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產品售後服務如何維權

發布時間:2022-01-30 15:18:01

❶ 如何投訴售後

買了華碩的電腦,然後現在有問題,售後說要用發票,查看購買日期,由於在外地回,問給照片行不行,他說答不行,一定要紙質版本,如果不想修就直說嘛,買了華碩的電腦,硬體有問題,然後檢測費就要100,搶人呢吧?以後誰還敢買華碩的電腦?所以請告知在哪裡可以投訴?

❷ 怎麼投訴售後服務

你首復先得確定是否為機器故障制,其次你需要看你的售後類型(有償或無償)如果在保修期之內售後不給你辦理或者一直推卸,需要您多次與其進行溝通交流,到最後對方還是不承認,您可以撥打12315進行消費者維權,消費者權益保護委員會會給你們一個公平的。

❸ 怎麼投訴售後服務啊

為什麼不想來想自己的源問題呢?
現在這社會有誰會沒事無聊到專門投訴售後服務呢?
如果是你,你會整天沒事干專找售後服務的麻煩嗎?
你的答案應該是肯定的吧。如果售後服務做得好的話,別人怎麼會有把柄投訴呢?
也許你會說一句,他們有神經病,沒事找事。那再往下看吧。
既然你提問時用上喜歡,那證明投訴的人不在少數,
難道有那麼多神經病會不通一氣的投訴一個地方嗎?
現在就應該想想自身的問題了。
自認問心無愧吧。但投訴的問題存在啊。那是什麼原因呢?
可能就因為你們售後服務說話的技巧沒做到位了。

❹ 產品售後服務差可以向工商局投訴嗎

產品售後服務差可以向工商局投訴。因為根據《消費者權益保護法》的規定,消費者為版生活消費購買、使權用商品或者接受服務,其權益受到侵害的,可依據《消法》的規定,向工商行政管理機關投訴。
所以,你可在上班時間,撥打12315電話或直接到商家轄區的工商所,投訴你購買商品的商家,工商人員會到現場替你處理。

❺ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。





(5)產品售後服務如何維權擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

❻ 售後服務拖延時間,如何維權

絕不是黑,分享一下我的經歷吧,想去那買東西的tx可以參考一下:
只是買一個暖回風機,答居然給我寄來的機器全是劃痕和舊痕跡,同事看後說,這種東西還買二手的?氣得我。。。
霸王條款一:要求退貨,機身、盒子、有劃痕的地方全部要拍照,對方看到拍的清清楚楚,還說不能承認,寄回才能確認,拍照有什麼用,只是為了設置壁壘?(這個網站大概生意不好,所以才這么有空的一張張看別人拍的照片,並且還是根本沒任何效用的照片)
霸王條款二:郵費只以積分的形式退還,而且到付的話一律拒收,憑什麼我們真金白銀付的郵費,變成了必須在他們那裡二次銷售的要挾?第一次購物,就給我寄來一個二手的,你覺得我還會為了那一點積分再在這里買東西?
而且,客服電話非常難打,接進總機後一直叫你等待,電話費都浪費好幾十,估計他們這種400和座機電話在電信都可以拿到提成的。
客服的態度和其他大的購物網沒得比,整個過程都沒有錄音,客服人員態度傲慢,甚至當客戶還在講話,對方就說,好了,知道了,我們會盡快處理,然後先掛掉電話。
總之,這是我網購五年來,最差的一次經歷!

❼ 售後服務如果被惡意舉報如何維權

「12315」品牌在廣大消費者中的影響力越來越大,作用也越來越明顯。但在此過程中,伴隨著投訴舉報渠道的暢通,各類投訴舉報量連年上升;但當接到一些虛假、惡意投訴舉報時,更感到解決起來非常頭疼。那消費者惡意投訴經營者如何維權呢?

❽ 如果申請售後維權賣家不給處理怎麼辦

確認收抄貨>確認放款>交易成功,之襲日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

「申請售後」賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等,
雙方協商不成滿72小時請求客服介入。
賣家在規定時間不處理,系統默認達成協議。

❾ 淘寶售後服務入口關閉後如何維權

首先你們在旺旺上協商好,在旺旺上留下證據
溝通好以後你再把貨發過去
你包裝的時候用視頻錄下包裝過程,包括快遞人員封裝過程,這樣最保險
然後寄過去
一般都會幫你解決了,所以不要太擔心賣家不把貨再寄回來了

❿ 不滿售後客服服務如何維權

法律分析:1、自動與商家協商;2、與商家溝通無果的話,可以撥打12315在線電話投訴維權;3、向有關行政部門申訴;4、起訴對方。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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