天貓售後如何降低店鋪數據

Ⅰ 天貓店鋪買的東西 申請售後怎麼撤銷

維權狀態來顯示「售後處理中」，發起自方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到：「我的淘寶」—「已買到的寶貝」中找到對應的訂單點擊「售後處理中」，選擇「撤銷售後申請」即可。

注意：發起維權只有一次機會，撤銷後將無法再次重新發起。被維權方將無法直接撤銷維權，需聯系維權方按上述路徑操作即可。

Ⅱ 天貓怎麼質量管理才能減少售後問題

天貓怎麼質量管理才能減少售後問題？這個問題有意思，我覺得還是需要保證金制度，有錯就罰。

Ⅲ 天貓店鋪哪些東西會影響售後指標

你指的是售後綜合指標排名是吧。主要參考三塊數據：退款糾紛率，退款時長，和退款自主完結率，三項指標都包括售中和售後的情況。參考的都是近28天內的交易訂單。除此之外，還有DSR綜合指標，這兩項指標是目前參加所有官方活動的參考標准。

Ⅳ 在天貓上買東西發現店鋪不在了怎麼處理售後服務

未收到貨物申請退款——找到我的訂單。輸入天貓的網址，進入天貓首頁。輸入天貓賬號和登錄密碼，進入天貓。點擊我的已買到的寶貝，在我買到的寶貝中，找到需要退貨的物品。在需要退款的訂單中，找到退貨/退款選項。
未收到貨物申請退款——退貨/退款設置。單擊退貨/退款，會出現一個退貨退款的設置菜單。在這個設置菜單中，有退款原因、退款金額、退款說明等選項。要按照實際情況，填寫退款說明，不要隨意捏造，要符合事實。

未收到貨物申請退款——提交退款申請。單擊設置頁面下方的「提交退款申請」就可以完成設置了。完成設置之後，會出現一個「等待商家處理退貨申請」的提示窗口，在這個窗口中會顯示退貨完成需要的時限等信息，可以及時查看相關信息。
未收到貨物申請退款——修改退貨申請，確認退貨。退貨申請還可以再修改，只需要單擊下方的修改連接即可。當退貨申請修改完成，退貨申請被確認之後，在頁面上可以觀察到包括物流在內的諸多退貨的相關信息。
收到貨物後申請退款——找到我的訂單。同未收到退貨的退貨的步驟一一樣，首先需要輸入賬號和密碼登錄進入天貓。然後找到所需退貨的訂單。不同的是，在這里找不到」退貨/退款「,要完成退貨需要單擊」申請售後「。

收到貨物後申請退款——提交退款申請。同樣和未收到退貨的退貨的步驟一樣，退貨首先需要填寫退貨說明、退貨原因，金額等相關信息。此處退款的金額等不能隨意填寫，要不大於當初買貨的金額，否則不能正常退款。
收到貨物後申請退款——確定退款。退款申請填寫完畢之後，單擊」提交退款申請「即完成設置。如果對於退款申請不滿意，還可以單擊」修改「按鍵進行修改，然後在確定。退款確定之後，就要等待售後審核，審核完成之後進入退款程序。

Ⅳ 天貓售後指標怎麼回到90%以上

1、未及時操作退款導致介入
建議：商家需優化不斷退款流程，不要因為自身流程端的問回題導致消費者的答體驗售後感知差， 因流程端導致無端介入

2、退貨影響二次銷售

建議：買家端也有相關的責任，作為服務商家我們可以減少這樣的誤會發生，可以服務做的
再完善一點的是可以退貨前期做好相關風險提醒，或售後保障卡說明相關注意事項。減少這 樣不必要的誤會。

3、七天無理由退貨，商家同意退貨退款，地址不詳

建議：請商家更新好有效的退貨地址，默認地址必須有效准確，如有變動及時更改，若為多
倉庫商家，建議在退貨地址說明上進行多倉庫說明，避免買家不必要的誤會。

Ⅵ 天貓申請售後怎麼取消

退貨狀態顯示「售後處理中」，發起方是可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到「我的淘寶」在已買到的寶貝中找到對應的訂單點擊「售後處理中」，選擇「撤銷售後申請」。這樣售後就取消了。

Ⅶ 天貓賣家拒絕售後怎麼辦

你申請淘寶介入嘛，這叫與描述不符！還有要截圖下來網頁上標注了洗滌方式是機洗和冷水洗的地方，這樣100%退款成功

Ⅷ 淘寶賣家如何修改售後服務

買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的，賣家只能遵守售後條款規定，不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務，可以到賣家中心裡開通或關閉。

Ⅸ 天貓申請售後退款對店鋪有影響嗎

退款申請沒有任何影響，只是正常退款率和糾紛退款率之間的不同。正專常退款率只是經營參考數據，屬糾紛退款率會影響店鋪排名權重。投訴是指賣家的違規結果，如果投訴不成立，沒有影響；投訴成立導致的違規處罰會影響店鋪排名權重。根據違規處罰輕重...

Ⅹ 我是天貓店的客服，怎樣做好數據化分析

建議去看一下數據蛇裡面的視頻，裡面有很多具體的技巧，每一個不同的環節該怎樣的才能夠提高成交率