淘寶售後為什麼要統計退款率

① 淘寶售後率高於行業會有什麼影響

淘寶退款率會影響搜索排名嗎?退款率有點高，會降整店權重嗎?淘寶賣家最害怕的就是售後出現問題，如果退貨的多，會不會影響店鋪的排名呢?店鋪權重會降低嗎?
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會，排名等於店鋪權重，而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權重的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。

退款率這一塊雖說不並影響售後權重，但我們一定得從服務和產品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個方法就是，針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系，告訴買家不要後台申請退款，先通過微信轉賬退款，再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高，會降整店權重嗎?
不會，正常退款形成的退款率只是給你經營參考，淘寶明確不作為權重參數。但是糾紛退款會有影響，這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，並不是權重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。
以上就是淘寶退款率對店鋪的影響的所有內容了，希望賣家在處理退款時要有耐心，要多跟顧客溝通，盡量不要跟顧客發生爭執。
淘寶退款率會影響搜索排名嗎?退款率有點高，會降整店權重嗎?淘寶賣家最害怕的就是售後出現問題，如果退貨的多，會不會影響店鋪的排名呢?店鋪權重會降低嗎?
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會，排名等於店鋪權重，而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權重的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。

退款率這一塊雖說不並影響售後權重，但我們一定得從服務和產品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個方法就是，針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系，告訴買家不要後台申請退款，先通過微信轉賬退款，再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高，會降整店權重嗎?
不會，正常退款形成的退款率只是給你經營參考，淘寶明確不作為權重參數。但是糾紛退款會有影響，這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，並不是權重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。
以上就是淘寶退款率對店鋪的影響的所有內容了，希望賣家在處理退款時要有耐心，要多跟顧客溝通，盡量不要跟顧客發生爭執。

② 淘寶寶貝退款率怎麼看

淘寶寶貝退款率查看方法：

1、首先，隨便進入一個淘寶寶貝詳情頁。

③ 淘寶退款率對賣家的影響有哪些

目前退款率僅供商家查詢了解店鋪售後服務相關數據，與店鋪的信用度沒有直接關系，也不會影響店鋪正常運作。

是為了通過精確數據分析，幫助商家對售後服務情況做提醒：

1、及時發現自己存在的問題，不斷改進，並通過展現的服務數據了解自己進步情況，讓店鋪更快的成長。

2、更快了解現在的售後問題，及時處理，提高顧客滿意度的同時，節省更多時間去做店鋪營銷推廣，讓生意越做越大。

溫馨提醒：

為了保障賣家的店鋪健康運作，建議保持良好的退款售後服務，使退款率盡量低於主營類目均值哦。

————取自淘寶網賣家服務中心

④ 淘寶如何查看自己的退款率

退款率：指的是近30天內，退款成功筆數/支付寶支付子訂單數，退款包括售中和售後的僅退款和退貨退款。
需要您進入【生意參謀】-【服務】欄目，選擇【售後維權】來查看店鋪的退款率數據哦

⑤ 淘寶退款率高，這是什麼情況！！！

原因應該是多方面的了。
1、網上過份誇大描述商品，買家收到貨後肯定心裡不爽了；
2、服務不細致，有些商品的售後服服很重要，特別是功能性很強的東西，買家貨到了不會用，你的說明書又不明了，又不細心跟買家解釋，買家當然會要求退款了；
3、物流也是很令人頭痛的，是導致買家不爽的重要原因之一，誰買了東西，不想馬上就到手啊，呵呵
4、當然也不排除你運氣不好，專門碰到那些喜歡找茬的買家。
最後祝你好運！

⑥ 淘寶售後退款率高了會有什麼影響

1. 影響店鋪的權重

2. 退款率過高，官方活動報不了

3. 退款率過高，買家看了，也不敢買，

⑦ 淘寶的退款率每月初都會被清空么

不會，最近30天是輪替的，比如1號到30號是最近1個月，到下個月2號了，以上個月2號到這個月2號算，1號的不算了

⑧ 淘寶的售後率，退款筆數比總的訂單筆數，總的訂單筆數是指這個店鋪的訂單筆數還是整個淘寶的訂單筆數

解決方案1：
好像是算的，退款也算是一筆交易。
退款還會放到退款率裡面計算。
解決方案2：
全部算的版，退貨的，未付款的，都在內
解決方案3：
包括！的！來自：求助得到的回答
淘寶後台數據里，成交筆數裡麵包括退款的嗎？
答：好權像是算的，退款也算是一筆交易。 退款還會放到退款率裡面計算。
為什麼有的淘寶店家成交筆數會會出現下降，是退貨...
答：那個是最近30天內的成交筆數，比如你昨天看的是從6月26日到7月26日的成交筆數，那今天看的就是6月27號到7月27日的成交筆數，那今天6月26號的成交數就不在成交筆數裡面了。
淘寶退貨多了對於賣家有什麼影響
答：退款率：指賣家收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數。假如作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。 若賬戶中有較多的退款，退款率較高，對店鋪搜索權重實際有一定影響，會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到申請加入消費者...

⑨ 2016年淘寶退款率和退款糾紛率有什麼影響

糾紛退款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數，詳情點此查看。糾紛退款率對賣家的影響：1、對商品搜索的影響，詳情點此查看。2、對直通車的影響，詳情點此查看。3、對賣家營銷活動的影響，詳情點此查看。ps:千牛也可以受理賣家的交易問題了哦，路徑：千牛—找客服—自助服務—交易問題咨詢；或掃碼進入
該答案來自淘寶官方網站

⑩ 淘寶售後率 退貨率是一個意思嗎

不是，售後是產品有問題的概率， 退貨是 有質量或其他因素 終止交易