步伐。預計到2012年，中國本土製造的汽車電子產品將占整個市場的50.1%。在這樣的大好趨勢下，中國企業應牢牢抓住這個發展機遇，擺脫無技術生產的局面，提升企業競爭優勢。因此，在汽車生產等崗位需要大量汽車電子技術人員。2009年伴隨著國家鼓勵小排量車政策的實行和展開，我國的汽車銷售量已經超過美國，排名世界第一，隨著國民經濟的不斷發展，在未來幾年，我國汽車擁有量將以每年20%的速度遞增，到2010年汽車保有量將達到5600萬輛，由於汽車大量湧入普通家庭，在汽車售後技術服務業蓬勃興起，截止2009年年底，天津市已經形成了緊鄰天津外環和快速路環線的解放南路環渤海汽配城、位於天津西南的河西區王蘭庄汽配城、位於南開區咸陽路與長江道交匯處的南開區長江道商圈、位於衛國道延長線上集整車銷售，二手車評估，銷售等多領域的天津空港物流加工區汽車展貿園、開發區第五大街汽車商圈、塘沽區河南路汽車商圈等幾個大規模汽車區域服務板塊，天津汽車技術服務業得到空前發展，業務領域將進一步細分，吸引龐大的社會資金並產生大批新的就業崗位。我們先後到浩物豐田、美利豐汽車銷售有限公司、捷星一汽大眾、海南馬自達天津世宏遠東銷售公司、浩物高德汽車銷售公司、空港森龍北京現代、北京現代瑞芝、盛發比亞迪、眾興汽車貿易有限公司等多家知名品牌的4S經銷店進行人才需求情況的調研，了解企業人員構成、汽車電子技術專業學生能夠勝任的技術崗位、職業技術崗位對人員的素質、知識層次、崗位技能等方面的要求。我校多名05、06、07級畢業生在上述單位就業，因此，伴隨企業調研進行了畢業生的跟蹤隨訪工作，他們的主要工作崗位有汽車機修工、汽車維修電工、汽車服務顧問、汽車銷售顧問、汽車電子產品設備改加裝員等，並且通過一段時間的努力學習和工作，大部分學生得到了企業的認可和肯定。2.專業定位學生可以在電子電器生產企業、汽車及汽車零部件製造、維修、運用、技術服務等行業工作。3.就業崗位及崗位能力能從事的職業崗位：電子電器產品的生產、檢驗檢測；汽車及零部件製造、裝配、檢驗檢測；汽車維修；汽車銷售顧問；汽車電子設備改裝技術員；汽車售後技術顧問。崗位能力：（1）基本素質與能力：具備基本的政治素質，公共道德與職業道德，較高的身體素質與勞動素質具備一定的社交能力、合作精神、寫作能力數學計算與邏輯思維的能力高職英語應用能力A級、計算機一級水平（2）職業專業基礎能力：具備機械制圖、識圖、機械零件的公差認知與測量技能、鉗工操作能力、電子元件焊接能力汽車電工電子技術認知與基本動手能力（3）汽車電子技術應用能力：汽車發動機、底盤、整車的性能與故障進行檢測、診斷的能力。汽車零件與性能進行檢測與合格性評價的能力和零件修復能力。汽車整車、總成及部件拆裝、檢修、維護的能力。汽車電子電器檢測維修能力。二、培養目標（一）專業名稱汽車電子技術 專業代碼:580403（二）教育類型及學歷層次教育類型：高等職業教育 學歷層次：大專（三）入學要求條件高中畢業生及三校生畢業生（四）學制：全日制三年（五）培養目標本專業的培養目標是：培養德智體全面發展，具有良好的綜合素質，掌握一定汽車機械、汽車電工電子等技術應用能力、汽車電氣設備檢修知識與技能、汽車電子控制系統結構和原理、汽車電子產品技術服務支持、汽車電子產品檢測、質量管理知識與技能，了解汽車電子產品生產工藝和設備，滿足汽車電子與汽車服務企業生產、管理第一線需要的應用型高技能專門人才。