淘寶售後不發貨怎麼處理流程圖

『壹』 淘寶售後要到期了賣家不發貨怎麼辦

如果他沒發貨的話，你可以聯系賣家，如果賣家不採納你是可以向淘寶小二投訴他的的，他店鋪會被封的

『貳』 在淘寶買過東西後，如果賣家一直不發貨怎麼辦

可以在買到的商品里點擊訂單的提醒發貨。如果48小時後不發貨，可以取消訂單。長時間不發貨也可以向淘寶投訴。

未發貨，錢不會自動打到商家。只有發貨後，才開始計時。拍下的物品，收件有快遞的信息，才能顯示已發貨。

24小時不急。淘寶的發貨一般標準是48小時，個別有承諾72小時。如果很著急，請直接用旺旺咨詢商家，或者打電話，這些在商品頁面上有聯系方法。

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24小時發貨服務是賣家向買家提供的服務。所有24小時發貨的賣家承諾：在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功後，賣家將在24小時內（不可抗力因素除外）發送買家所購實物商品的服務。

若賣家未履行24小時發貨的承諾，且沒有和買家達成新的發貨時間共識，買家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據雙方約定及舉證，有權獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權益。

解釋：

1、不可抗因素包括：任何地震、台風、火災、水災、戰爭、電信中斷、黑客攻擊以及其他由於自然或人為災害所導致之不可預知（或，即使可以預知，在合理的情形下仍無法避免）的意外事故、情況、事件等。它超出所能控制的范圍，並妨礙、延誤、限制或阻礙賣家無法履行及時發貨的職責。

2、24小時指從支付寶交易支付成功時間或貨到付款下單成功的時間開始，往後推24小時。

3、賣家發貨時間以貨運公司收件記錄為准（註：如無精確收件時間，僅有收件日期，以收件日當天12點作為收件時間點。）若買家要求自提，以賣家提貨單開具時間為准。

4、買賣雙方已經約定發貨時間並相互認可的除外。

參考資料：網路-淘寶

『叄』 淘寶申請售後換貨，賣家要是不給發貨怎麼弄

親，已放款。交易成功。
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必回須為出售的商答品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等
賣家同意換貨，那麼按照賣家提供的退貨地址，先行墊付運費，完成退貨環節。
一般賣家在收到退貨後會再次發貨。（賣家有規定處理時間的）
逾期不處理，系統默認達成協議，全額退款。（退貨/換貨，押全額）
至於墊付的運費，可以向賣家索要。
賣家不處理，可以「投訴賣家」索要墊付的運費。

『肆』 淘寶賣家不發貨，買家怎樣申請退款的流程圖

『伍』 淘寶賣家始終不發貨，如何退款

先聯系賣家退款，如果賣家不配合，以與賣家的聊天和購買截圖為證據向淘寶客服投訴請求退款。

『陸』 淘寶售後申請維修賣家遲遲不發貨怎麼辦

申請售後>商品維修，沒事啊，你同時押款多少？趕緊修改全額。因為你的專商品給賣家了屬。
不給你的話，每一步都有處理時間限制。不處理，你就拿回你的退款。
同時，先行墊付的運費，有投保運費險可以理賠，或者過錯方承擔，賣家不支付，可以發起「投訴賣家」要運費補償。

『柒』 淘寶售後不處理怎麼辦

1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴 。

『捌』 淘寶賣家沒有發貨怎麼退款求流程。

賣家不發貨，怎麼辦？

親，2016年2月1日前的訂單，在您付款後的72小時內，一般是賣家配貨聯系物流的時間（雙方約定的以約定時間為准）；但由於春節將至，受假期、天氣等影響，可能物流速度受到影響。若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯系賣家協商。若聯系不上賣家或對方不願意溝通，可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單：

1.若訂單為【待付款】，您可以在付款後聯系賣家發貨呢。

2.若訂單為【待發貨】，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心

①您可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況；

②若在大促期間，可能由於交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請您耐心等待呢；

③您還可以申請退款，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，您可以根據需要確定是否重新申請退款。

3.若訂單為【待收貨】，建議您點擊【查看物流】，

①若物流顯示正在運輸途中，請耐心等待一下呢，或直接聯系物流公司；

②若物流信息未顯示或異常，您可以點此查看解決方法；

③若您一直未收到貨，且聯系不上賣家，您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前，延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢貨兩空造成損失。

4.若交易已成功，但實際未收到商品，您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請，可以申請【要求淘寶介入】處理。

如何申請淘寶客服介入？

親，關於如何申請淘寶客服介入，建議您按照以下步驟操作處理：

請登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單—點擊【退款被拒絕】—【要求淘寶介入】，如下圖：

如果您按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含周末、節假日）給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留

『玖』 淘寶賣家不發貨,投訴完瞭然後還不發貨怎麼辦

一、賣家一直不發貨該怎麼辦？
如果買家拍下商品後，賣家一直未操作發貨，可按以下幾種情況處理：
1. 買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態為「等待買家付款」：若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建後的3天，若買家一直未操作付款，系統將自動默認交易關閉。
2. 買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態為「買家已付款」：買家可以即時申請退款，後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天後，系統默認退款給買家，退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。
3. 交易狀態為「交易關閉」的0-15天內，若賣家存在付款以後未發貨行為，買家也可以在「已買到的寶貝」中「投訴賣家」，選擇「違背發貨時間承諾」的投訴。

提醒：如果賣家不操作發貨，交易將一直處於「買家已付款」的狀態，此交易狀態下沒有超時，不會自動打款賣家，需要您主動申請退款，才能退回錢款。
二、相關法律條文
《網路交易管理辦法》： 第四十二條，網路商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。
《消費者權益保護法》 ：第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1. 與經營者協商和解;
2. 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3. 向有關行政部門投訴;
4. 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5. 向人民法院提起訴訟
三、如何投訴賣家？
1.投訴賣家的准備工作
根據投訴原因收集相關證據。如果是賣家一直不發貨，並且旺旺聯系也不搭理人，或者是答應了也不按時發貨，就要對這所有的證據進行截圖保存，證據可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時間和賣家未發貨的截圖。如果是賣家虛假發貨，但是無聊天記錄提供有力的證據，那就只申請無需提供證據，可等賣方提供已發貨證明，賣方是提供不了的。如果是已收到貨但是質量不好，在和賣家聊天時要有意的引導到承認東西質量不行，並保存證據，再對東西進行拍照證明。

2.如何寫投訴？
點擊投訴賣家後會有一個投訴說明，有投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明，買家說明情況簡單、有條理的說明，(訂單號、購買日期、事由、賣家的處理方式及態度、希望得到的結果)，結果交由大眾評審或淘小二處理。
3.投訴等待時間？
一般買家已有相對理由的的話，賣家是無理由、無權進行申訴的，一般的處理時間要5天，買家投訴結束後只需耐心等待結果。但是投訴、售後服務都只要一次機會。比如說你在同一買家買了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的。

4.投訴結果等於買家
投訴結束後，對於買家來說，除消除內心的一口不平之氣外，會得到一定金額的相應的小賠償。
5.投訴結果對於賣家
無良的賣家肯定是會得到相應的懲罰的，懲罰有輕有重，小的是扣分，罰錢，大了就是下架所有商品，屏蔽店鋪，甚至是關閉店鋪。
對於買家已經支付價款，賣家不發貨怎麼辦?此時可以點擊申請退款，後續賣家一般都會受理此申請，對於拒不退款的，根據消費者權益保護法的相關規定，可以投訴賣家。在投訴前，需要將與淘寶客服的聊天記錄截圖，並將訂單號、購買日期等一並提交