阿里售後工作怎麼樣

㈠ 誰知道阿里客服怎麼樣啊

不是店鋪客服，一個客服不可能就專門為你一個店鋪服務的，而是行業客服。實力商家就版說的是一對一的客服權，但是可能么？你一個實力商家一年才交3萬多別人的工資都不夠，可不可能專門給你安排一個客服？ 說是這樣說，具體專門操作就是別人的事情了。

㈡ 客服工作怎麼樣，辛苦嗎，可以干嗎，謝謝.請阿里巴巴

是阿里巴巴客服嗎。我也是做過客服的，做過淘寶，天貓售前，售後客服，總而回言之，客答服這份崗位適合有耐心，努力，細心，並且還要有一定學習力的人，才能堅持做下去，每天會遇到形形色色的客戶，遇到各種重復的問題，疑難問題，以及對於客服來說，最討厭的比價，議價環節，有可能你聊半天的一個客戶，最後因為一點小優惠去競店購買了，這種很常見，所以需要耐心對待每一位客戶，另外 做客服有一個問題，基本都需要加班，並且早晚輪班，就是說分早晚班的，晚班可能要到晚上12點，才能下班，節假日也是輪休的，至於工資呢，如果努力+銷售技能過關，（個人認為做客服，不單單要懂產品，自己還要時時去學習銷售口才技能，提煉自己的銷售話術，這樣業績必定會高）收入還是可以的，現在客服工資大概在3800-5000這個區間的，另外說一點，客服適合剛畢業的，出來積累經驗的人，但是這個崗位不能久待，1.整個人都會有一種被束縛感
2.沒什麼發展空間，不要聽你的主管說什麼做得好，就有機會晉升什麼的，大部分都是假的，
3.早晚班，長期下去，對身體不好
當然如果求安穩，那麼客服這個工作，可以一直做下去，
個人觀點，僅供參考，合適請採納，謝謝！！

㈢ 阿里巴巴員工待遇怎麼樣

你好，阿里作為互聯網大廠薪資待遇是不錯的，但不同職級年薪也有不同，具體如下。

1、互聯網大廠薪資最高的阿里巴巴

國內互聯網大廠中，網路晉升快、騰訊最穩定、阿里巴巴獨占薪酬高地。

即使是新入職的應屆畢業生，剛入職到阿里薪資也是很可觀的。阿里巴巴集團採用雙序列職業發展體系：

雖然掌握web前端的語言基礎已經能夠勝任普通的web前端開發工作了，但不管是行業趨勢或是大廠需求，都對工程師提出了更高的要求。單純的網頁開發技術已經不能滿足當下大廠的要求。

自HTML5與CSS3出現以來，web前端的功能實現了質的飛躍。大廠需要的均是Web前端+全棧工程師的全能型人才，並開出高薪聘用，而普通高校一般還未能開設相關課程。對於想學習web前端的無基礎同學來說，北大青鳥、課工場等優秀品牌都是不錯的選擇。課程根據招聘需求制定，包含大廠要求的所有技術需求，對標阿里P6級別。

希望我的回答對你有所幫助！

㈣ 成都阿里客服工作怎麼樣

大學時候做過。比較累，上班時間要自己搶班的，一周兩搶。
有回復時限，有時候一個對三個會員，就顧不上吃飯了。如果這個時間段你上一個小時，最後一個會員拖你兩三個小時，是不算入工時的。

㈤ 阿里巴巴客服工作好嗎

好的，阿里巴巴復福利待遇很好的，哪怕制是電話客服也是很不錯的。我有同學在杭州阿里巴巴總部做過客服的，月收入連獎金（年平均下來）有接近7000。在客服崗位算是很高的了。基本就是這么個情況。信息分享給你，望採納我的回答。

㈥ 有沒有人在阿里巴巴工作過，在裡面當客服怎麼樣，圖片是招聘信息靠普嗎

支付寶誕生於 2003 年，自從支付寶從阿里巴巴分拆出來歸屬於螞蟻金服之後，一路高歌猛進，神擋殺神，佛擋殺佛，如今已經成為國內如今互聯網金融領域的巨頭，估值 1500 億美元，那麼支付寶有哪些功能呢？下面我們來一一盤點下：

1、支付服務：購物支付、消費支付、轉賬功能。支付寶創立的初衷是做一個支付平台，在 2003 年，淘寶苦於沒有第三方支付平台，在一次媒體采訪中，馬雲曾霸氣回憶道：2003 年從美國回來後，我就決定創建支付寶了，如果有什麼需要承擔的，那麼我去。於是支付寶誕生了第一個功能：購物支付，後隨著互聯網的普及，支付寶逐漸發展，日益強大，逐步發展出來各種支付消費功能。

2、本地生活服務：各種繳費服務、外賣功能和捐贈功能，如水費電費煤氣費等、醫院的看病掛號服務、公積金查詢、電影票、火車票、手機話費充值、繳納房租等。相對於城市服務，我更願意稱其為本地生活服務，特別是在大城市，本地生活服務已經日益完善。

3、投資理財服務：投資、理財、存錢、提現。顧名思義，作為一個互聯網金融產品，支付寶還有一個非常強大的功能，那就是投資理財。支付寶的投資理財產品非常多，如余額寶、餘利寶等。特別是余額寶，活期存款但收益卻比銀行定期存款還高，因此相信很多人都是有使用余額寶的。