6、職業面向及職業能力要求（1）職業面向主要就業單位：電子電器生產企業、汽車零部件製造廠、4S店、汽車整車與配件銷售公司、汽車維修企業、汽車服務公司及汽車綜合性能檢測站、車輛管理所等。主要就業部門：電子電器產品生產車間、質檢車間、汽車及電子產品生產車間、銷售崗位、維修車間、保養車間、性能檢測車間、車輛管理所等。可從事的工作崗位：對《汽車電子技術》專業人才需求調研進行分析，可從事的職業崗位有汽車及零部件生產線、裝配線操作工及管理人員、產品質量檢驗檢測員、4S店汽車服務顧問、汽車維修電工、汽車整車及配件營銷人員、汽車保養維護、電子電器產品的生產維修工、產品質量檢驗檢測員等。序號核心工作崗位及相關工作崗位崗位描述職業能力要求及素質1汽車維修電工（核心崗位）制定汽車電子、電器設備檢修方案；實施汽車電器設備、電控設備的檢查、維護、故障診斷與排除工作；對相關檢修質量進行監控，編制檢修報告；與相關人員進行業務溝通和技術交流。1、敬業愛崗，有較好的組織協調能力和溝通能力；2、掌握汽車上電子、電器系統總成結構、原理、檢測診斷的方法及檢測設備和檢修工具的使用，熟練掌握操作規范和作業流程。3、對檢測結果進行分析判斷、形成文案，進行技術交流的能力。2汽車維修工（機電一體化）（核心崗位）對汽車進行綜合維護作業；對汽車的相關性能指標進行檢測、診斷分析，開展相應的維修作業；與相關人員進行業務溝通和技術交流。1、敬業愛崗，有較好的組織協調能力和溝通能力；2、熟練掌握汽車構造及各個系統的功能和原理；3、熟練掌握汽車維修和檢測的各種手段與方法，熟練使用汽車檢測與診斷的各種儀器和設備。3電子及汽車電子產品生產與質量檢測（核心崗位）根據相關電子產品加工工藝流程進行加工；對電子產品的質量進行檢測，實施質量監督工作；與相關人員進行業務溝通和技術交流。1、敬業愛崗，有較好的組織協調能力和溝通能力；2、具有較扎實的理論知識和實踐應用能力，熟悉電子產品生產工藝，電子產品的檢驗檢測技術；3、制定並組織實施生產計劃。4汽車車載通信等設備加裝、改裝、調試員（相關崗位）負責汽車車載通信等設備的加裝、改裝、調試、維修、保養工作。如GPS衛星導航系統，車載影音娛樂系統，行車影像監控系統（夜視系統，倒車可視系統）等設備的加、改、裝。1、敬業愛崗，有較好的組織協調能力和溝通能力；2、熟悉汽車加裝電子產品，如GPS、倒車雷達、車載油耗計等的構造、安裝、維修和保養方法；3、熟悉汽車車載網路的檢測、診斷和維修。5汽車銷售顧問（相關崗位）負責制定汽車營銷的推廣方案，組織、實施汽車的銷售計劃，完成汽車銷售客戶接待、車輛介紹、客戶洽談及成交的整個業務過程；為客戶推薦適應的汽車零配件或汽車用品，正確解釋零配件或用品的使用方法。1、敬業愛崗，有較好的組織協調能力和溝通能力；2、熟練掌握汽車的原理構造，掌握汽車各部件的作用和在使用中的差異性；3、能夠對車輛性能進行技術評價，能夠為客戶提供購車建議；能夠根據客戶的特點和要求推薦適宜的零配件或汽車用品；4、能夠正確說明產品的使用方法和注意事項；能夠有效解決客戶的疑問並滿足客戶特定的要求；5、能夠獨立完成汽車銷售中的各項業務。6前台接待（服務顧問）（相關崗位）熟悉汽車構造及基本的汽車保養維護知識，掌握汽車一般性故障的維修方法，能夠協調公司內部人員的工作內容，制定完善的檢測與檢修計劃。協調顧客與企業間的關系，向顧客說明各項服務的目的與優勢。