① 淘寶如何進行「售後申訴」
這個有一定的流程。我大概說下：
首先，你先和店鋪聯系，看他們給你怎麼樣的答復。如果，可以的話，將你們的內容截屏下來當證據。
下來，如果店鋪解決不了問題的話。你可以找人工客服，向他們反映問題。然後該說的都說了，基本上就解決問題了。沒事，這種錢都能要回來。
② 實體店售後異議怎麼處理最好
最好的雙方協商解決，這樣又快又好。如果不能協商，只能到法院起訴。
③ 如何處理售後給差評問題
如何處理售後給差評
在處理差評的時候，明白給差評的原因，是由什麼原因造成的。
1、賣家原因：
寶貝有問題：比如所發的商品質量存在問題，衣服存在破洞、電子產品有磕碰等
寶貝與描述不符：比如詳情頁寫的特質或者質量是什麼、是多少，而客戶收到時卻發現缺斤少兩，沒有如描述所說
延遲發貨：比如跟賣家說好24小時內發貨的，結果因為斷貨三五天了才給發貨，沒及時通知客戶
漏發錯發：比如漏發配件
2、快遞原因：
快遞服務態度差
快遞送貨速度慢
快遞發錯
快遞公司丟件
3、客戶原因：
期望過高，與想像中的不符
客戶拍錯等
通過問題進行正確售後，減少差評，其方法建議據靈の貓所示如下：
1、快速反應，第一時間做出反應。告訴客戶，已經收到反饋，會極力配合您處理這個問題。
2、耐心傾聽客戶抱怨，問題還沒了解清楚之前不要輕易下結論，做出必要的解釋
3、誠懇地向客戶作出適當道歉，不管是自己的原因還是客戶或快遞，都要誠懇地向客戶作出適當道歉
4、提出補償建議，不管是哪方面的原因，都要提出補償建議，接不接受是客戶的事情。
5、跟進補救，承擔來回運費給予換貨
6、賣家要正確面對中差評：客觀檢討、及時聯系客戶修改、努力改進、坦然面對。
7、深刻檢討賣家收到中差評，檢討自身的產品、服務、發貨速度是否存在問題，有則改之、無則加勉。
8、及時聯系、真誠道歉及時聯系客戶、可以是旺旺、也可以是簡訊或者電話方式聯系客戶，自身原因真誠向客戶道歉
8、爭取修改中差評的機會，進行協調
④ 討論如何處理顧客的異議:這件衣服是去年的款式吧
我覺得
售貨員應該有洞察別人心理的能力，
應該能正確判斷
顧客時候喜歡這件衣服
喜歡的程度如何。
當然
最好的解決方法是
賣家退一步
便宜一些賣給買家。
如果
無法在價錢上讓步，
就千萬別做多餘的事，
說多餘的話，
如果你總是強調你的衣服值這個價錢
或者
假惺惺的說
這件衣服賣這個價已經不賺錢了之類的話。
那麼顧客一定會認為衣服
一定
還有很多降價的餘地。
這個時候
禮貌的拒絕他的講價要求。
他們反而會認為
這件衣服確實就是這個價錢。
如果他們真的喜歡
且帶夠的錢
就一定會買。
即使走了
，
也會再回來。
如果他們真的因此
沒有買，
那麼說明他們並不真的很喜歡這件衣服
或者他們認為這件衣服不值這個價錢，如果是那樣，
他們想像中的價格
你也一定接受不了。
⑤ 如何處理售後服務問題
其實做售後服務是一個富有挑戰性的崗位，需要你有極大的耐心，高昂的積回極性，很強答的抑制力，靈活的應變力和扎實的相關專業知識。我想只有這樣才能最大的解決客戶在使用我們產品過程中所遇到的問題。雖然我們的行業不同，但模式基本差不多，那麼在我們所工作的范圍里，肯定有我們想像困難之外的事。像你說的這位，如果我們把我們該做的事做妥了，他不理解，我們也沒有辦法！只能以微笑結束，是不是人為損壞他自己清楚，那麼通過你的服務，會潛移默化的感染他，說不定會起到很好的效果。
⑥ 衣服起球是不是質量問題怎麼處理這類的售後問題
如果你買的時候他們向你保證不會起球，那麼就是質量問題如果人家也沒保證，那麼就不算
⑦ 顧客故意把衣服損壞申請售後還要退貨退款怎麼辦
顧客給評價權利
要做要處理售服務
申請售申請退款退貨退款退貨
要應要版求合理權按退款退貨處理
要求合理拒絕售
