『壹』 天貓賣家的電話在那可以看
1、首先進入淘寶官網。
天貓商城規則:
「正品保障」的定義:
根據協議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權立即終止協議。
「正品保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功後14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴。
並申請「正品保障」賠付,可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費)為限。
買家提出「正品保障」賠付申請的條件:
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家;
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費(含投訴商品回郵郵費)為限;
4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。
「正品保障」賠付申請流程:
1、在滿足第二條的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由;
2、在收到買家「正品保障」賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家購買該商品所使用的相應積分。
賣家義務及處理辦法:
1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後,商家需積極配合,並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明;
2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品,則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請;
3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效,則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家相應積分;同時,淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。
參考資料:網路-天貓
『貳』 天貓怎樣更換手機號
根據這個頁面提示,您的這個新號碼是已經注冊和綁定過淘寶賬號的。
『叄』 我想請問下這個天貓訂單裡面 有個商家信息 裡面的聯系號碼怎麼修改
1.天貓訂單裡面 有個商家信息, 裡面的自己聯系號碼,怎麼修改?
2.你應該在原商家網頁修改才能。
3.因為屬於一個專用個人網頁,外人不可隨便修改別人信息。
『肆』 怎麼看淘寶店鋪的售後
打開淘寶頁面,並點擊右上角的「賣家中心」按鈕,進入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售後。
『伍』 淘寶賣家如何修改售後服務
買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的,賣家只能遵守售後條款規定,不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務,可以到賣家中心裡開通或關閉。
『陸』 怎麼改天貓綁定的號碼
1、在天貓首頁界面,打開右下角的我,如圖所示
『柒』 天貓售後在手機上怎麼修改退款原因
需要 你和 賣家聯系好。點申請售後 裡面有幾個選項。點退貨退款 。寫原因 ,退款回金額, 傳一張圖答片。賣家處理同意了,錢就退回來了。不是馬上退回的。先凍結大概 一日後就行了。 如賣家不同意,你已經確認收貨。天貓不會介入的.
『捌』 淘寶店鋪,掌櫃下面的服務電話在哪裡設置
到店鋪的裝修後台來。設置自服務電話的只能放在店鋪的190尺寸的模塊中。
發布成功,客服中心就在店鋪首頁上顯示。設置的服務電話,買家們只要進店就能看到。