1、敬業愛崗，有較好的組織協調能力和溝通能力；2、熟練掌握汽車保養及維修的基本常識；3、能夠有效的理解客戶的需求，並通過自己對工作的調配，協調售後服務的整體工作。（2）技能證書名稱、等級及考核取證措施必須獲得的崗位技能證書：1、汽車維修電工（中級職業資格證） 天津市勞動和社會保障部 取證率達到100%可選擇獲取的崗位技能證書：1、無線電調試工（中級職業資格證） 天津市勞動和社會保障部2、汽車營銷師（高級職業資格證） 天津市勞動和社會保障部3、汽車駕駛C級證書 天津公安交通管理局4、汽車維修工（中級職業資格證） 天津市勞動和社會保障部鼓勵獲取崗位技能證書：1、汽車維修電工（高級職業資格證） 天津市勞動和社會保障部 取證率達到20%考取證書的措施：我們將實訓與考證融於日常教學活動中，配合職業資格證的取證，有序地實施汽車電工與電子技術、汽車電氣設備與維修課程，汽車電器設備維修與實訓，實訓項目結合考證項目。實訓室確保實訓設備完好，加強實訓學生出勤管理，做好實訓考證的組織管理、成績核算統計工作。7、典型工作任務及其工作過程典型工作任務工作過程1.汽車運用1.閱讀和使用車輛操作手冊；2.操作和使用汽車各系統；3.指導客戶操作車輛各控制系統，並予以解釋說明；4.車輛緊急情況下的安全操作；2.汽車電器產品的檢測1.選擇測量方法和測量裝置，估計測量誤差；2.正確使用常用電器部件的檢測儀器儀表；3.目視檢查電氣連接、線路和線路介面的機械性破壞；4.檢查電器零件、線路和保險的功能；5.對電器部件和系統進行測量、檢查和評價，記錄檢查結果；6.物理量尤其是部件電壓、電流的測量、檢查和結果記錄；3.汽車電器零件、組件及系統的拆裝和維護 1.能識別汽車裝配圖、公差配合關系；2.拆卸分解電器零件、組件和系統，檢查分類並系統歸檔；3.電器零件和組件的整理、清潔；4.檢查電器零件和組件的狀況、變形情況；5.根據維修手冊進行電器零件、組件和系統的連接、安裝和調試；6.記錄工作和工作步驟；4.汽車和各系統電氣故障的檢測與診斷 1.汽車整體性能（動力性、經濟性、安全性、操作性、排放等）的測試；2.標准診斷程序的應用：通過經驗檢查、性能檢測、讀取故障碼以及對電氣電子參數的測量和檢查，確定故障的范圍；3.藉助電路圖、接線圖等資料確定故障的范圍及其原因；4.發動機和底盤中電氣系統的故障診斷，故障碼的讀取與解碼；5.發動機電控系統的檢查、診斷、維修和調整；6.自動換擋機構和自動變速器電氣系統的檢查、診斷、維修和調整；7.制動、轉向、行駛等控制系統中電氣系統的檢查、診斷、維修和調整；8.電器及輔助電子系統的檢查、診斷、維修和調整；9.車輛控制軟體的升級與設置；10.撰寫檢查報告、維修結果評價和記錄；
④ 企業的售後要做些什麼
轉載以下資料供參考
如何做好售後服務
1、現在做好一項售後服務工作不是那麼容易的。現在所有行業競爭越來越激烈，顧客都是上帝以成為行業內的宗旨。怎麼樣做好售後服務工作，不只要讓顧客覺得產品讓他滿意，還得要讓顧客覺得我們的服務讓他滿意。
2、做為一名售後人員首先要明白，公司派我們出去不只是做好售後維修服務工作，我們每一次出去都是代表的公司，所以我們的言行都得到位，該說的就說不該說的就不說，不要對客戶什麼都說。該動的就動，出去外面是自己責任范圍內的就動不是自己公司的東西就不去弄。該注意的就注意，到客戶公司有些車間制度要過淋風間，要穿戴無塵衣要過安檢門這些一定要遵守。