顧客故意把衣服損壞申請售後還要退貨退款怎麼辦？
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⑧ 淘寶買衣服的售後問題.我改怎麼辦
首先要看看問題所在。
問題在於他還是你。
如果是以下情況，那麼問題在版於他——質量差，實權物、圖片與描述不符，沒有正當理由不及時發貨，服務態度差，不給於退換貨。
如果是以下情況，那麼問題在於你——沒有以上描述問題而是個人覺得買的後悔了，具體尺寸在網頁上查看好而要堅持購買，以及其他個人原因。
買家是上帝，賣家做生意也不容易，所以要互相體諒。
要在網上買衣服，首先要看好尺寸，最好量一下自己的尺寸是不是合適，因為你僅僅告訴賣家你的身高體重，而每個人的體型是不同的，你和賣家都無法知道著身效果，所以這不是他的錯。如果你說明了你的腰圍等具體尺寸，而賣家沒有給你正確的意見，就是他的不對了。網上購物既然要圖便宜，就要承擔這樣的風險，賣家的信譽就是他的口碑，也許對你來說隨便給個中差評不算什麼，但是對於他就是一次打擊了。
中評和差評對你來說都沒有影響，關鍵看你在不在乎這些已經花出去的錢，如果在乎，就退貨，不在乎的話，就當成自己的一次購物經驗，對你將來網上購物有幫助的。
⑨ 服裝店鋪常見的集中顧客異議及處理方法
您好，常見的客戶異議類型大致有以下六個類型：1、沉默型異議 表現特徵：顧客在產品介紹的整個過程中，一直非常沉默，甚至有些冷漠的態取?應對方法：要多問顧客一些開放式的問題，引導他多談談自己的想法。當他開口說話的時候，他就會將注意力集中在你的產品上。要鼓勵顧客多說話，多問他對產品的看法和意見。2、借口型異議 表現特徵：顧客會告訴你：「你的價格太貴了」，「好吧，我再考慮考慮」，「我回家商量一下」等等。應對方法：通過友好的態度對顧客說：「您提出的這些問題，我知道非常重要，待會兒，我們可以專門討論。現在我想先用幾分鍾的時間來介紹一下我們產品的特色是什麼，為什麼您應該購買我們的產品，而不是購買其它品牌的產品。」使用類似的話語，將顧客的這些借口型異議先擱置一旁，轉移他們的注意力到其它感興趣的項目上，在多數情況下這些借口自然就會消失。3、批評型異議 表現特徵：顧客會以負面的方式批評你的產品或公司。說你的產品質量不好，服務不好。應對方法：首先你要看看顧客對於這種批評型的異議是真的關心還是隨口提一提。假如是真的關心你應該告訴他：「先生，我不知道您是從哪裡聽來的這些消息，同時我也能夠理解你對這些事情的擔心……」接下來再介紹目前產品的質量和服務都進行了改善提高，並且獲得了某某認證。假如是隨口提一下，也需要解決顧客的問題，打消顧客疑慮，堅定顧客信心。讓顧客認為買我們的產品物超所值。」4、問題型異議 表現特徵：顧客會提出各式各樣的問題來考驗你，有時提出的問題會讓你無法回答。應對方法：首先要對顧客的問題表示認可及歡迎，你可以說：「我非常高興您能提出這樣的問題來，這也表示您對我們的產品真的很感興趣。」接下來你就可以開始回答顧客的問題，在處理問題型異議時，你對產品必須有充分的知識。5、主觀型異議 表現特徵：顧客對你個人有所不滿，對你的態度不是非常友善。 應對方法：通常表示你與顧客親和力建立的太差了，你要做的是趕快重新建立親和力，少說話，多發問，多請教，讓顧客多談談自己的看法。6、價格異議 表現特徵：不論你的產品價格多麼具有競爭力，顧客都認為太貴了。應對方法： 第一、不要在一開始介紹產品的時候就告訴顧客價格，而應在最後的時刻再談到產品的價格第二、做產品介紹時永遠把顧客注意力放在他能獲得哪些利益上 第三、將價格分解，不要直接告訴顧客這種產品值多少錢，應該把你的產品分開來解說。第四、將你的產品與一些更貴的東西比較。 希望我的回答對您有幫助，若滿意請採納，在這里代表團隊對您表示感謝！~