『壹』 售後服務及評分要求是什麼意思呢
就是對買賣東西售後服務的一個評價，裡面有評價細則
『貳』 招投標中售後服務承諾 如何評分
看評標辦法 有規定或者是相關打分標准
『叄』 技術支持或售後服務人員的工作內容是什麼
技術支持/售後服務部是指對售前或售後產品跟客戶進行的一個更為細致的溝通內，主要是從事售容前的廠地堪查、圖紙的查驗、技術參數商洽（技術交底），指的是技術類更強的一些事，由受過高等教育或相關專業人去做能更好的為客戶提供服務並提高客戶滿意程度，促使客戶能同公司更好的合作，但不會涉及簽單或報價。同時還會對售後人員進行技術指導！
如果是相對來講技術類要求不是太高的情況下，售前技術支持和售後可以由一個人全做，但若售前技術支持要求高的情況下，就需要把售前和售後分開做。
『肆』 售後服務和技術支持有什麼區別
售後服務一般是指產品的質量
技術支持一般指行業的專業知識和產品本身的知識
『伍』 電話客服和售後技術支持一樣的嗎兩者有什麼區別
不一樣。
客戶服務（Customer Service），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合專及管理屬在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍之內。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際「感知」的待遇和「期望」的待遇之間的差距。）。
售後支持一般做設備安裝，調試和督導。通常設備到貨以後負責指揮運營商安裝，並開通。售後要有很扎實的基礎知識，因為實際工程中的各種問題很多，不一定是象MARKET這樣能想像到的。售後的身體要求很好，因為可能會被要求做通宵。售後出差在短期內常常固定，即連續在某地出差半年或一年。
『陸』 急，高分！售後服務及服務商考察評分表(方案)
關於第三方售後服務考察與評分可分兩大塊：1、硬體條件，包括：公司規模（辦公場版地、人員權架構）、服務設施及設備。2、軟體條件，包括：公司管理（質量管理體系完善程度、售後服務支持）、技術力量，流動資金儲備可作一個參考了解。當然上述還得細分，然後根據其項目的重要程度定評分即可。
『柒』 技術支持是干什麼的啊
技術支持分售前技術支持和售後技術支持。
1.售前技術支持是指在銷售遇到無專法解答的產品問題時，屬售前技術支持給予幫助。
2.售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。
常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。
隨著技術的進步，技術支持工作性質也不完全一樣，如在軟體領域中分售前技術支持和售後技術支持，而且對技術支持的技術要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，要有心理准備遇到各種各樣的問題，需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
『捌』 在采購文件中如何設置售後服評分標准
評分標准指的是對供應商的評分標准嗎？如果是對供應商的評分標准，則不應該只針回對售後服務這一項答的內容，還應該包含供貨質量、履約狀況等，供貨質量、履約狀況、售後服務裡面又包含各種小項。打個比方，供應商評分基數是100分，供貨質量佔60分，履約狀況佔30分，售後服務佔10分；其中履約狀況的30份拆分一下：交貨准時率10分，貨物數量准確率10分，包裝完好率5分，物流運輸合格率5分。同樣的，售後服務也包含很多內容，不同公司側重點不一樣，可以包括回復速度、整改效率、措施有效性、合作態度、財務狀況等等等等。