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賣家如何退貨售後步驟

發布時間:2022-01-13 13:46:15

1. 淘寶客服顧客退貨或退款售後處理流程簡單易懂我有點亂最好簡單易懂些

淘寶顧客抄選擇退款後,頁面上會出現兩個選項:僅退款(不退貨的)、退貨並退款。

選擇僅退款後,頁面上需填入金額,可以全額退款也可以只退一部分,然後等待賣家同意即可退款。

選擇退貨並退款,經賣家同意後頁面上還需要填入快遞信息和快遞寄出的倒計時(好像是三天吧,好久沒看不太記得清了),超時頁面就失效了。買家退回時寄件地址和電話最好要和賣家溝通清楚,以免產生糾紛。快遞信息錄入後,頁面上會顯示快遞的物流消息。賣家收到退件後檢查無誤就可以確認收貨,貨款就退給買家了。

2. 淘寶售後退貨款流程

1、登旺旺進入「已買到的寶貝」,找到這筆交易,點擊頁面上的「申請退款」;
2、
填寫退貨信息
選擇「已收到貨」,是否退貨選擇「退貨」,然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
提交申請
申請成功後系統會有相應的提示;
3、關注進度
後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,選擇「退款中」查看退款的詳細信息及賣家答復;
等待賣家答復
賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。
注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。
4、
填寫退貨信息
等到賣家同意退貨後,請到退款頁面「填寫退貨信息」;
5、選擇快遞
選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
6、
確認提交
確認信息無誤後,點擊「提交退貨信息」的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。

3. 交易成功後想退貨需要什麼步驟

假如賣家同意退貨,就不要維權了。你保存好貨物的質量問題的證據,包括聊天記錄,照片等,上傳憑證,賣家如果同意質量問題,你就把貨退給他,把退貨的單號填寫到退貨那一步程序里,賣家收到貨後,賣家驗收了,就會退款給你。還有,如果是賣家的貨物質量問題,退貨的運費是要賣家承擔的,記住哦!如果賣家拒不承認是他的貨有問題,你可以申請維權,申請淘寶介入,淘寶會給你一個說法的。祝你好運!

4. 淘寶賣家處理退貨流程的步驟

交易進行中買家申請退貨退款操作流程
如買家收到商品後需要退貨退款,操作流程如下:
第一步:進入「已買到的寶貝」,找到這筆交易,點擊頁面上的「申請退款」;
第二步:選擇「已收到貨」,是否退貨選擇「退貨」,然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步:提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。
後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,選擇「退款中」查看退款的詳細信息及賣家答復;
第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,請到退款頁面「填寫退貨信息」
注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
第五步:確認信息無誤後,點擊「提交退貨信息」的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。

5. 淘寶退貨的詳細流程,越詳細越好

第一步:打開「手機淘寶」app。

(5)賣家如何退貨售後步驟擴展閱讀:

淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪,淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的,每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面,就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是由淘寶提供給淘寶賣家,允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術,實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。

資料來源:淘寶網—自助服務—如何申請退款

6. 淘寶售後服務中的退貨退款流程

1、切記。你抄不要用電話去交流。必襲須是要旺旺。淘寶能力有限,他能查證的只有旺旺聊天記錄。電話是不行的。你先上旺旺,把這些事宜都完整旺旺上講清楚。
2、你申請售後的退貨退款。和確認之前是一樣的。要等到賣家同意退貨,你才可以發。
3、發了之後,也會讓你上傳物流單號的。這些都一樣的。
4、千萬不能先改評價再退,如果客服說要先改,再退,那你就不能這么多。他們現在其實是在乎評價。

7. 淘寶購物退貨都有哪些流程該如何具體操作

退貨的話,首先和賣家協商 ,如果對方同意就在線申請退貨,然後把貨物發到賣家指定地址,填好單號即可等賣家確認收貨

8. 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程

淘寶來賣家售後退款退源貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下:

(1)登錄賣家工作台。

9. 淘寶怎樣退款退貨流程

1. 若訂單顯示為「賣家已發貨」
如果買家已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
2. 若訂單顯示為「交易成功」
如果買家已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨後的0-15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】-【退貨退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。

3. 若訂單顯示為「請退貨」
如果賣家同意了退貨退款申請,達成退款協議;如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直不處理,在買家申請退貨退款之日起5天後系統自動達成退款協議。這時,買家可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:

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