3、還有形像與溝很重要。你的形象代表的不只是你自己還有公司，如果客戶一見到你就對你大打折扣那將對你的工作帶來不利。經常 出去你會發現有時會遇到一些比較刁鑽的客戶，抓著一些雞毛蒜皮的事不放。這時你就要體現你的交際能力，好好溝通好好解釋，有些可能是設計或原理性的問題是無法避免解決的這時你只能說服客戶讓他接受。有時動手不如動嘴。
4、還有就是記錄，每次出去解決問題，問題 出在哪、怎麼解決的、用什麼方法、更換了什麼部件、改了什麼參數、改了什麼程序、還存在什麼隱患等等一定要做好相關筆記。當然大部分公司出去都有帶售後服務相關表格來填。但表格都 是要上交的。所以我們要給自己留一個詳細的底，以便下次更好的解決問題 。
5、做為一名公司售後人員，對自己范圍內的客戶要做到定期給個電話或郵件回訪一下，要及時對自己所處理的問題 進行跟蹤。多些聯系就多些了解彼此熟悉了的話，在以後的工作當中也有很多幫助。如果能把關系混到跟朋友一樣最好了，那將很多問題都不是問題 。
⑤ 我最近想去電動車廠工作，請問里邊都有什麼工種
流水線工人，床子工，檢驗，售後，裝卸。最普通的就是在流水線上工作了，都是一些裝車的熟練工，不是特別難，一學就會
⑥ 做電動車售後服務應該注意哪些，我可能被調到售後
不知道這位兄弟調到售後是做管理還是做員工。
如果是管理層的，有兩點：一是管好員工，調動員工的積極性。二做好配件的儲備，別要什麼沒什麼，那還叫售後。
如果是員工的話，也簡單也難，有三點：一能修。二會修。三修好。顧客對你沒有什麼要求，只要把車修好，就是他們對你最大的要求。
⑦ 電動車售後服務話務員工作職責
不知道你的話務員指的是哪方面的
我們的話務員有兩種一種是負責投訴處理和客戶回訪 一種是在維修站
第一種負責接聽客戶的電話投訴及處理就是在接到顧客投訴後作好記錄在能力范圍內給於客戶解釋和解決並把投訴記錄及時反饋給上級領導 另外一項工作就是電話回訪 一個是新購車顧客的回訪一個是老顧客的回訪
第二種在維修站 就是處理客戶的故障報修以及配件的預定和預定配件到達後的顧客通知
無論哪種話務員都要求有一定的電動車基礎知識和簡單的故障處理能力良好的溝通能力並能做好所用電話記錄
⑧ 電動車售後服務專員工作內容是什麼
售後服務專員工作內容是什
售後服務專員工作內容是什
⑨ 電動車充電樁售後處理工作是做什麼
汽車充電樁的運維工作負責對新能源充電站（樁）進行售後維護、維修、巡檢、故障排除，電樁內部元件的保養及更換。
汽車充電樁的運維工作具體包括：
1、負責充電設施、設備的維護管理工作，登記故障信息；
2、設備操作指導及培訓，協助客戶解決問題；
3、負責充電系統運行監視、充電操作、設備巡視等工作。
汽車充電樁的注意事項：
1、請勿將易燃、易爆或可燃材料、化學物、可燃蒸汽等危險物品靠近充電樁；
2、保持充電槍頭清潔乾燥，如有臟污，請用清潔的干布擦拭，嚴禁帶電時用手觸碰充電槍芯；
3、嚴禁在充電槍或充電線纜存在缺陷、出現裂痕、磨損、破裂、充電線纜裸露等情況下使用充電樁，如有發現，請及時聯系工作人員；
4、請勿試圖拆卸、維修、改裝充電樁，如有維修、改裝需求，請聯系工作人員，不正當的操作可能會造成損壞、漏水、漏電等情況；
5、嚴禁在充電過程中拔卸槍頭，確保充電過程中的人生和車輛安全；
6、使用過程中如有什麼異常情況，可立即按下急停按鈕，切斷所有輸入輸出電源。
⑩ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。