售前客服如何轉售後

⑴ 淘寶客服中的售前，售中，售後都是干什麼的啊

售前客服是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買慾望的服務工作。售前客服的主要目的是協助客戶做好工程規劃和系統需求分析，使得產品能夠最大限度的滿足用戶需要。

售中客服是指在產品銷售過程中為顧客提供的服務。是推銷員售中客服與顧客進行充分溝通，深入了解顧客需求，協助顧客選購最合適產品的活動。

售後客服自定義業務流程並滿足企業售後服務的一般流程，讓所有的售後支持服務受理，分配與管理都遵循這個流程，體現規范化服務，並且大大降低人工操作和人工資源成本，體現售後服務工具在售後與支持服務上的先進性。

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網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網路，開網店，提供給客戶解答和售後等的服務，稱為網店客服。網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟體提供給淘寶掌櫃的在線客戶服務系統，旨在讓淘寶掌櫃更高效的管理網店、及時把握商機消息，從容應對繁忙的生意。

網店客服的分工已經達到相當細致的程度，有通過IM聊天工具、電話，解答買家問題的客服；有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等。

兼職還是全職看賣家要求 ，不過大多還是在線時間越長越好。要求肯定是要打字快，如一分鍾內速度多少，耐心有禮貌的服務態度。

⑵ 淘寶怎麼設置售前和售後客服

那個應該得有模板吧，一般剛申請的賬號都是默認一種客服的，其餘的都要買模板

⑶ 淘寶怎麼轉售後啊

就是你有關於售後的問題，他們會把你的問題轉給專門負責售後問題處理的客服處理

⑷ 拼多多上的官方店怎樣讓客服轉售後

我不知道，但是我知道拼多多里假貨很多很多，因為我之前買過一隻耳機，然後到貨第二天就壞掉了，之後我以為只是偶然事件，然後我在拼多多上買了一件戰神白虎的裙子，只是比原價便宜了20多，但是方便我就買了，之後，是假貨，現在那條裙子我都不敢穿出去

⑸ 我在公司做售前客服吧，每次有售後問題我就轉給售後，可是他做售後好像很不耐煩的樣子，還在我身上找原因

遇到這種人。關系高好一點就好了唄

⑹ 京東店售前客服怎麼轉接售後客服

京東選擇轉接客服

⑺ 什麼是淘寶售前客服和售後客服

售前客服負責解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導顧客購買店裡的產品，解答顧客的疑問等，售後則是處理客訴，退換貨等問題，提供消費者保障等問題，還有一些小工作，兩者都有技術含量的

⑻ 淘寶旺旺怎麼從主旺旺轉到售後旺旺上

賣家中心-子賬號管理-新建員工，然後建立一個售後客服就行了的 然後就可以在千年上轉移的

⑼ 淘寶客服轉售後怎麼轉

找到你要轉的人，然後上面有按鈕，點過去就可以
希望我的回答可以幫到您哦

⑽ 售前客服和售後客服有什麼區別

售前就是導購 簡單些
售後是處理產品賣出去之後出現的問題 會比較麻煩