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天貓售後為什麼沒有換貨選項

發布時間:2022-01-13 22:56:20

Ⅰ 現在淘寶為什麼沒有換貨一欄呢

換貨不需要申請,所以用不著在訂單里出現這個選項。你想換貨,直接通過旺旺聯系商家的客服,只要對方同意,按對方提供的地址和快遞將物品寄回去即可。

Ⅱ 淘寶為什麼沒有換貨選項

可以查看訂單中是否支持無理由退貨,如支持無理由退貨,那麼可以找到售後服務並點進去,這樣就能夠看的退貨選項了,如果不支持退換貨,那麼是找不到該選項。

Ⅲ 淘寶里為什麼沒有換貨選項呀

如果你要換貨就得與賣家溝通,把貨退回,填寫退貨單號後,賣家補發。反正需要退回,那還要換貨做什麼。

Ⅳ 淘寶為什麼有的沒有換貨選項

淘寶分兩種店鋪,一種是天貓,一種是集市店,也就是個人店鋪,天貓店鋪有換貨選項,個人店鋪沒有。買了運費險的情況下,天貓可以直接通過換貨生效,而個人店沒辦法,只能退掉重拍,這個跟賣家沒有關系。

規則

1、如果商品仍處在交易狀態,也就是點擊確認收貨前,商品本身存在任何問題,都可以申請退貨退款。不過要注意,無論商品出現什麼質量問題,都要留有相關證據,照片視頻都可以,以防日後與賣家產生糾紛,因沒有有利的證據而導致結果不利於自己。

2、如果實體商品已經確認收貨,在使用的過程中發現有質量問題,只要是確認收貨的15天內,都可以申請退貨。如果發現該淘寶商品是假的,不是正品,則可以在收貨後90天內隨時申請退貨退款。同樣也要注意,無論是以上哪種情況都要保留證據,如果有小票或者是吊牌也要一並保留。

換貨的基本條件

1、首先需要了解商品是否滿足換貨條件,通常商品詳情頁會有相關的換貨條件,假若沒有說明,可以直接咨詢商家。

2、涉及郵費問題,在換貨過程中,如果買到運費險情況,運費是第三方出;如果是買家原因,就需要買家支付所有換貨的運費;如果是商品問題,就需要商家承擔換貨的運費。

3、店鋪是否支持7天無理由退換貨服務,基本是自簽收貨物之日起7天內,不影響二次銷售的情況,買家是無理由向淘寶賣家提出退換貨要求。

4、如果收到商品是質量問題,商品與網上描述不符導致的換貨,所有的運費皆由商家承擔(包括換貨的運費)。

Ⅳ 為什麼有的商家申請售後只能退款沒有換貨這一項呢

點擊退款進去,就會有僅退款或者退款退貨這兩個選擇。其他虛擬的商品就沒有退貨

Ⅵ 在淘寶買了東西有瑕疵,我想退,但是賣家說換,但是售後也沒有換貨的選項,這要怎麼操作,有保障么

這是商家在敷衍你 現在的商家都很賤 如果你要退貨他就會要你物流費

Ⅶ 淘寶只有退款沒有換貨選項

淘寶分為退款退貨或者是僅退款不退貨這兩種情況。因為你說的換貨其實也是跟商家協商的一個結果。也就是說你對貨品不滿意的話,可以選擇7天無理由退貨,如果有運費險的話,運費險可以承擔你退貨的運費,如果沒有運費險的話,你就得自己承擔運費。
所以你說的換貨的選項其實就是一種退貨再加賣家再給你發貨的兩個步驟,所以就沒有必要單獨設置一個退貨的選項,因為這裡面肯定會有一個運費的產生,如果你不選擇運費險的話,這里的運費商家是不會承擔的,只能你自己承擔。

Ⅷ 淘寶確認收貨後怎麼沒有退換貨的服務咋沒這個選項

好像是沒有,不過是可以申訴,直接找淘寶,這下麻煩了,如果錢少就算了,多了就慢慢搞吧

Ⅸ 天貓售後服務中沒有換貨,而我想換貨該怎麼辦

在旺旺上和賣家協商好以後,都是可以換貨的,一般協商的焦點是誰付郵費,如果貨物沒有損壞,賣家一般會同意你換貨的,祝您愉快~

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