A. 是不是京東上面只要顯示由京東發貨提供售後服務,就是京東自營的
一般來說是這樣的
不是京東自營的京東不會提供售後服務
但是京東自營的商品應該以商品詳情頁面的京東自營標志作為根本依據
B. 在京東買的東西怎樣查詢售後服務
在京東裡面有售後服務這一相。登陸進去之後咨詢就可以了
C. 在京東上自營商品,售後沒寫清楚。這樣可以售後嗎有質保和三包嗎
京東的這個售後,如果過了一個月,真是很坑的,我買的小米移動電源,用了幾次就壞掉了,現在維修是小米不管。京東售後打了電話明確表示會處理,結果,幾天過去了,也不見回復。而且京東的售後還很明確的話,商品維修都是由用戶承擔郵費或者送到京東自提點,京東快遞只管送貨,不管返修的取貨。反正以後京東上買東西還是小心點。
D. 京東商城的售後服務在哪
京東不像淘寶,要買商品時,跟客服聯系。這里是看好了,直接下單。
如果有問題,版可以權在要買的商品里,價格的附近有些商品有「在線客服」的紅色按鈕,另外,在每件商品介紹的下面,還有購買咨詢,這樣可以參考別人問的問題。
具體過程:
1、在電腦上登錄 我的京東,輸入賬號密碼後,在最上面有「客戶服務」選項;
2、裡面有「售後服務」選項,進去提交就可以,在裡面也可以申請售後,和聯絡客服人員咨詢了。
E. 京東商品售後保障在哪裡
京東商城的售後到家是怎麼樣的服務
1、「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。商品保修期內,如出現質量問題,僅需通過網路或電話提交服務需求申請,京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩,為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。
2、服務說明
售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響,不同的區域和商品品牌,售後到家時效不一致。由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障,因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差,如有異常情況,京東將及時與您聯系確認。
3、售後到家服務的注意事項
1)售後到家服務僅針對部分特定商品,具體以您查詢結果為准。
2)此服務僅支持京東自營配送范圍。
3)如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日,售後到家服務時效順延。
4)售後到家服務不提供數據備份,盜版系統及軟體安裝,個人信息保管等服務內容,請您自行備份個人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5)售後到家服務只提供原廠約定的保修內容,不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6)對於售後到家服務范圍內的商品,不代表該商品同時符合保內條件。
7)對於保修期外的商品,維修時效與客戶支付維修費用的時效相關,維修時效將做相應的順延。
F. 京東售後維修一般需要多久時間返回來
京東售後維修根本就沒有一個標準的體系!說是30天內維修完畢,但經常出現超過回30天沒修好!沒有投答訴鏈接沒有商品廠家售後咨詢鏈接,緊緊又一個京東客服聯系~!但京東客服和售後半點關系都沒有!你問客服為什麼超過30天沒又修好?總是以「幫你催單」為理由不了了之!本人親身經理,簡直是折磨人,京東自營售後是最差的等你體會就明白那種無恥
G. 京東怎麼找售後
首先我們打開京東首頁,然後點擊登錄,就會彈出下圖所示的登錄界面,我們輸內入自己容的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
登錄成功之後,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
進入我的訂單之後,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
點擊後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了;
點擊售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然後點擊確定即可;
點擊確定之後就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以咨詢了;
H. 京東售後維修手機要多久
他這個售後維修手機的話,一般是需要一個月,然後就會修理好的,你可以咨詢一下賣家
I. 京東上售後服務的信息在哪看
保修卡