A. 淘寶買家申請售後對店鋪有影響嗎
如果雙方協商成功或不是賣家的責任,沒有影響.
如果是賣家的責任,淘寶會根據情況對賣家進行處理並計入退款糾紛率,影響店鋪權重.
B. 淘寶買家申請售後退貨的時候理由選擇的商品質量問題,我同意了會對商家有什麼影響嗎
會影響店鋪等級。
如果商家質量有問題,立刻拍照拍視頻給商家客服,申請退換貨的時候一定要選擇是商品質量問題那個選項,並附上照片憑證,千萬不要聽從商家的選擇7天無理由這個選項。這個選項是不喜歡的原因退的,運費要用戶自行出。
如果商家拒絕,可以申請淘寶小二介入的,這個對商家的店鋪有一定的影響,只要質量真的有問題,淘寶小二一定給一個客觀的答復。
(2)淘寶客戶申請售後的原因都有什麼影響擴展閱讀:
注意事項:
1、7天無理由退換貨是商家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
2、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。
3、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
4、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等,購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換,所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
5非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
C. 淘寶客戶申請售後退款 對寶貝有影響嗎
沒有多少影響的,最好就是客戶申請退款的原因是七天無理由
不要什麼商品質量就好
D. 淘寶買家退款 退款原因對賣家有影響嗎
這個退款原因對賣家的影響不大,如果不投訴的話,應該沒有什麼影響。內
退款率並不影響淘寶容的搜索排序和營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣,聚劃算等)報名。糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。
(4)淘寶客戶申請售後的原因都有什麼影響擴展閱讀:
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
網路-淘寶
E. 淘寶退貨時退貨原因的幾個選項對賣家都有什麼影響
買家因商品質量問題發起的退款,即買家在發起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(如材質不符、做工瑕疵、描述部分及其他質量問題等)會計入賣家店鋪品質退款。店鋪近30天品質退款率=品質相關退款原因發起的退款筆數/支付寶支付子訂單數。
買家個人原因申請的退款如效果不好,不喜歡,不合適等理由,不計入品質退款,對賣家沒有影響。
(5)淘寶客戶申請售後的原因都有什麼影響擴展閱讀
品質退款的計算是以第一次申請的理由來計算,即使買家修改了退款原因,還是會計算在內的。假冒品牌、大小/尺寸描述不符不計入品質退款。
不同類目計入品質退款率原因不同:
(1)女裝/女士精品:質量問題、顏色/款式/圖案與描述不符 、材質/面料與商品描述不符、商品質量問題;
(2)男裝:質量問題、材質/面料與商品描述不符、顏色/款式/圖案與描述不符;
(3)住宅傢具:做工瑕疵問題、安裝質量問題、材質與商品描述不符、顏色/圖案/花色/款式等不符、賣家承諾的服務費用不符。
F. 淘寶買家申請退款原因會對店鋪有影響嗎
不會的,正常買賣怎麼會對店鋪有影響呢?個人覺得是沒有影響的
G. 淘寶買家申請售後退款對店鋪有什麼影響
直接對你產品的反饋,如果是選擇買家原因就不大關系
如果是產品質量問題,就影響產品排名了喔
H. 買家申請的售後退貨對賣家有什麼影響嗎
你好
不管是售後還是售前買家申請退貨退款對賣家來說還是有一定的影響的回。如果買答家和賣家達成一致的話,沒有通過小二介入的話影響會大大降低,淘寶端的話主要是記錄小二介入的退款率,如果小二介入的次數很多,超過一定的數量的話對賣家會進行降權重處理,或是屏蔽商品一段時間等等處罰。所以還是要做好服務售後服務這塊。
希望能幫到你。
I. 淘寶買家申請售後質量問題對賣家有影響嗎
賣家及時處理售後,換貨退款,對店鋪沒什麼影響,但也不能太多筆退貨退款的質量問題,太多會影響店鋪的權重
如果賣家不及時處理,買家申請淘寶客服介入處理,就會對店鋪產生,退貨率的問題會影響店鋪的權重