4、借貸服務：網商銀行、螞蟻花唄、螞蟻借唄、信用卡的還款。每當使用網商銀行，我們肯定回想起馬雲說過的一句話：銀行不改變，我們就改變銀行。現如今，馬雲的豪言壯志已經兌現，銀行確實被改變了。

如今我們使用銀行卡跨城市取款很多已經不需要手續費了，而如果我們使用網商銀行、螞蟻花唄、螞蟻借唄等金融產品借貸，只要我們的消費記錄正常，則可以實現秒到賬。特別是信用卡還款，屢試不爽。

5、芝麻信用服務：共享單車、免押金服務、螞蟻信用服務。如今阿里系產品的互聯網信用已經非常高了，特別是芝麻信用開始徵信之後，在共享經濟的時代，只要我們的芝麻信用足夠好，那麼免押金服務是一個非常優越的服務，畢竟在互聯網時代，我們的隱私相對來說已經變得非常透明了。

㈦ 覺得阿里巴巴售後服務怎樣，你怎麼看待

我親身經歷過幾次。服務不好。一次是天貓商城買到南極人內衣的殘次品。投訴了多次沒有用。發的購物評價也沒顯示。還有一次是其他的詐騙。希望有更多網上商城跟它競爭吧。

㈧ 淘寶售後主要做那些工作

1、熟悉產品，了解產品相關信息。對於客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對於每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息。
2、接待客戶。前文如何招聘網店客服已經提過，作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對於那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：東東的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。
在接待客戶這個環節主要有2種途徑實現，一是利用阿里旺旺、QQ等即時通訊工具和客戶進行溝通；另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對於電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。
3、查看寶貝數量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的，所以客服需要到網店管家當中查看寶貝的實際庫存量，這樣才不會出現缺貨發不了訂單的情況。現在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網店奇兵，可以在頁面上同步庫存數據，非常的方便。
4、客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客戶在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發生變動而忘記修改，做為一個買家來說，本人經常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之後，記得跟你的客戶核對一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶信息的同時，還要提供店鋪可以發的快遞公司，詢問客戶喜歡發什麼快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區域的服務水平都是不一樣的，根據客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就默認發。
5、修改備注。有時候客戶訂單信息，或者是收件信息有變，那麼作為客服來說，你就有義務將變動反饋出來，這樣，制單的同事就知道這個訂單信息有變動，一般情況下，默認用小紅旗來備注，裡面寫上變動事由，修改人工號和修改時間，這樣，變動情況就一目瞭然了，後面用網店管家做單的時候也能直接的抓取出來。
6、發貨通知。貨物發出去之後，用簡訊貓給客戶發條信息，告訴包裹已經發出，也可以增加客戶對你店鋪的好感度。對於拍下商品未付款的客戶，如果旺旺在線的客戶，可以在下午的時候，給客戶發個信息就說快到截單時間了，如果現在付款的話，今天就可以發貨。這叫做「催單」，對於客戶來說，有些客戶可能下單後忘記付款了，然後慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等於你又多拉了一個客戶。對於那些沒打算購買，只是一時沖動拍下的客戶，可以手動關閉訂單，雖然淘寶系統到時候會自動關閉，方便其他同事工作，重復拍下的訂單類似此法，關鍵要跟客戶聯系一下，問清楚購買意向。
7、貨到付款的訂單處理。淘寶網開通貨到付款功能，對於賣家來說，是一個好事情，但是很多買家並不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，於是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心裡認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對於客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點。如果買家同意發貨到付款那就可以通知制單的同事打單發貨了，否則就需要重新下單。這一點本人深有感觸，貨到付款剛出來的時候，發現貨到付款的拒收率很高，於是後來我們就讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是實施情況證明：正常情況下非快遞因素的拒收率為零。
8、客戶評價。交易完成之後，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。
9、中差評處理。很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什麼情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然後再來解決問題，曉之於理，動之於情，一般客戶都會給你修改評價的，對於一些惡意評價來獲得不當利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為後面的投訴翻案收集證據。
10、相關軟體的學習。比如前面說到的網店管家或者淘寶網店版這類的店鋪管理工具，藉助輔助工具，提高工作效率。

㈨ 阿里巴巴銷售代表工作怎麼樣，好做嗎，待遇怎麼樣啊

lz,如果你想要有更好的發展的話我建議你到阿里巴巴試試。出口通阿里巴巴內部簡稱「中供」
你在裡面不說多了，只要能通過試用期，每月業績穩定，多的我不說，我包你年薪10w。阿里巴巴的中供是很賺錢的
但是有一點要像你說明，做這個前期投入比較大，因為公司會要求你自己有車，即使沒車也會要求你做taxi或者租車等等，這樣是更好的幫你簽單的。但是阿里巴巴中供的淘汰率高得驚人，一般人都是被淘汰或者抵抗不住高強度的工作壓力而辭職，所以只要你堅持了，在裡面做熟悉了發展確實很大，而且每年阿里巴巴都吧公司的股票拿出一部分來獎勵業績突出的員工。
考慮考慮吧，反正你現在的工資才2500，我在阿里巴巴培訓的時候工資都2000了