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這個如果你想要聯系售後的話聯系官方售後電話就可以,一般在三包證書上都是有的。
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澳柯瑪公司投資建設的24小時呼叫中心CALLCENTER系統和CRM(顧客關系管理)系統,採用ORACLE公司的SiebelCRM與AVAYA公司的呼叫中心,實現了CRM系統與CallCenter的完美整合,成為國內家電行業規模最大、設備最先進的呼叫中心之一。
呼叫中心客戶服務熱線400-618-7777實行24小時暢通,憑借24小時呼叫中心系統支持,自用戶首次報修,呼叫中心系統便將用戶檔案信息、產品信息、故障信息等全部詳細記錄,在錄入用戶報修信息後3秒鍾內系統自動派給相應服務商,實現迅速派工。
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澳柯瑪的包修期的界定如下:
以有效包修憑證(可為商用發票、機打小票或電子發票等有效憑證》的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期順延3個月作為修期的起始日期。 超出包修的產品由用戶付費維修。
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400-618-7777
以上信息自經過網路安全認證,可能存在更新不及時,請以官網信息為准
官網客服信息請點擊:http://www.aucma.com.cn/
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0532-82711125/82717283 實在不行 直接上315 說實話澳柯瑪 服務真不雜地 跟海兒差遠了。