京東售後服務需要什麼意思

『壹』 京東發貨和京東售後服務是什麼意思

說明是京東自營商品。
1、由京東送貨，而不是圓通、申通這種第三方快遞。送貨速度要快很多，可以POS機刷卡。
2、由京東直接提供售後，可以上門取件，而不需要自己把商品寄回廠家。

『貳』 商家發貨京東提供售後服務是什麼意思

你好，指的來是京東的自營商自品：商品頁中商品編號為六位；服務是「由京東商城發貨並提供售後服務」。
第三方賣家銷售：
商品頁中沒有商品編號；服務是「由第三方賣家提供發貨並提供售後服務」；頁面右側注有第三方賣家信息。

『叄』 京東的售後服務是這樣的嗎

你拿你的手機和保修卡和發票到摩托售後服務中心弄個檢測,如果手機有問題,客服中心會給專你開證明,這樣你就可以要屬求網站退貨(7天以內)或者換貨(15天內),朋友知道嗎我八月二十號在卓越網買的摩托羅拉q8買來三天後我發現簡訊的快捷鍵壞了,我就去客服中心了,太太背了,發票上的手機串號和手機上的最後一位不同,不給保,我無奈用502粘上不用了,九月一號我要求換發票,卓越客服讓我把發票寄過去,重新開一張,到今天了我還沒有收到,給他打電話發電子郵件也沒有任何答復,以後可不在網上買這種東西了

『肆』 京東售後需要那些東西

聯系京東售後，向他們提供你的訂單號，提出你的要求就行了。

『伍』 由京東發貨並提供售後服務是什麼意思

就是京東自營商品，京東自己提供售後的，服務很好！

『陸』 由 京東 發貨並提供售後服務什麼意思

京東自營商品！說是提供售後，只是轉手而已，就是你買的某個品牌商品有問題你給京東，再京東給這個品牌售後。售後一樣只是多轉了手。

『柒』 由 京東 發貨並提供售後服務是什麼意思

意思就是這東西是京東商城的，不是個體戶，然後一般來說京東商城要有保障些，淘寶就有很多個體戶掛在淘寶網上賣東西，買電腦這種大件個人還是傾向於JD

『捌』 京東商城的售後服務保修需要什麼東西

發票和保修卡去對應商品的品牌售後客服去維修

『玖』 售後服務是指什麼啊

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

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售後服務工具

清晰化管理規范化服務流程

應用在線信息化售後服務工具能讓企業清晰化售後服務管理，將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給支持服務人員，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，並根據實際情況對支持請求進行轉派和分配，讓所有的客戶售後服務請求都不會疏漏，體現企業售後服務專業化，清晰化管理。

統一化服務目標並便於查詢和追蹤

使用SLA服務目標統一化服務目標，讓所有的售後支持服務都服從該設定的目標，以讓任何客戶提交的售後服務請求都在特定的時間和特定的情況下完成，並對不同等級的客戶或者用戶群體提供不同等級的售後服務，體現服務的標准化。

所有的客戶售後服務請求都轉變成服務工單進行處理和歸檔，以事務和事件進行歸檔和處理便於日後的查詢，追蹤和跟進，避免任何一個售後服務因為人員或者空間的疏忽而造成服務不當，提升管理水平與服務質量。

利於改進和完善服務質量

售後服務工具的滿意度評價和統計分析功能很很好的記錄客戶在對於每一次的售後服務的評分和評價，便於企業記錄每一次的售後服務的效果並有效的記錄服務內容與服務流程。

通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便於企業針對於售後服務有效進行反應和有針對的改進和完善服務質量。